| 在中国，每年有55万人因心脏骤停而倒地。也就是说，平均每一分钟，就有一个。这些倒下的人，生还率不足1%。因为一旦心脏骤停超过4分钟，脑组织就会发生永久性损害。可是，如果在倒下的黄金4分钟内，有人能帮忙做个心肺复苏，一切就还有可能。但现实是，中国掌握心肺复苏技能的人，只有千分之一。一位叫培培的阿里员工发现了这一盲点，并在工作之余，集结起了2万多名同事，花两年时间教会了1.5万人心肺复苏。培培是一个人，也是一群人的集合，他们有一个共同的名字：阿里志愿者。 |
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70多岁的太姥姥突然倒下。经年的高血压，随着心脏骤停的打击，宣告了她的死讯。穿着黑衣的亲戚们行走匆匆，在年幼的培培心中投下了一片阴影。太姥姥是赤脚医生，为村里人看了一辈子病，是培培最崇拜的人。2010年，培培加入了阿里巴巴，成为一名辛勤的互联网大厂运营。6年后，她偶然间在公司接触到急救课程，童年时的噩梦突然袭来——她意识到，她错过了一次机会，但她不能错过第二次。两年间，办了五六场活动，培训了三百多人。但是一个人的力量，就像一滴雨掉在饥渴的大地，太渺小了。2021年初，一位互联网大厂员工下班回家途中晕倒，送医后抢救无效过世。阿里内网论坛，同事们讨论起生命的脆弱，唏嘘不已。有人问道：“大家知道去哪儿学习急救培训吗？”他们找到培培，并决定成立一个急救幸福团，带领大家学“急救”。70多人的工位上，挂上了最醒目的“急救队长”招牌。既是治病救人，也是急救幸福团的硬核广告。成立仅四个月，急救幸福团就开办了八十场培训。最多的时候，一天同时进行五场，是培培一个人过去两年的总和。培培的工作日午休、夜晚，连带着周末都被塞得满满当当。最忙的时候，连吃饭都顾不上：“七点培训开始，只剩十分钟了。”“我刚散会，马上到。帮我带两个包子垫垫肚子吧。”心肺复苏极度消耗体力，两个小时的教学下来，早就饿得前胸贴后背了。有一位学员是阿里员工的家属，她用急救技能救回了妈妈的生命。遗憾的是技能不够熟练，留下了后遗症。这位学员后来雷打不动地参加半年一次的复训，还带动身边的朋友一起来学。培培很开心，仿佛远在天上的太姥姥也得到了宽慰。但她又很纠结，她希望所有学员永远不要遇到用上急救的这一天。每天拖着疲惫的身体回到家，五岁的女儿已经睡了。工作和公益，占据了她大多数时间。女儿平时由爸爸接送，由爸爸辅导功课。培培很想多陪陪女儿，但是亲吻女儿额头后，她轻轻带上房门，打开电脑，她还有更多事情要去做。
她把工作中的复盘会引入了急救幸福团，晚上十二点，是培培和团员约定的复盘时间：学员们反馈了什么问题？我们还有哪里可以做得更好？接下来的几场活动准备得怎么样了？复盘会开完，已是凌晨一两点，但无论多晚都要坚持复盘。因为她意识到，公益组织想做大，就必须引入现代的管理经验。组织力提升上来了，一个个孤立的个体才能团结，就像手指攥成拳头。半年前，培培在急救幸福团实行了轮值团长制度。四位团长已经独当一面，从培培手中接过大旗。两年来，急救幸福团在全国组织了370多场活动，累计培训1万5千多人，急救志愿者覆盖20多个城市。3月3日，培培和她的急救幸福团小伙伴们站在了第七届阿里巴巴公益榜的领奖台上，成为了被20多万阿里员工共同瞩目的温暖明星。
阿里巴巴公益榜，是阿里内部“最重磅”的员工年度奖项。
每年3月，很多阿里合伙人齐聚在一起，以及灯光、红毯……共同簇拥着这些平凡又非凡的员工公益之星们，给这一年中，在公益行动上表现突出的阿里普通员工和项目颁奖，至今已连续7年。
● 2023年阿里巴巴公益榜颁奖晚会
昨晚，又是这个项目颁奖的时刻。和急救幸福团一起入选阿里巴巴公益榜的共有14个团体/个人以及10个项目，他们是乡村振兴技术官——220名技术官，服务8个省12个欠发达县域，把编程知识教给孩子；陈美蓉——帮助15名28岁以下的自闭症青年在菜鸟驿站就业，帮助他们融入社会等。
它们是飞速扩张的公益奇迹，但在阿里巴巴内部只是林中一木。因为在整个阿里内部，像这样的幸福团有150多个，皆是员工忙碌工作之余的自发行为。一个人不管家人孩子，没有金钱回报，却全身心地扑在公益上，可能是出于内心的善良。但当一群人不管不顾地做公益，不得不说，这在互联网大厂，甚至整个公益界都是一种奇特的现象。
