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90后高端保洁,宁可费体力,不愿费脑子

90后高端保洁,宁可费体力,不愿费脑子

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大家好,这里是反人设俱乐部。

越来越多的年轻人开始实践他们心中的理想职业——保安、保洁、保姆,合称“吉祥三保”,他们放弃原本的高薪工作、白领生活,提前开始人生下半场。这一期,我们就来聊聊其中的高端保洁。

高端保洁,不同于传统的保洁阿姨,从业者大部分是90后男性,收费高,清洁标准也更高。他们为什么会选择高端保洁这份职业?每天会面对哪些更具体的矛盾?我们找到了两位从事高端保洁的年轻人,请他们说出自己的故事。





文 | 月弥

编辑 | 金匝

视频 | 潘颖欣 刘雅琴




干保洁之前,我是个程序员,在游戏行业。我喜欢电脑,喜欢玩游戏,但不喜欢写代码。玩游戏挺快乐,写游戏挺不快乐,天天写代码也是够烦的。


为了离开这种生活,我做过一阵子销售,朋友觉得我挺能聊的,挺合适的。就是跑业务,向外卖商家推销平台的数据包,充了钱,就可以增加曝光率、点击率。


销售做了半年,我哥们儿找我,他开了一家保洁公司,说这儿挺好,来玩玩呗。他公司离我家近,我骑个电动车,五分钟就到了。当时我也没想好到底要做什么,反正不是程序员,那就试试呗。如果最后实在不行了,我再干程序员去。


我跟家里人说了我转行的想法,但他们都不同意。我能理解,以前挣那么多,现在一下子降级,不知道我图啥。我老婆就说,我成廉价劳动力了。但我也有我的考虑,我说,继续写代码,不仅是我的头发你们是见不着了,我的身体估计也不会好了。他们再继续劝我,我就不听,再加上每个月还有房贷要还,就只能同意我先干着了。


我是北京本地人,最近我家那边拆迁了,现在手里边的确是有一点存款,但是只能说是不缺钱,也不能坐吃山空,就还是想找一份工作。


我是在招聘软件上刷到这个工作的,高级卫生管理,薪资写的是7-12k。我之前开过服装店,跑过夜市,也干过公交司机,那些要么是经常要在外面漂,收入也不是特别稳定,要么就是工资比较低。因为我准备结婚,所以想找一份收入和作息比较稳定的工作。我记得那一两周里,我面试了20多份工作,综合下来,还是觉得这个比较适合我。


▲ 刘科正在用地毯清洗机洗地毯。图 / 受访者提供



入行第一单,我就差点被劝退。


那是刚接受了三天培训之后,我分到了一个四百多平大别墅的单子,从早上九点半,干到晚上十点半,中间除了吃饭都没休息过,一天下来给我干懵了,走路都快不行了。


但是我当时想着,我哥们儿招我进来的,我要是干了一天就要走,他不是没面子?我说那我忍忍吧,忍忍就接着干呗,干着干着,就一直在这个公司就待到现在了,现在身体已经习惯这个工作强度了。


我们公司的清洁师全部都是男生,只有收纳师里有几位女生,所以上门的时候经常被客户问:“为什么是一群男生?”尤其是那种孩子给父母叫的保洁,我们去了之后,父母会比较诧异,说有一帮男的过来,他们大概默认干保洁的都是阿姨。


我们就会跟他们解释一下,因为我们清洁避免不了要登高,有时候屋里面挑高特别高,经常要上个大梯子,或者上个脚手架,比较费体力,可能大部分女生坚持不了那么长时间,所以公司有很多退伍军人,耐力比较好,体力比较好。有时候遇到一些私人物品、女主人的衣物等,客户会指定女收纳师来做,我们就会派女同事过去。


用高压水枪冲洗地面的李海鹏。图 / 受访者提供


最早我在一个运动品牌的门店工作,8个月左右做到了店长,从一个400多平门店的店长到现在一线的清洁工作,有人问我心里会不会有落差,我倒是觉得还好,因为现在新兴行业太多了,不能说从某个工种去了另一个工种,就有什么落差。


虽然说我是做清洁工作,说得不好听点,就是个打扫卫生的,但是我觉得我跟传统清洁工还是有些区别的,至少我会的清洁技能比他们多,发展方向也比较高端,客户也以别墅和大户型的住户为主。


我们的清洁师一共有4个级别,新入职是初级,固定薪资,第二个月后通过考核可以晋升到中级,开始按出单的天数算薪资,一天三百多元,中级之后是高级,但要求也会更严格,需要掌握所有的家电清洗技能,最高的是金牌,每往上一级别薪资也会涨50-60元。


