从武林高手,到带兵打仗:销售管理者的3条进阶指南
作者 | 酵研院 编辑 | 十一
导语:金庸武侠小说中,有很多的武林高手,但只有郭靖一个人能带兵打仗。从单打独斗,到带兵打仗,这不仅意味着身份的转变,也意味着能力的重构,也是一个艰难的挑战。从优秀的员工,向管理者跨越,同样也是挑战。因为你要从“一人吃饱,全家不饿”的独行者,成为肩负团队发展的领头人。而真正的转变,一定是从你自身顿悟和升华开始的。
——酵研院编辑部
金庸武侠小说中,有很多的武林高手,但只有郭靖一个人能带兵打仗。
从单打独斗,到带兵打仗,这不仅意味着身份的转变,也意味着能力的重构。
做销售时,你能通过努力,成为很牛的人,说明你是一个优秀的人;
做业务管理者,如果你能培养出优秀的团队,那说明你从优秀,走向了卓越。
管理者,是通过团队拿结果的。这是毋庸置疑的。
很多业务做得好的人,一旦提拔成为管理岗,就大跌眼镜:
原先自己一个人干,每个月业绩可以干得很好;
一旦走上管理岗,就抓瞎了,只会要结果,其他该怎么干,无从下手……
如何从“一人吃饱,全家不饿”,转变一个使众人行的领头人呢?
能力要转变:“单枪匹马”到“依靠团队”
首先,你要从自己做事,转变到帮助团队成功。
过去,你“单枪匹马”冲入战场,拿下一个又一个的“敌人”。
如今,你要排兵布阵、协调指挥,带领团队“攻敌营”。
比如开拓杭州市场。
做销售时,你只需要把自己的业绩做好。
当你成为主管后,就应该转型为对团队的业绩目标负责,需要整体的打法。
杭州每个区域的打法是怎么样的,需要做多少投入,人员配比等。
如何才能带领团队“攻敌营”呢?
关键在于要拒绝短期快感,通过团队拿结果。
很多初级管理者,带不好团队,根源在于喜欢直接拿结果。
过去,你做业务,是直接拿结果。
拿到结果以后,会让自己产生“我真厉害”的内心独白。
现在,成为管理者后,当看见员工签单效率低下,会撸起袖子“放着我来”。
单子签完,还会怼一句:
“你真笨,这么简单的事,都做不好,你还能干什么?”
你呢,满足了签单的快感,内心很爽;
员工呢,反正我有主管在,以后不会的单子,就找你。
这你真的想要吗?也许你会说,这样能证明,员工离不开我了。
这样,真的对他的成长有帮助吗?
答案是肯定的。员工没有成长,也没有成就感。久而久之,他会没有归属感。
而你呢,恭喜你成为了团队最大的topsales。
表面上,一个完美全能的人设,高高在上。
实际上,拉开了和员工之间的距离。
这样的困境,肯定是你不想要的。如果你不想面临,一定要进行转变。
要明白,合格的销售主管,一定是依靠团队的,靠团队作战,拿到结果的。
放低自己的姿态,拉近和员工之间的距离,同时激发下属的自驱力。
形成合力,一起创造出意想不到的业绩。
龙应台曾说:“人生其实就像一条宽阔的平原走进森林的路。”
一旦进入森林,荆棘挡路,需要团队之间的互帮互助,方能看清未知的前方。
如果你做不到这点,这将是你最大的阻碍。
思维要转变:“员工思维”到“管理思维”
很多时候,我们会感到意外:
原本自己业绩突出,一走上管理岗,表现却不尽如人意。
根本原因,是你没有从员工思维,转变为管理思维。
过去,作为员工,你最重要的事,就是把本职工作做好。
每天拜访客户,签单,产生业绩。这是你的本职工作,日复一日,年复一年。
成为管理者后,你要面对永远做不完的事情。
每天要思考团队该怎么带?员工该怎么培养?
员工情绪不好了,该如何引导,做好情绪疏通?
既要当爹,又要当妈。绝大部分时间,都是和员工战斗在一起。
在战斗中,你能观察员工的实际工作状况。
亲眼看到他是如何和客户打交道的,客户又是如何回应的。
无时无刻,都可以及时纠正指导。
拜访前,可以问他:
今天拜访的客户叫什么、有什么个性,他希望通过这次拜访获得什么;
你希望取得什么样的成果,你的计划是什么,可能会面临哪些挑战。
拜访后,可以和他复盘:
这次拜访,你感觉怎么样?收获是什么,不足又是什么?
