ChatGPT引爆AI新时代，下一个失业的人是你吗？

“我是一个由OpenAI训练的大型语言模型。我旨在帮助人们解答问题和提供信息。由于我是一个计算机程序，所以不会感知或者思考，只能通过已有的数据来回答问题。如果您有任何问题，请随时告诉我。”

这是最近火爆全球的ChatGPT的回答。据《财富》报道，ChatGPT在发布仅仅五天后就完成了Facebook耗时10个月才完成的目标——用户超过100万。

飞速增长的粉丝量让ChatGPT进入公众视野，从而引发#ChatGPT会不会使底层程序员失业##ChatGPT会抢谁饭碗##ChatGPT说会取代人类一部分职业#等一个个与社会公众的生活及工作息息相关的热搜词条霸榜。不难看出，这些词条无一例外都透露出人类在AI面前的职业焦虑。

而AI代替人类工作的言论，并不是第一次出现，几年前便初见端倪。

2017年12月麦肯锡全球研究院（McKinsey Global Institute）发布的《失业与就业：自动化时代的劳动力转型》报告称，到2030年，保守估计全球15%的人将因AI技术发展而发生工作变动，激进预估则影响30%的全球人口，中国届时预计有几千万至上亿人需重新就业。

当人们仍对报告中的预测不以为意时，2022年9月，科罗拉多州博览会艺术比赛的数字类别中，AI画作《太空歌剧院》一举夺魁，再次引发“AI能否取代人类”的巨大争论。

就在这件事过去不足百天的2022年11月30日，ChatGPT便横空出世，引发全球规模的对AI“威胁”就业所产生的职业生存焦虑的讨论。

身处波谲云诡的时代，追赶不上日新月异的脚步，就易被浪潮裹挟而去。而面对AI技术给未来就业格局带来的巨大影响、引发的职业生存焦虑，选择不易被替代和可持续发展的职业是职场生涯成功与否的第一道分水岭。

职业选择不再是短视地接受一份安于现状的工作，而要居安思危。因为这是一项关乎未来、影响一生的选择。对职场人来说，行业赛道、平台挑选、个人价值，每经历一轮筛选都是一次“重新洗牌”。那选择怎样的行业、哪个平台，才能避免陷入被淹没、被取代的泥沼？

二十多岁一头扎进互联网的他本以为能像父辈那样，守着一份工作干到退休。可随着“35岁中年危机”渐渐逼近，他问自己，要么透支身体冲在前线，要么被裁员代替的工作，还要继续吗？

他再也不想经历这样的生活，于是决定选择保险业作为自己新事业的开拓领域。其实——

他与保险业的缘分，可以追溯至童年。

因为拥有一个财产险经理的爷爷，他的童年比同龄人多了一项活动——跟爷爷一起查勘受灾现场。也是在这样的过程中，他遇到了一件至今都印象深刻的事，说它是引领他进入保险行业的初心也不为过。

那是两个相邻的企业，因一场火灾，厂房内所有东西都被大火吞噬。查勘现场时，目之所及都是黑色。所幸，在这场事故中并无人员伤亡。而他之所以印象深刻，不仅仅是因为现场触目惊心的场景，更因为这两家企业的负责人迥异的态度。一位负责人有序收集现场照片，提供事发时的具体情况，而另一位负责人却只是在悲痛流泪，不断质问为什么。

后来他才得知，造成两人态度差异如此巨大的原因是——保险。其中一家企业购买了财产险，在事发后经过鉴定，会获得赔付款，可以用来作未来企业重建的启动基金。而另一家没有购买保险的企业便只能接受这个无妄之灾。那时候，他第一次意识到——保险可以帮人、家庭甚至是企业抵御风险。

随着年龄和阅历的增长，他渐渐了解到更多关于保险的知识。

因人类社会自诞生之时，便与自然灾害和意外事故共存，所以古人早早就有了保险意识。在公元前2500年的古巴比伦时期便有了保险的雏形，而“保险”行业有据可考的最早的记录是——公元前1750年的汉谟拉比法典中记录，如果市民因故离世，死者亲属可获赔偿。

保险业随着世界贸易的不断发展而逐渐壮大，如今在经济、法律、风险管理等多方面发挥着重要作用，与人类社会的生产、生活休戚相关。

所以当陈健有了转行的想法后，关于保险的片段神奇地浮现在他眼前。经过几天的深思熟虑后，他毅然决然离开深耕9年的互联网行业，扎进保险这个古已有之、需求持久、被历史证明不易被替代的行业。

