和Toby聊聊，社群类产品如何跨越3年生死线，拆解群响背后的秘密

职场

2022-06-02 13:06

- 时间轴 -

04:56 定价就是一种筛选

19:51 群响标志性事件——线下转线上

24:32 让内容在渠道中流动

28:04 运营的核心能力是什么？

45:47 如何成为一个核心信源？

55:04 开始设计游戏，不单纯的是在玩儿游戏

74:45 4.98万的私董会续费率特别高

89:27 如何确定产品的用户画像？

94:56 社群类产品都有什么坑?

107:32 IP不是一般人能干的

- Sayings -

刘思毅的群响，我在各个地方提过很多次了，过去3年，他们把「搞流量」这件事儿做得很棒。

这次对谈，邀请到了群响联合创始人Toby，为你拆解群响背后的秘密。

一个8000人的付费社群，怎么做冷启动，让大佬为你站台？

一个收费4.98万的私董会，怎么一单一单把钱收上来，如何设计定价？

60多个微信小号，加满20多万私域用户，如何像内容工厂一样，为他们提供服务？

整期播客近2小时，逐字稿就有4万字，想看逐字稿的，拉到文章最下方，加入闪光知识星球就能看到。

如果你今天做IP，想走To C路线，想研究社群的模式和打法，想把私域流量运营玩到极致，一定要来看这篇。

以下是内容精选

群响是怎么完成冷启动的？

我们做了三年，现在有8000个会员，在电商圈、流量圈，大多数人都听过群响，很多人很好奇，你们到底怎么冷启动呢？

其实完全完全没有秘诀。

核心关键词就是——人肉，不惜一切力量去用人肉做这个事儿，简单说一下我们当时是怎么做的。

在群响开始之前，我、刘思毅、Ellen还有其他几个同学，在开始之前，我们就有一个互联网产品经理群，那个时候PM是一个很火热的岗位嘛，我们当时免费的运营了这样一个群。

这个群里因为经常去维护，里面是我们第一波种子用户，等我们开始做群响，就提前大范围的每天跟这个行业里面的前辈打电话，说我们要做这个事儿了，您帮我们参考参考，我们这个业务模式有没有什么问题，一方面，我们是真的获取建议，另外一方面是提前告知，暗示他们，到时候你可要来支持我们。

等我们第一天开张的时候，做了这几个事儿。

第一个，打磨了一个非常说人话、清楚清晰的详情页，做成了一个公众号图文，之后每个人拿着自己的微信号，一个一个去找自己通讯录里的人，把链接发给他，诚恳的、真诚的告诉他们，我们现在创业了，在做这样一个事情，希望支持一下，帮我们转发，很多人就帮我们转发了。

同时我们提前选定了50个，我们所谓的创始会员，这些会员都是我们非常铁杆的好朋友，以及在这个行业里的一些前辈，有一定地位的人，这些人来帮我们站台。

开张前2天，大概500~1000个这样的会员就进来了。

我们就依据这1000个会员，认真的去做服务，当时核心的服务就是做线下，把大家拉在一起来讨论。

然后我们通过线下活动，不停地做分享，不停地做线下沙龙，把这些人凝聚的特别好。

直到今天回头看，我们当时的那拨用户，在我们三周年的时候，大多数还都在，而且都还在续费，还在帮我们摇旗呐喊。

所以我认为核心关键就是真诚一点，然后把你的脸面放下来，把你的姿态放下来，你去真诚的去恳求人家，告诉人家你能够提供价值，愿意支持你的就会支持，而且会很支持，不愿意支持的你就略过好了。

每一次分享，做到5000字逐字稿打底

我们的夜话会，和其他人的微信群分享会不一样。

对分享人，我们有这样几个标准。第一，我们选的人一定不是title最高的，一定不是四处走穴去讲课的那些人。我们选的人，一定是踏踏实实在一线做业务，而且做出了结果有非常强的干货的人。

第二，我们跟他打电话，会非常严密的跟他沟通，主题是什么，你的框架是什么，沟通毕之后会让他写一个5000到1万字的稿子。

你知道，就是大多数人毕业之后，他是很少再去写那么长的文字的，而且我们又不给人家钱。

在最开始，都是跪着求人家，但是后面我们这个势能强了一些，他们也有曝光的需求，就好了很多，

1万字的逐字稿，要求分享人必须说人话，必须接地气，不许去讲什么大趋势，吹牛逼的通通删掉。

在这个事情上，我们花费了很大的心血和精力。

夜话会从那个时候到现在，一直是这样的一套标准。

你可以算笔账，一年每周有一场，一年52周，刨去节假日的话，大概有40多场这样高质量的分享。

只要我参与过其中的几场，对我是有收获的，它大概率就会值回票价，因为这个内容的启发性，对他是非常有帮助的。

运营的核心能力是什么？

运营的核心能力，我觉得有3个。

第一个就是内容的能力，这个内容能力，不像做博主的，自己要输出很强的内容，当然刘思毅的输出能力，给我们公司带来很多的流量。

我这里想说的内容能力，是我们去挖掘8000个会员里面的优质案例，优质的操盘手，让他们来分享的能力。

我们能够让他们讲出好东西，让那些从来没有在1000人面前讲过东西的人，讲出大家想听的干货，再通过各个渠道去分发。

基于这个内容能力，延伸我们的第二个能力——活动能力。

不管线上还是线下活动，我们能够让用户在这个活动里面，不仅仅说我来这儿听到干货了，因为你到处都能听到干货，但是我要让他们在这儿感到舒服。

舒服是让大家觉得，我跟你是自己人，所以在参加我们这种线下活动的时候，很多会员都说他们感觉很放松，很亲切，不是说我来这儿就是听人家讲课的，而是说，我来这儿是和大家交流来了，和群响会员的铁子们见面，来了就有一种亲友会的感觉。

第三个就是客服的能力，客服的能力没有任何门槛，核心就是：及时秒回。

就这一个核心，我们在最开始，包括到现在，我们服务用户，我们不一定能满足人家百分百的需求，今天来一个新品牌，跟我说他要上李佳琦直播，你给我对接一下关键负责人，抱歉，对接不了。

但我们能做到的，是当你有需求的时候，你找到我，我一定第一时间去回应你。

我告诉你OK，如果能解决我就给你解决，解决不了我一定帮你留意，然后当我下次发现，有你想要的那个东西，我找到的时候，会第一时间给你。

所以这个给用户的体验，很不一样，它是一个细小的、微妙的体验，但是当它累积到一年、累积到两年的时候就不一样了。

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来源: qq

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