哪些事做得好,哪些事可以换一种方法做。
把看到的问题,和他进行沟通。包括他的表现,和客户互动的情况等。
你的指导,会让他成长起来。
同时,在战斗中,你还能深入了解他。
你能知道,该用怎样的方式,能激励他全身心投入到工作中。
疲惫时,可以鼓励鞭策;骄傲时,可以给他”泼冷水“,离成功还有多少距离。
帮他成功,从而实现自己的成功。
相反,如果你能助他一臂之力,你也会赢得他的尊重,他会”死心塌地“追随你。
这就是管理思维。
管理思维,核心是围绕人,以人为中心,我能为他的成长做什么。
比如,这个月100万业绩目标。
如果你想的是以我的能力,何时才能完成?那你仍然处在员工思维。
但是,如果你想的是:我该如何调动团队的资源,完成这个目标?
说明你做到了,你具备管理思维了。
如果你没意识到,结果只能是:自己没时间,下属没事做,工作没结果。
素养要转变:“价值追求”到“价值创造”
什么是价值追求者?
老板交给你一件事,你想到的是,做这件事,对你是否有价值?
那什么是价值创造者?
顾名思义,这件事,做好了,能为整个团队创造什么价值?
美国前总统里根曾说:
“一个好的领导者,不是成就自己的完美,而是成就他人的完美”。
光一个人强是没用的,员工强才行。通过团队驱动业务,才能实现“1+1>2”。
优秀的管理者,通常是这样做的:
当把相同的人和资源交给你的时候,通过你的管理,给团队创造了价值。
脑子里会想清楚,三个关键问题:
第一,能为员工创造什么价值?
第二,能为团队创造什么价值?
最后,能为自己创造什么价值?
把员工排在第一位,最后才是自己。
激发和释放每个人的潜能,让每个人鼓足干劲儿向前冲。
如果不能激发员工发挥优势,他是无法获得成就感的。
只有当他认为“团队需要我,我很重要”时,他的成就感,才是真正的成就感。
如何激发每个人的潜能呢?
首先,做到不自私,心中一定有大爱。
愿意培养员工,成就他,为他的成长负责。
不自私,关键要坚持两个发心。
在事上,“为了把事做成”——把业务做好,让团队拿到好的结果;
在人上,“为了员工好”——成就员工,帮助其完成目标。
当你不自私,心怀大爱时,关注他,守护他,他是不会轻易离开的。
因为你和他之间,产生了深厚的情谊。
其次,思考如何帮助他成功。
有的管理者,只要下属略有成长,就到处吹嘘:“他是我培养起来的。”
这是无法赢得员工信任的。
谈到员工,总说“我怎样怎样”,永远把自己放在第一位。
教练在球队夺冠时,不会说“这次取得冠军多亏了我的指导”。
如果他这样说,就不会再有队员愿意追随他了。
最后总结一下。
从优秀的员工,向管理者跨越,一定是艰难的挑战。
因为你从“一人吃饱,全家不饿”的独行者,成为肩负团队发展的领头人。
真正的转变,一定是从你自身顿悟和升华开始的。
如果你能成功跨越,会得到:
对你而言,这是迈向职场高阶角色的基础,证明你从优秀走到了卓越;
对员工而言,他得到了一个好主管,会死心塌地追随你。
对公司而言,意味着培养更多得力干将,是人才梯队建设的成功。
如果你想在职业道路上更近一步,以上一定是你的必经之路,你学到了吗?
愿你,长风破浪,勇冠三军。
团队离职率高,该怎么办?
业绩低迷,团队士气低迷该怎么办?
员工对于目标不够清晰,目标对他来说只是一个数字?
制定的任务,员工总是缺斤少两完成,怎么去纠正?
如何挖掘销售的狼性和要性?
如何培养一支士气足、业绩好、斗志强的销售铁军?
真正厉害的销售铁军,长什么样?
员工能力达不到预期,该怎么办?
2023年,你想打造一支优秀的销售团队吗?
……
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