到底是什么样的土壤，能够诞生这样的现象级公益盛况？2010年，刚刚实现持续赢利的阿里巴巴决定，每年从营业额中提出千分之三用于做公益。2012年，阿里杭州大楼的电梯间里出现了一份脑洞大开的“招聘广告”。
阿里决定，从普通员工里选出10人，成立公益委员会表决预算。这10人由全体阿里人投票产生，三年一选举。
第一，你们这些公益委员到年底要给阿里人交一份什么样的答卷？第二，你们有机会做公益了，还有2.5万名阿里人，他们怎么办？
他们原本以为，公益委员只需要分配公益基金并监督执行，而公司看到的是更高一层：
就算把阿里的钱都投入到环保项目中，也只是杯水车薪。一个人，一家公司，力量始终是有限的。
公益委员要做的，是调动起全社会的力量，赋能更多的人投入到公益事业中去。如何调动？阿里决定：要像孵化创业公司一样，帮助小微公益组织成长。培培的急救幸福团，只是阿里150+幸福团中的一员。每个幸福团每年有2万元的预算起步，更重要的，一切可调用的资源敞开大门。急救导师愿意无偿提供教学，园区内场地分文不收，急救先锋与120、红十字会的合作也顺风顺水。通过阿里的全国工区、合作伙伴，急救幸福团的分团延伸到了二十多个城市。● 急救幸福团为2022年杭州马拉松提供急救保障
制度、资金到位，做公益这件事更是从阿里高层自上而下推动，形成了阿里的一种文化。2015年9月10日，阿里16岁生日当天，全体员工收到了一封特殊的生日信：每人每年拿出3小时来参与公益。（后来，“人人3小时”被阿里员工研发成一个公益平台，联动社会中的公益组织一起，每年带动数亿人一起做公益。）第二年底，阿里便紧随其后，设置了阿里巴巴公益榜（当时叫“橙点公益榜”，后改名“阿里巴巴公益榜”），表彰那些最优秀的公益个人和团体。过去6年，这里走出了61个公益项目，不少是社会耳熟能详的名字。荣获联合国“地球卫士奖”的蚂蚁森林，让数以亿计的用户在远方的荒漠有了自己的一株小树。帮助寻找失踪儿童的团圆系统，让4960个家庭不再因失去孩子而哭泣。今年，是公益榜的第七个年头，10个项目、14个团体和个人接过前辈传来的接力棒，又踏上了新征程。善意的种子，在几个阿里志愿者的手捧中发芽，蜿蜒到社会里，成长为茵盖四方的巨树。#03
科技为公益插上翅膀
曾经，因为小儿麻痹症，他是被别人喊着“去要饭吃吧”的孩子。而今，他是村里分数最高的学生，拄着拐杖翻过大山，来到省城念大学，他成了全村的骄傲。但很快他发现，人生的山何处不有，哪一座都不比老家的山低。面试单位对身体残疾的他，关上了一扇又一扇大门。抱着试一试的心态，郭百岭参加了阿里巴巴的校招。这竟然是第一次，他在面试中没有被区别对待。郭百岭凭借过硬的能力过关斩将，成为了阿里的一名数据工程师。● 加入阿里的郭百岭
阿里鼓励员工投身公益的氛围，让郭百岭受到感染。他开始在业余时间关注无障碍出行，还给自己开通了个视频账号“天下无障”。很遗憾，他的视频播放量平均只有几百，关注人数198。即便是嘴皮子磨穿，也影响不了多少人。去年8月，郭百岭和几个同事闲聊天。他们发现，在大中城市，无障碍设施的硬件普及率其实不错，但个别的“台阶刺客”，严重影响了出行体验。一路坐电梯到了地铁出口，离马路就一步了，但面前只有三级台阶没有坡道。
下，还是不下？不下，回地铁站再兜大圈子；硬下，可能摔出骨折。
郭百岭后来跟几位同样是阿里员工的助残志愿者说，如果能为轮椅人士开发一套更智能、更适用的导航就好了。
说干就干，几个阿里志愿者马上找到阿里集团旗下高德地图的工程师们，结果高德恰好在酝酿类似公益功能，一拍即合，大家加班加点，仅3个月，“轮椅导航”功能就在国内6个一线城市快速上线。这是国内首款大众地图轮椅导航，AI优化路线，规避掉台阶陡坡，轮椅人士不用再担心突如其来的“台阶刺客”。
● 郭百岭与高德地图合作上线的轮椅导航
