当美国学生遇到家庭变故时，主动寻求帮助——中美教育差别的细节体现
这天，上课前，我和往常一样站在门口欢迎学生的到来。这时G哭着走过来，跟我说：“倪老师，我妈妈刚刚被解雇了，然后她在回来的路上出了车祸。”我关切地问：“你妈妈还好吗？”她说：“我妈妈应该没多大事，她朋友把她接回去了。但是，现在我心情很不好，我可以去看counsellor（咨询、顾问老师）吗？”
我说：“你当然可以去看counsellor。我现在给你一个pass。感谢你对我的信任。很高兴你主动提出去心理老师那里寻求帮助。”
我是真心欣赏G的这个举动。她懂得寻求帮助，找人疏导，而不是一个人闷在心里，或转化为愤怒，继而引发与老师或同龄人之间的冲突。
主动寻求帮助对于孩子来说，不是一件容易的事情，特别是处于青春期的、敏感的孩子。
万一别人嘲笑我怎么办？万一被拒绝了怎么办？万一……孩子在寻求帮助之前，很可能已经在心里犹豫了几百遍了。
不仅寻求情绪的支持很难，寻求学业上的帮助也不是一件容易的事情。有时观察课堂，会看到有的学生握着笔，独自在角落里默默挣扎。他们不知道该怎么办，又不敢提问。最后，只能任由成绩下滑。
所以，对美国老师的要求之一，就是要创造一个安全的学习环境。这个安全不只是物理的安全，比如桌椅的排放、教室里的物件和陈设等，不能有危及学生安全的东西；同时也有心理的安全。学生到教室里来，他们信任老师，敢于提问，敢于犯错，敢于说出不同的观点，敢于冒学术上的险。
要创造这样的环境，需要付出很多努力。
第一，建立情感联系。
开学的一两周，课堂上一般都会有一些活动，让学生和老师之间以及学生之间渐渐熟悉，并建立起感情联系。另外，在日常中也需要与学生进行情感互动，比如学生生日给点儿小礼物，搞一些与节日主题相关的学习活动等。
第二，鼓励学生犯错误。
作为老师，很容易一眼就看出学生做错题的地方，也很难克制指出错误的冲动。最好的办法，应该是先鼓励。哇，你这一步做得很好。下一步，需要的是……学习就是不断尝试、犯错误，再修正的过程。有时发下作业后，会看到一些学生坐在那里不动手，等着答案，其实他们不是懒，而是害怕犯错。
有时，老师犯错误正是给孩子做出榜样的时候。如果有学生指出我的错误，我会用夸张的口气说：哇，感谢你注意到了。你看，我们都会犯错误的。这样，我们下次都记住了，这里是特别需要注意的地方。
第三，当学生寻求帮助时，一定要给以认可。
我成绩最好的是二班，学生总是专心听讲，安静做题，没有任何行为问题，考试也总是考很高。但我发现一个问题，他们很少提问。有次看见有个总考90多100分的孩子，把作业藏到了书包里。我问他：你为什么不做呢？他说：我晚上回去再做。我说：你是没有听懂吗？拿出来，我帮你。孩子把作业拿了出来，我又给他讲了一遍。他一下就懂了，也很开心。
后来我跟全班的学生说，我发现这个班的唯一问题，就是你们很少寻求帮助。寻求帮助很正常啊，如果你们都懂了，就没有必要来学校了。
每次学生问我什么，我总是很积极地回应，并发自内心地为他们高兴。之后，那个班的学生就很愿意问问题了。
不仅在学校要鼓励孩子寻求帮助，在家里更是如此。看到国内的很多短视频里，父母辅导孩子做作业到崩溃。我虽然很能理解家长的心理，但是看这些孩子，更觉可怜。家长发脾气、扔东西、撕作业本，甚至骂孩子：“你怎么这么笨！”殊不知，孩子有可能从此完全失去对学习的信心，并不再愿意和家长交流；继而，有了问题，无论是学习的还是现实生活中的，都不再愿意告诉任何人。
父母的粗暴态度，对孩子的伤害，可能是永久性的。
孩子将来还会经历很多事情。学业的挣扎、恋爱的失败，工作上的艰难、财务上的危机……几乎都是每个人必经的。如果他们从小知道，这世上有些人是可以信任的，可以寻求帮助的，至少会多一些面对困难的勇气。
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