因为在这4年的工作中，他发现客户在咨询医疗险、寿险等保障类产品之外，对年金类等产品越来越青睐。而越来越多客户正通过商业保险提前规划养老生活。

这一转变并不是凭空出现，而是与社会发展有着紧密联系。随着生活水平的提升和现代医疗的进步，人类的平均寿命从远古时代的二三十岁到农业社会的四五十岁，再到2021年，我国的人均预期寿命已达到78.2岁。不知不觉中，我们已经踏入长寿时代。

伴随长寿时代到来的，还有人口老龄化。第七次人口普查数据显示，截至2020年11月，我国60岁及以上人口为2.64亿，占全国总人口的18.7%，其中65岁及以上人口为1.91亿，占13.5%。而据《2022中国养老前景调查报告》，中国居民在35岁时便着手准备养老，较2021年的数据已经提前3岁之多。

人口的老龄化和人们逐渐提前的养老准备年龄，催生出整个社会对健康、养老的深度需求。所以在当今“健康中国”发展战略的大蓝图下，拥有风险保障这一独特金融属性的保险，就成为许多家庭健康管理风险规划、养老规划配置的重磅选项之一。而这也意味着健康、养老需求的进一步拓宽、拉伸使得保险业被取代的可能性微乎其微。

对于未来保险业的发展，陈健也持乐观态度。

在他转行的2019年，我国人均GDP首次突破1万美元大关，这预示着居民保险需求会进一步迸发。安联经济研究中心预测，未来十年内中国将取代美国成为全球最大的保险市场。

事实上，近几年的发展数据正逐步印证这一观点。银保监会网站的数据显示，2022年，中国原保险保费收入达到4.70万亿元，保险行业资产总额达到27.15万亿元。

而“保险”在2022年政府工作报告中7次被提及，也是国家《“健康中国2030”规划纲要》中15次提到的重点行业。国家战略的背后，透露出对大健康事业的期许，保险业将成为实现这一期许的重要方式。

从最初因需而生，到现在成为健康管理、养老规划不可或缺的一环，再到未来可期的保险市场，保险业正一步步走向更加广阔的天地。

“良禽择木而栖”，一个好的平台带给职场人的不只是施展才能的舞台，更是充分发挥职业技能的后盾和底气。平安代理人胡芳对此深有感悟——

2022年7月底，她的一位老客户突感不适，由于病情特殊，需要去北京求医。众所周知，北京医疗资源发达，可难就难在，北京几乎承载了周边城市甚至全国的疑难杂症病例，每天在等着挂号的人数以万计，更别提安排专家号进行手术。

加上是异地求医，变得难上加难。当时客户自己预约手术已经安排到6个月后，即便是通过熟人联系，也只能将时间缩短到两个月。

一边是亟待专家问诊的病体，一边是遥遥无期的无尽等待，客户心急如焚，打遍了所有能打的电话，实在不知如何是好。

在得知客户遭遇病情折磨后，胡芳主动联系客户，告知她可以预约使用平安的VIP住院协助服务。就这样，在这项服务的帮助下，不到两周就为客户安排了手术治疗。

自此，胡芳充分认识到“背靠大树好乘凉”。客户购买的不仅仅是一份保险产品，也不单单是代理人周到的服务，更是平安背后潜藏的实力和资源——

2022年，《财富》世界500强中排名第25位；全年赔付410万件，赔付总金额398亿元，其中最高一笔赔付756万，最快一笔赔付仅用10秒；服务超2.25亿客户，每7个中国人中，就有一位平安客户；平均每1000个中国人中，就有1个平安人。这些数字，是平安的荣誉勋章，也是平安替代理人给客户送上的安心丸。

在交出以上成绩单的同时，平安还在不断精进。依托平安集团独特的综合金融服务优势，在平安集团“综合金融+医疗健康”的“One Ping An”生态版图下，平安人寿率先变革，积极整合资源，联合集团内其他专业公司着力打造从摇篮到养老的一站式医疗、健康、养老服务，为客户提供“保险+健康管理”“保险+居家养老”“保险+高端养老”全生命周期的全方位保障。一系列“保险+”服务既是平安优质资源的背书，也是助力代理人成为触及金融、养老、医疗等各方面的全方位人才的途径。

而在成为优质平台的路上，“科技”是平安不可不提的驱动战略。

平安是我国较早进行数字化建设尝试的企业之一。从互联网在国内初露头角，到今日掀起翻天覆地的变化，平安始终坚持科技领航，屹立数字化转型的潮头。用户量达2.76亿的线上客户服务APP “金管家”、支持代理人线上学习并服务客户的工具平台“展E宝”等智能数字化平台的背后，是平安超11万名科技从业人员、超4500名科学家的一流科技人才队伍在金融科技、数字医疗服务领域打下的坚实基础。

“顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰……君子生非异也，善假于物也。”站在平安这一高山之巅，深耕行业，扎根生长，吸收能量养分，释放职业潜能，平安代理人收获的不仅是职场底气，更是可见的未来。

显然不是。因为最终职业选择还将回归到个人竞争力提升本身。

获得会计和国贸双学位、在毕业后顺利进入国企深耕十年之久的谢筠杰，拥有看似非常顺遂的人生。可她心里明白，越来越清晰可见的职场生涯天花板和几乎已到边际的专业能力已经将自己围困。若此刻自身不寻求改变，那么面临未来有可能出现的任何变化，生活便摇摇欲坠，没有任何安全感可言。

经过一段时间的考虑，她逐渐认识到——从来没有稳定的工作，只有稳定的工作能力。她想尝试通过“破圈”拓展能力边界，于是在人生中场转身成为一名平安代理人。

进入平安后，她逐步成长为拥有美国MDRT百万圆桌会员、中国平安星级导师等多项荣誉的职场达人。

光鲜亮丽的成绩单背后，离不开谢筠杰自身的努力和奋斗，但她也明白，若没有平安最初专业、系统的优+专属培养体系的培训，就难以达到现在的职场高度。

彼时她刚进入平安，虽有一身财务知识，可不知如何转化为与客户沟通的“武器”。在接受了平安系统化的培训后，她慢慢摸索到了门路。而为了帮助新人更好地提升技能，平安还提供了一对一的师徒帮扶。双管齐下之后，谢筠杰的专业和管理能力得到迅速提升，摇身一变，成了专业的保险代理人。

“解他人所难，被他人所需，是真正的价值，是真正的稳定。”这句话俨然已是谢筠杰的工作座右铭。而为了能做到前两项，她抓住任何可以学习的时间，在平安线上学习平台“知鸟”上精进业务能力，力求为客户带去更多价值。

谢筠杰最初接受的优+专属培养体系，就是平安杜绝千篇一律的教条式培养，通过制定因人而异的职业规划，设置绩优、主管等五大系统课程，实现的差异化培训。除了专属培养和线上化学习平台之外，平安还会提供经外部权威认证的培训机会及名校、名企游学机会，帮助新人持续提升专业能力。

当代理人走向更专业化、更高素质的行列，想进一步在保险业大施拳脚时，平安的“个人销售+团队发展”双通道成长路径的优点便显现出来。代理人可以根据自身性格或未来职业规划，选择成为独当一面的个人保险代理人或肩负重任的团队带头人。

无论是获得“中国平安闪亮计划大满贯”荣誉称号的谢筠杰，还是已经组建自己团队、释放出强大职业能量的陈健，他们都从敢想敢闯敢干的“敢为者”变身成为迎来人生事业高光的“不易被代替者”。

回溯AI代替人类工作这一事件时，不难发现，实质上AI改变了工作技能的折旧率，从而更轻易将人取而代之。而数字技术对每个人都是公平的，所以不被轻易取代最好的应对办法就是找到折旧更慢、更保值的技能。

这正契合平安代理人的职业愿景——成为平安集团“金融顾问”“家庭医生”“养老管家”服务的价值传递者，向客户提供金融、健康、养老一站式解决方案，提升自身竞争力，成就可持续的事业。

在“长期主义”盛行的当下，这是中国平安对客户的承诺，更是其给予代理人在长寿时代的职场竞争优势。

平安代理人，一端连着万家的平安健康，一端连着国家发展战略、社会和谐进步。无论是转行的陈健，还是朴素的胡芳，抑或是再就业的谢筠杰，他们用自己的职业选择诠释了“若有远虑，则无近忧”的真谛。

2022年，平安发布“优+人才招募计划”，为平安代理人铺就专业道路。

2023年，平安优+代理人招募春招季已经开始。

“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。”在令人生畏、紧张的AI科技面前，真正的强者已经闻风而动，凭借长远目光勇敢进行职业选择，在不易被取代的可持续赛道上敢为、有为，走向大有可为的美好未来。

重要提示：

1. 文中所提及的战略及价值部分内容提供方为中国平安集团；2. 平安居家养老服务由平安健康互联网股份有限公司及/或其他具有经营资质的第三方机构提供，各项具体服务的实际提供方请以平安居家养老服务平台信息披露为准；3. 该内容旨在招募保险代理人。

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