每一个普通人，都可以随手拍身边的无障碍设施信息，帮助地图软件完善地理信息。无独有偶，在这届阿里巴巴公益榜上，科技助力公益的故事还有很多。在中国，有1000万阿尔茨海默症患者，预计到2050年，这一数字将超过4000万。可由于筛查效率较低，很多人得了却不自知。而这款小程序，可以帮助老人在5分钟内完成阿尔茨海默症的线下筛查。空巢老人与医疗科学，被拉近到了一个指尖的距离。浙江杭州淳安枫树岭小学，老旧的电脑已经超龄服役了六年。蓝屏和卡顿不时打断教学计划，过时的软件也让孩子们和城里娃有了“数字鸿沟”。阿里云给他们带来了51台无影电脑，没有主机、没有CPU、内存、硬盘，只要联网，就能运作，没有病毒，机器坏了几秒内就能自动恢复。
●淳安枫树岭小学的孩子们
每个孩子都分配到了自己的云电脑账号，借助阿里云的算力资源，他们的电脑性能永不过时。谁也不知道，这一双双对计算机好奇的眼神里，会不会蕴藏着下一个改变世界的奇思妙想。#04
无心插柳柳成荫
马云曾在一次讲话中说道：公益不是看捐了多少钱，而是看你唤醒了多少爱心，是否能够唤起更多人一起参与。今年的公益榜上，有一个特殊的名字：徐艳妹。她被称为阿里校友，因为已经离开阿里7年了。她没想到，阿里志愿者们竟然还记得她。2008年汶川地震，北川被震成一片废墟。阿里集团投入2500万元成立了救灾小组，在青川援建了七年。7年后的2015年，北川已是一片欣欣向荣，但公益没有结束。就在那一年，马云向全体员工发出公开信，提出员工每人每年完成3小时公益志愿服务的倡议。也是这一年，徐艳妹进入阿里乡村事业部，在北川一边做农村淘宝，一边做公益。乡亲们不熟悉网购，不信任商人。他们以为徐艳妹是来坑钱的。徐艳妹只好先拉进距离，带着自己的儿子和乡亲们拉家常。5岁的儿子也对妈妈的行为不理解，经常质问徐艳妹为什么把玩具都送给其他小朋友：“妈妈是不是不爱我了？”。扎根久了，乡亲们发现徐艳妹并没跑路，愿意慢慢信赖她，把农产品交给她在网店销售。腊肉、茶叶、蜂蜜、红豆杉，北川的村淘网店开得红火。儿子也和村里的被资助对象处成了朋友，从前护食的儿子，会主动和妈妈说：“妈妈，XX过生日了，我们给他买个蛋糕吧。”2018年，徐艳妹从阿里辞职。她从阿里毕业了，但阿里志愿者永不毕业。因为她辞职只是为了全职做公益，依然留在北川，依然在做农村淘宝，一边帮助更多人致富，一边教他们把善意传递下去。● 徐艳妹和志愿者们
徐艳妹曾经招聘了一个年轻人叫董飞，她对小伙子有个要求：每个月做一次公益，不在大小，但贵在坚持。董飞现在是北川一家农村淘宝服务站的顶梁柱。他有一门朴实的公益坚持到现在：给年纪大的、身体不便的、深山的顾客送货，几十斤一袋的饲料扛起就走。● 工作中的董飞
据统计，截止2021年，全网有5.5亿人次在在蚂蚁森林种下了超过2.23亿颗真树，总的种植面积已经达到了306万亩，相当于2.5个新加坡的大小。2022年，“人人3小时”平台的注册用户已经突破1.5亿，有7.8亿人次在平台上发生公益行为。
而2022年，阿里公益宝贝更是带动5亿用户、超过200万商家为屏幕另一端那个陷入至暗时刻的生命捐款。他们的帮助对象有吃不到饭的孤寡老人，有天生耳聋听不到悦耳声音的婴儿，有天空中的飞鸟，有水中潜跃的江豚。在本届颁奖晚会上，阿里CEO张勇（花名逍遥子）说：“希望大家用技术、热情、创新和恒心，为社会带去更多的美好、温暖与价值。我们相信，每年的3月3日并不是这一年阿里人做公益的终点，而是一个新的起点。ESG（环境、社会和公司治理）作为阿里集团重要的社会责任战略，员工公益作为阿里ESG的重要组成部分，将支撑阿里巴巴更好前行。”
13年前，当阿里决定把盈利的一部分拿出来做公益的时候，或许他们也没有想过，曾经一个小小的善念，会在平台、科技、商业的加持下，长成荫盖960万平方公里的广袤森林。那个小小的阿里巴巴公益榜是对赠人玫瑰手有余香的20多万阿里员工的表彰，是对穷尽数载光阴献身公益的阿里志愿者的纪念，他们应该被铭记。但这个榜单装不下的，是由他们唤起的全社会人的善意。有人说：公益，从高处看，是文明的根基，俯下身看，是每个人内心善良的底色。
[1]《央视关注残障群体出行困难和就业》，天下无障，2022-12-04；[2]《我给乡村的孩子们上了一堂「数字效率课」》，少数派，2022-11-01；[3]《北川年轻人：我留下来，是为了让家乡走出去》，人物，2018-05-11；