我现在已经做到金牌了,也是一个门店的店长,我们团队现在有五六十人,基本都是90后男生,最小的一个是2003年的,今年19岁。


因为这个行业太新了,在来这里之前,他们基本都是白纸,只有一两个之前干过家电清洗,但我们在招聘时会优先招退伍军人,部队里的卫生标准高,当过兵的人,执行力也比较强。我们会从退伍事务所招聘,很多战友之间也会互相介绍,现在,我们有60%以上的清洁师都是退伍军人。


开荒是高端保洁中最常见的一类订单。图 / 受访者提供

我做程序员时主要和电脑打交道,不像现在,经常会感受到贫富差距。北京很多别墅的单子在昌平和顺义,我做过别墅的新房开荒,也做过现住的二手房清洁。印象最深的一次是,有一位客户家里特别多奢侈品,光是一个床垫就得三百多万,花瓶摆件也是一个赛一个的贵,设计师在旁边说完价格,我们都傻了,人家一个床垫都快够买我们一个房了。


一开始见识到世界的参差,我是有点害怕的,我们干活的时候都胆战心惊的,就像干代驾接到了个豪车单,怕自己不会操作,还怕弄坏了赔不起。后来心态才慢慢放平,既然接了单就只能做,就是小心再小心。而且我们公司现在规模大了之后,也给每个人都买了保险,如果不小心把东西碰坏了,保险公司会来赔这个东西,个人承担的份额就少了。


记得有一次,一位同事用除胶剂,客户家厨房的大理石地砖给腐蚀变色了,那个东西估价要一万八,走了保险之后,保险公司那边赔了1800元,客户也比较好说话,让弄坏的同事每个月去给他做一次日常保洁,做半年,就不用赔偿了。正常我们日常保洁一个人的收费是1000元,他6次就算6000块钱,比让他掏一万八出来赔偿强多了。


很多客户在找我们做保洁的时候,也会告诉我们的客服,他们家是什么情况,有什么贵重东西,因为客户自己也比较在意这些东西,不想让我们给弄坏了,我们带队的也会先去看一眼,提前了解一下,再跟我们说明情况,目前,我手上的单子还没有出过什么岔子。


我干过最长的一次是一个开荒的单子,从早上九点半干到了晚上十二点半,我们是先从屋顶开始清洁,到了下午把地上的灰扫开才发现地上全是水泥点,我们几个同事都懵了。


因为水泥的清洁是最繁琐的,普通的铲子铲不干净,得涂上水泥克星再拿百洁布一点一点地蹭下来,之后再立马用干净抹布擦一遍,因为水泥克星一旦不及时擦干净,就会沁到瓷砖里导致腐蚀变色。


这个工作干着干着还给我培养出了一点强迫症。判断墙和地面是否干净,除了用眼睛看,还得靠手一寸一寸地摸,因为地砖和墙面有颜色和花纹,有时看的时间长了,眼睛都会看花。以前在家打扫卫生不会有什么成就感,但是现在把客户家特别脏乱的房子打扫得特干净,我就会特别有成就感,就跟很多人看视频觉得特别治愈那种感觉是一样的。



难度的排序,对我来说就是收纳最难,其次是家电,最简单的就是各种清洁。我之前虽然做过服装行业,但那会儿运动品牌的陈列板块都是设计好的,一款衣服它可能有很多件,我可以很明确地按货号和品类收纳和陈列。个人家里的衣柜一般都是一样一件,所以要给它分类别就比较困难。女主人和孩子的衣物一般比较多,一个衣柜可能就有三百件左右。


一般收纳的单子流程是这样的,我们收纳师会提前到客户家里边考察,看看他们的衣柜到底是什么情况、合不合理。还有需要挂的衣服和应季的衣物量多不多,然后做一个初步的诊断表给到客户,根据客户的需求确定方案后我们再上门服务,有时候还需要带上改造工具,去改造衣柜和收纳的空间。


我们最贵的一类单子是别墅的二手房清洁,有的客户会连搬家带清洁都交给我们。做过一个客户是这样的,从A别墅搬到B别墅,B别墅有3年没住了,我们需要先去给他B别墅去做清洁,等A别墅那边的东西打包好之后,收纳到B别墅。然后A别墅再做清洁,清洁好之后他再封存锁门,然后他去住B别墅。


一般像这种别墅里名贵的东西比较多,装修可能有很多都是实木的、红木的,然后更甚者是那种檀木的,所以对我们清洁的工具和方式都比较挑剔一点。


做高端保洁有个特点是,每一单都是不一样的,就像开盲盒一样,有种新鲜感。我经常能在客户家见到好多没见过的东西,有时候是长见识,知道了那些东西是做什么用的,有时候也能跟着买一些比较方便的东西,当然,前提是不能太贵。


我们做保洁的时候都会把家具挪开,所以有很多次在沙发里、家具缝里面发现了钱,最多的一回有2万块。有的可能是私房钱,也有可能是老人收起来之后就忘了放哪儿了,很多客户都觉得比较惊喜,“这儿居然还有钱”。


