调度员缺4成…奥斯汀市议员打911 28分钟才有人接

治安败坏造成犯罪案件大增，911报案电话经常久久没人接听，民众对这种现象深感忧虑，民意代表希望政府单位增加预算多雇人手，但这也只是治标的办法而已，许多市民正认真考虑自我救援之道。

2月18日(周六)晚间，奥斯汀市中心有四个大十字路口被一群人占据，不但让交通受阻，鲁莽的驾车人在十字路口转圆圈（doing donuts）更危及自己与围观民众的安全。住在附近的居民打电话报警，但电话都没有被立即接听，奥斯汀第十区的市议员艾利森奥特（Alison Alter）也打了911，但等了28分钟才终于有人接听。

如果碰到持枪抢劫、劫车、滥杀、匪徒企图入屋等的事故，那是分秒必争的紧急状态，28分钟没人接听报案电话，事情可能已经发展到无法收拾的地步。时至今日不只是德州的犯罪事件大增，全国都有相同的趋势，罪犯根本不认为犯法是可耻的事，譬如在达拉斯动物园屡次犯案的24岁非洲裔男子尔文(Davion Irvin)向警察坦承犯案之后，扬言一出狱还要马上去偷珍禽异兽。

奥斯汀市政府指出，目前911接电话单位的职位空缺百分比接近40%，愿意应征的人不多，即使被聘用，很多人做不了多久就离职，市议会去年8月为这个问题举行听证会时，出席作证的员工表示薪水低、强迫加班以及这种工作对情绪和生活有太大冲击，都是大家认为这种工作很不好的原因。

达拉斯动物园偷窃、伤害动物的事件，让很多市民深感愤恨，过去没有发生过这种事件，但园方如今被迫必须应付各种可能发生的祸患。动物园首席执行官格林（Sean Greene）本周向媒体展示最近增进的保安措施，包括在园区四周增建高墙、加强夜间照明设备、增设录像监控器与人员等。

格林慨叹，民众带孩子到动物园来，原本是快乐的郊游旅行活动，但现在动物园却看起来像最高警戒监狱（top security prison），这实在是很不幸的现实情况，园方会尽一切努力让园区的气氛轻松和谐，让民众享受快乐的体验。