二手购物者增多，时尚产业拥抱转 售

Beni创立于2021年5月，其浏览器扩展程序在当年9月向美国和英国公众开放。这家初创公司已募集100多万美元，投资方包括XYZ Venture Capital和Chingona Ventures。

用户首先要下载Beni浏览器扩展，该扩展程序目前可用于Safari手机版以及Chrome、Safari和Brave的电脑版。当他们在网上服装零售店选购鞋子、针织衫或手表时，运行Beni扩展程序会在弹出框中推荐类似或相同的二手产品。点击其中任何一件二手商品都会进入一个二手市场，用户可以在此获得更多产品信息并直接购买—Beni可以获得分 成。

购买，尤其是网购二手商品的热度只会有增无减。ThredUp的2022年转售报告称，随着网购的升温，2021年全球转售市场的交易额达到350亿美元，远高于2012年的110亿美元。据ThredUp统计，41%的消费者表示在购买衣服时会首先浏览二手商品，其中Z世代和千禧一代居多。转售商品的主要吸引力包括成本，因为买旧货通常比买新品便宜。此外还有在物品最终进入垃圾填埋场之前延长其使用寿命所产生的环境影响。

平纳表示，也有很多人对转售感兴趣，是因为不想“在eBay上浏览三个小时”，或者只是为了了解这种全新的购物方式。她说，有了Beni，“人们就可以用自己感觉舒服的方式购物。”

荷兰马斯特里赫特大学的可持续商业教授南希·伯肯(Nancy Bocken)也认为，“二手商品的展示是一大障碍，”因为在二手市场上“找到尺寸或样式合适的”某件东西要花费更多时间。

咨询公司BSR负责消费者行业和全球会员的副总裁埃莉萨·尼姆佐(Elisa Niemtzow)说：“让二手商品买卖更方便的技术能否说服那些目前对二手货感到矛盾的人，还有待观察。”但她援引哈里斯民意调查(The Harris Poll)2022年8月就这一问题的调查结果称：“去年没有买过二手商品的人中有五分之一的人表示，搜寻这些东西太费事，这意味着有很大机会转变一些购物者的想 法。”

Beni目前与超过25个网上时尚转售市场合作，包括eBay、the RealReal和Rent the Runway。平纳表示：“我们可以从他们的网站上获取库存信息，然后在用户购物时借助人工智能技术将其呈现出来。用户可能购买的大多数品牌都可以使用Beni。”

Kidizen是一家出售高档二手童装和玩具的在线市场，该公司的联合创始人兼首席执行官多里·格拉夫(Dori Graff)表示，与Beni合作“对我们来说是件不需要考虑的事”，“我们确实非常强烈地感觉到，需要提升人们对转售的认识。”

时尚产业拥抱转售，在一定程度上是为回应消费者对快时尚的兴起及其巨大浪费的抵触。虽然目前的服装产量达到前所未有的规模，但实际上得到回收的服装只占一小部分。相反，大多数衣服和其他纺织品最终被扔进垃圾填埋场。ThredUp的报告称，“一年前首次购买了二手商品的消费者中有65%的人表示，他们不想再买快时尚的东西，”“购买快时尚的消费者中有43%的人表示，他们对穿着或购买快时尚感到内疚。”

这些“有追求的二手购物者”正是平纳希望Beni能吸引的群体。

转载自《商业周刊/中文版》