▲ 图 / 受访者提供


我现在的收入是做程序员时的三分之一,当时一个月挣两万左右,现在只有七八千。每个月还得还一万二的房贷,我和我媳妇每个月的工资加起来还完房贷,就不剩什么了。


我媳妇说我是廉价劳动力,是按时薪计算。因为我现在上下班时间是不固定的,有可能今天干五个小时就干完这单了,下一单有可能干了十多个小时才结束,没有到点上下班的概念。她觉得写代码的门槛还是比较高的,现在的保洁工作,是个人都能干,挣的也没有那么多。但后来她似乎也慢慢地习惯了我做保洁,开始逼我在家干家务,每天让我干这干那,扫地啊墩地啊,还美其名曰我肯定比她专业。


刚来的时候我觉得,要给我哥们儿面子,不能随便走,但现在已经跟他没关系了,纯粹是因为房贷在这压着。我现在还是不想干程序员,如果要再去别的公司,前期工资很少,我还得再适应,中间资金有可能就断了,房贷就还不上了,所以我只能先在这儿干着。


对我来说,不费脑子,也不用熬夜,就是这个工作最大的优点,我现在宁愿费体力,也不想费脑力,每天工作想的就是,怎么把这一单干好、干快、干完,干完了就可以回家休息,等着下一单再告诉我什么时候出发就行了。


因为喜欢玩游戏,我爸就让我学编程,但写游戏和玩游戏完全是两码事,做程序员的一天,除了睡觉就是对着电脑写代码,还有四个小时通勤,每天下班了还惦记着项目进度,回到家还在接着加班,我转行一年多了,当时熬出来的黑眼圈还没下去呢。


我家住在房山,一开始,我觉得从房山去哪儿都远,所以单程通勤两个小时的工作我也可以接受,但后来发现,时间实在是太长了,我每天四个小时花在了路上,相当于是废掉的。现在,我每天骑电动车5分钟就到公司了,去客户家我们也是开车去,不用再走路、挤地铁和换乘了,路上不会冻着,也不会热着。


之前我还待过一家游戏公司,干了半年多,公司倒闭了,我们就撤了。互联网行业就是这样,高薪,但是倒闭、裁员的风险也大。现在这个高端保洁的行业我还是挺看好的,工作比当程序员轻松,市场空间也很大。


关于要孩子的计划,我和我媳妇也讨论过,怎么着也得两三年之后吧。因为现在还没有孩子,我们俩的工资还能支撑房贷,如果说万一哪天我们要孩子了,但是她的工资没有涨多少,我的工资也还是这么多,养不起孩子,我大概还是会回去当程序员的。这相当于不是行业让我换的,而是我自个儿要求换的了。


▲ 图 / 受访者提供

像我们这个行业,说白了是靠体力活去挣钱,但身边人并不会在乎我去做什么工作。朋友之间最多只会讨论一下收入,因为现在新兴行业太多了,做什么的都有,新媒体的、IT的,或者类似于车间里边的那种小蓝领。


我的晋升速度应该算很快的了,入行一个月,我就升到了组长,两个多月升到店长,收入在朋友们之中应该算中上,现在也发展到公司的中高层了,所以我家里人和身边的朋友,都挺支持我做这个工作的。


应聘时我还以为是做收纳师,来了之后才知道主要是做清洁,虽然这份工作和我想象得不太一样,但开始干之后我觉得还挺有意思的,原来清洁还能这么做,东西还能变得这么干净。


我从小就有点强迫症,喜欢自己在家干家务,但也会有很多卫生死角被忽视,做了这个工作之后我才知道,窗户缝隙里的灰尘、抽油烟机的风轮和油管里的油污、天花板里内嵌的灯槽,都有专门的方法可以清理干净。


不同的工具和产品,我们会有自己的使用方法,洁厕灵接触水会分解,所以清洁马桶的时候,我们需要先用抹布把马桶里的水一点点蘸出来,才能达到最佳效果。


还有一些二手房,用的是那种铝塑的老式白色推拉窗户,时间长了就会泛黄,但是经过我们的处理,可以让它恢复成白色,好像焕然一新的感觉。厨房和卫生间本来是满满的水垢,但我们清洁完之后,它跟新的比起来几乎没什么区别。


时间长了,我也有了职业病。那种定制衣柜会有标签,我家的是我做了保洁之后才揭掉的,之前我根本不会注意到家具上留了胶,现在一看到胶痕、油漆点、水泥点就别扭,想立马给清理掉。尤其是卫生间跟厨房,因为见过太多脏乱的,自己家现在稍微有点脏就忍不了。前段时间,我们公司团建出去吃饭,饭桌上有块胶,等菜的功夫,我们几个同事就在那儿一起把胶抠下来了。


现在,这份工作每天都能给我很多的成就感和动力,我准备一直干下去。


▲ 刘科和同事们在一起工作。图 / 受访者提供




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