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你知道吗?
中国中小企业的平均寿命只有2.9年,95%的创业公司在前三年死掉。
原因有很多,管理经验不足,搞不定团队;品牌定位不清晰,搞不定商业模式;股权结构不合理,搞不定资本...
最主要的原因还有一个:制定的战略目标,执行不下去。
美国管理学大师德鲁克说过,管理最核心的要素就是激发和控制人的欲望和潜能。
直观的说就是要激发和调动各部门工作人员创造价值的欲望。这是一切管理活动的根本,在管理活动中,管理者“管”或“不管”会对战略目标的达成产生重大的影响。
集团制定的年度目标拆解到各个部门,是否能被各个部门接受并且保质保量的完成?
各个部门的目标拆解到个人,管理者是否能与下属对齐任务目标,并且帮助他们达成目标?
集团中的各部门都不是独立的存在,当利益不一致时如何保证各部门相互协同?
为什么大多数公司制定的目标难以实现,原因主要有以下三点:
1.目标没有自上而下的拆解和共识
2.目标没有拆解到策略、路径,缺乏过程追踪
3.目标没有横向对齐
简单的说就是年初制定的战略目标,如何在年底给它完成了。
所以管理者,一定要知道如何做好企业战略目标落地。
没有目标落地,一切都是空谈!
我和你分享三个目标管理的故事,希望对你有启发。
1、“世界横渡卡塔林纳海峡第一人”的故事
费罗伦丝·查德威克是世界上第一个成功横渡英吉利海峡的女性。这一天,她决定从卡塔林纳岛为出发点,游到加州海岸。
对她而言,在大海中游泳并不陌生,她没有感觉特别疲惫,但是在游了十五个小时之后,她筋疲力尽,身体长时间泡在冰冷海水中逐渐变得麻木。
放眼望去,她只看到浓雾,连海岸线的影子都见不到,便发出讯号让护送的船把她拉上去。
在另一条船上,她的母亲和教练则鼓励她坚持,可她信心已失,选择放弃。
上船后,在不到喝完一杯热饮的时间,就看到了海岸线。原来,她真的只要再坚持一会,就能完成这项壮举,如今却功亏一篑。
如果你坐过船或者驾驶过船就知道,在看似广阔无垠毫无阻碍的大海上,最难的就是确定方向和目标。
事后回想起当时的经历,费罗伦丝感慨万千:“浓雾使我看不到希望,最可怕的不是疲劳,是没有希望。”
两个月后,费罗伦丝再次尝试横渡海峡。这次不但成功了,而且打破了记录,成为世界上第一个成功渡过卡塔林纳海峡的女性,因为在游泳时,她的心中有了希望和目标。
这个故事告诉我们:
目标不是越高越好,让人遥不可及。定高了,完不成,打击士气;定低了,没有挑战,毫无成就。
目标一定要“看得见、摸得着、用得上”,这样才能激励人们去实现它。
首先,目标要“够得着”。
不切实际的高目标就像大海上看不到希望的海岸线,没有任何意义。可实现的目标要“跳一跳”就能够得着,这样才能起到激励作用,才能刺激大家去完成。
其次,目标要“数字化”。
目标不是模糊的表达,是可量化的标准。比如你是电器生产商,你制定目标不能说“明年要生产出比格力更好的空调”,而是“明年我们的空调销量要达到1亿台”。你的目标必须是直观、可衡量。
2、“销售年赚100万”的故事
在一个培训课上,有一个保险销售员提问老师,如何在一年内赚到100万。
老师在反复追问他是否相信自己能达成目标,对方都给了肯定的回答。
于是针对这个目标,老师开始分析,要如何做才能完成。
老师:要赚到100万,根据你们的提成比例,需要完成多少业绩?
销售员:要完成一年1000万的业绩。
老师:一年1000万业绩,拆分到每个月就是84万,每天要完成28000的业绩。
老师:你们的产品平均单价是多少?要完成每天2.8W的业绩,需要签几单?
销售员:产品单价是1万,每天至少需要签3单。
老师:根据你们的行业经验和你过往的经验,拜访客户的成交比例是多少?
销售员:差不多拜访15个客户,可以成交一单。
老师:所以要完成签3单,你每天至少要拜访45个客户,一周至少要拜访315个客户,一个月要拜访1350个客户,一年16200个客户,这样才能完成你的目标。
老师:请问你现在有没有16200个A类客户?
销售员:没有。
老师:那你平均拜访一个客户需要交流多长时间?
销售员:至少20分钟。
老师:所以可以得出结论,每个人交谈20分钟,一天要拜访45人,也就是说每天拜访客户至少要花费15个小时。所以你是否有足够的精力和时间,如此坚持一年?
老师接着又说:那你有没有想过,用什么策略能够实现这个目标?比如签大单,或者签团单?对方沉默了。
这个故事告诉我们:目标不是孤立存在的,目标与计划密不可分。
要说明干什么,还要说清为什么;
要说清为什么,还要说清怎么干;
要说准怎么干,还要明确什么结果;
要明确结果,还要支持给到位。
在制定目标的时候,要有成熟完善的策略方法和工作计划,来保证目标的达成。如果觉得目标无法完成,就要及时调整。到最后完不成,反而打击了信心。
此外,具体的目标有利于拆解,集团目标拆解为子公司目标,子公司目标拆解为部门目标,部门目标拆解到个人的年度目标、季度目标、月度目标,最后到周目标、每日目标。有了目标再辅之以具体的工作策略和计划,就让结果的实现不再遥不可及。
3、“吴起战无不胜”的故事
吴起是战国初期著名的军事家、政治家、改革家,兵家代表人物之一。著有《吴子》,《吴子》与《孙子》又合称《孙吴兵法》。
吴起是一位军事和政治上的鬼才,一生中毫无败绩。最初在鲁国时,受命指挥鲁军击败齐国。之后前往魏国,得到魏文侯重用。他指挥魏军屡次击败秦国,占领河西之地,为首任西河郡守。
《四库全书精华·子部》一书中说他“与诸侯大战七十六,全胜六十四” 。他是战场上不败的战神。
吴起做将军时,同最下等的士兵穿一样的衣服,吃一样的伙食,睡觉不铺垫褥,行军不乘车骑马,亲自背负着捆扎好的粮食和士兵们同甘共苦。并且在军制改革上改变了当时士卒消极怠战的弊病,强化了国家军事力量,正因此才能抵御强国的入侵,扩大领土范围。
这个故事告诉我们:
管理者必须依靠团队的力量,解决部门各自为政,只有合作才能共赢。
在协同时,要尽量摒弃本位主义,追求共同的目标和价值。
管理者拆解下去任务后,确认好责权边界,让自己有更多的时间追踪进度、解决问题、进行协调和决策,来提高效率。最后形成了一种有序的、稳定的、可持续的状态。这样,一个团队的产出会远远高于团队中单个人的产出。
在知识时代,每一个岗位都非常重要。每个管理者的时间都是有限的,管理者也只有一双手,所以无法做到面面俱到,因此必须由专家完成每一环节的工作,而管理者要做的是粘合剂、是加速器。
如何做好战略管理与目标管理,解决企业落地难题?
如何制定“看得见、摸得着、用得上”的战略?
如何让目标承接战略?
如何明确策略拆解方法,保障策略有效落地?
如何打通目标落地路径?
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