成立5年后，京东健康互联网医院要走向何方？

2月11日，京东健康年度医生盛典在北京举办。大会上，京东健康互联网医疗事业部总经理胡亚男提出，要将京东健康互联网医院建设成互联网“三甲医院”。

截至到2022年6月，我国在线医疗用户规模已达2.98亿，互联网医疗早已从轻问诊过渡，朝着规范化、高质量、高速发展的深水区迈进。

2022年，京东健康互联网医院年问诊量过亿，已成为在线诊疗第一入口。京东健康互联网医院已建设成为综合实力最强的互联网医疗平台之一，数字化助力“医教研”引领互联网医疗高质量发展。

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互联网医疗跨越发展，

健康医疗服务不断升级

根据京东健康披露的数据，近三年京东健康的营收保持了68%的复合年均增长率，年活跃个人用户数和日均咨询量复合年均增长率分别为48%和213%，平台上医疗器械用户规模已过亿。

自成立以来，京东健康最近几年的业绩快速增长，在行业内遥遥领先。上市首年，京东健康2020年总收入就达到193.8亿元，同比增长78.8%；年活跃用户数达8980万，一年净增3370万。2020年全年日均在线问诊量超过10万，是2019年日均问诊量的5倍多。

进入2021年，京东健康的年度活跃用户数量就达到1.23亿，全年总收入为306.8亿元，同比增长58.3%。这一年，京东健康在大健康服务上不断拓展，并加深与线下各类医疗机构的合作，帮助广大用户更加便捷地获取包括体检、医学美容、口腔齿科、核酸检测及疫苗预约等在内的各类健康服务。

2021年，京东健康相继成立感染及肝病中心、脑营养中心、皮肤修复中心等9个专科中心，专科中心总数达到27个；京东健康互联网医院已入驻超4.5万位副主任医师及以上职称的医生；日均在线问诊咨询量持续攀升，已经超过19万。

2022年，京东健康互联网医院年问诊量过亿，成为名副其实的“大医院”。尤其在年底的那段疫情艰苦时期，线下医院人满为患，京东健康互联网医院的医生们通过提供问诊咨询、诊后管理、科普教育等服务，用最快速、最直接的方式，为更多用户答疑解惑，提高了医疗服务可及性，那段时期，最高单日问诊量突破114万。

为满足用户在不同场景下的就医问诊需求，2022年京东健康推出了“专家在线”“秒问京医”“夜间急诊”等在内丰富的产品矩阵，同时依托京东健康强大的供应链能力，链接了覆盖全国的医疗机构、检查检验机构和药房网络。

京东健康在患者服务上持续发力，已与协会、医院、医生合作，探索在皮肤、睡眠障碍、心理健康等领域，为患者提供智能化的疾病闭环管理方案。

京东健康在技术上不断推陈出新，在疾病的诊疗流程上，覆盖全场景的产品和工具可以使医疗服务从诊中，延伸到诊前，和诊后的各环节，更好地将整个治疗流程串联起来。新的技术可以实现疾病诊前预防和健康监测，诊中的疾病辅助诊断和个性化治疗，以及诊后的追踪和康复管理。

截至2022年上半年，京东健康总收入达202亿元，同比增长48.3%；毛利为44亿元，对比2021年上半年的33亿元增长了11亿元。如今，京东健康有明确的营收来源和利润，将更多的资源投入到医疗服务模式创新的探索中，用实际行动打消了外界的疑虑。

互联网医疗的核心是医生，

京东健康助力医生综合能力提升

最近，Chat GPT成为网络焦点，外界讨论它能否取代医生？

参加京东健康年度医生盛典的多位医生表示，互联网医疗健康发展的核心始终是医生，技术只能是向医生提供帮助，提高医疗效率，还远远无法做到取代医生。

京东健康CEO金恩林表示，“如何关注并满足医生群体的诉求，更好地帮助医生、服务医生，进而实现线上执业医生的价值最大化和整体幸福感提升，是行业发展应该优先和重点解决的问题。”

京东健康年度医生盛典活动现场的专家对话环节

当前，医疗资源扩容和医生群体的培养等问题是政策和行业关注的重点。北京大学第一医院感染疾病科主任，兼任肝病中心主任王贵强表示，医生们通过每天查房、会诊、上级医生指导等方式提升自身的专业能力，医生如果只是自己面对患者，没有学习和交流，时间长了以后，知识老化、诊疗能力逐渐萎缩，一定会影响诊疗行为。

中国康复研究中心杨威医生认为，医生是一个需要不断精进的职业，学校里、书本上的知识远远不够，临床工作本来就很忙，医生们还要抽时间不断学习，查文献、阅读指南，了解最新、最先进、最前沿的医学研究成果，去拥抱先进的诊疗模式，去接触尽可能多的病例，最终提升自己的专业水平和诊疗精准度，这样才能最大限度地减轻患者的痛苦。

为此，京东健康为医生打造专业、高效、可信赖的互联网执业平台，满足不同级别/科室医生，包括在线诊疗、院外管理、学术科研、个人品牌、专业提升等在内的不同需求。其中医学培训中心连接了国家级远程继续医学教育课程，引入的70多个CME项目，覆盖了临床内外妇儿等多个学科；为帮助医生适应互联网诊疗模式，助力新入驻医生快速掌握线上执业规范，京东健康全年上线法律法规、平台规范、服务能力、个人品牌等课程超过200项，参与学习医生超过300万人次。