在手机短信诈骗已经失控的情况下,联邦通信委员会(FCC)首次颁布连串打击措施,要求流动网络营办商拦截明显可疑的信息,同时禁止未经使用或者无效电话号码向民众发送任何信息。
综合《华尔街日报》和霍士新闻报道,FCC在16日发布的新规定中列明,网络商需要判断短信发送方的电话号码是否可疑,除了未曾使用或者无效号码外,也包括政府机构列入黑名单的号码,来自这些渠道的信息都应拦截。
FCC明言,垃圾信息对民众的威胁日趋严重,多个监管机构也表示,问题已经到了失控的程度,因此网络商是时候採取更强力措施。当局同时提醒消费者,不要点击可疑信息中的链接,或向对方提供任何个人资料。统计显示,2015年全美只有3300宗涉及垃圾信息的投诉,去年数字急增至接近1.9万宗,虽然垃圾电话的投诉多于垃圾信息,但垃圾信息的投诉增幅明显,因此格外受到关注。FCC主席罗森沃塞尔(Jessica Rosenworcel)形容,不法业者利用机器人发送信息,不但扰乱正常通信,更降低了人与人之间的信任。除了堵截垃圾讯息之外,法规也要求流动网络营办商,必须为发送短信的一方建立联络点(point of contact),当局将继续打击非法嫌疑最大的通信,阻止各种机器人信息。FCC稍后还会徵求公众意见,探讨打击这个问题的其他方法,例如是否引入身分验证措施,或者扩大垃圾信息黑名单等。FCC同时建议,关闭“潜在客户开发”的漏洞,日后网络商不能因为消费者同意使用某项服务后,随意发送垃圾信息或拨打推销电话。线上诈骗问题近年不断恶化,联邦调查局(FBI)表示,民众去年因此而损失的金额已经超过100亿元。