噩梦! 航班不来? 百名加国人被迫滞留墨西哥! 老人药快没了

上周 Sunwing 航班取消后，数百名加拿大人滞留在墨西哥坎昆，截至到目前，他们仍在努力寻找回家的方式！

乘客们说，他们在机场的地板上和大堂里睡过觉，被从一家酒店拖到另一家酒店，他们被折磨到看不到尽头！

“我们只想回家，”原定于 12 月 22 日从墨西哥乘坐 Sunwing 航班飞往卡尔加里的 Tess Friedenberger 接受采访时表示。

“我从没想过我们会遇到这样的情况。我从没想过这有可能发生。我们正在给领事馆写信，并且聘请律师，我们已经准备好了不惜一切代价。”

Friedenberger 在接受采访时说，来自 Sunwing 的信息不充分且不准确，许多同行者都感到愤怒并开始感到绝望！

由一名滞留的 Sunwing 乘客拍摄的视频显示，坎昆机场的数十人高喊“骗子！” 还有 “带我们回家！”

“目前没有任何帮助” 她说，“我们几乎是在自生自灭...”

Friedenberger 于 12 月 15 日离开卡尔加里前往坎昆。她本应在一周后回家，但收到通知后表示航班延误了。在接下来的几天里，通知不断涌来，将航班推迟到本周更晚些时候！

最后，她和她的同伴被告知他们的航班将在平安夜起飞，但是！眼看着时间就可以check in时，Sunwing 代表却说该航班不存在。

“这里被滞留的老人需要药物治疗，”Friedenberger表示，“大厅里到处都是孩子，他们尖叫、哭泣并试图入睡。”

她补充说，当 Sunwing 在平安夜将他们带到另一个地方时，一些人非常不信任他们，他们又被迫留在大厅里睡觉。

Sunwing在12月22日、23日和24日的推文中表示，由于加拿大各地严寒的天气条件，已经取消了航班。Friedenberger说，她明白恶劣的天气所造成严重破坏。

Friedenberger 说她遇到过其他加拿大人被其他 Sunwing 航班滞留在坎昆，她说他们正在应对同样的未知数。

克里斯蒂娜·奥佩迪萨诺 (Cristina Oppedisano) 说，她 12 月 21 日从坎昆飞往多伦多的 Sunwing 航班也被取消了。

和 Friedenberger 一样，Oppedisano 在接受采访时说，她和她的家人不知道什么时候才能回家...

她说，她和她的 10 名家人，其中包括四个孩子，也被从一家毫无准备的酒店送到另一家，一直睡在机场和大堂的地板上。她说，她和她的家人是大约 100 名乘客中的一员，这些乘客都本应该乘坐被取消的 Sunwing 航班。

“我们被困在这里，”她说，并补充说她也没有收到 Sunwing 的任何关于他们什么时候可以回家的消息。

在周日下午通过电子邮件发送给加拿大新闻社的一份声明中，以及随后在周一发送给加拿大广播公司的一份声明中，Sunwing 表示，“许多航班”持续面临延误，因为恶劣的天气阻碍了其将飞机和机组人员转移到其他机场。

在发给加拿大广播公司新闻的声明称，因天气原因取消Sunwing航班的客户将获得全额退款！

声明说：“对于航班延误 24 小时或更长时间并计划在 12 月 30 日之前（含）旅行的受影响客户，他们可以选择取消航班或假期，并获得原付款方式的全额退款。”

该航空公司的声明中说：“我们的团队正在努力通过在可能的情况下为客户提供服务来重新安排飞机，此外还为那些有过夜延误的人安排备用酒店和接送服务，”并补充说客户应该继续检查他们的航班在线状态。

“我们在当地和目的地的团队将继续积极应对这种情况，并尽一切可能在未来几天将客户送回家。”

Sunwing 没有立即回复询问滞留在坎昆的人何时可以回家的后续电子邮件。

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