微软 谷歌前后脚，AI出现新战场！最受伤的是谁？

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你好，我是王煜全，这里是王煜全要闻评论。

上周三，OpenAI发布GPT-4，大大小小的网站都被这个新闻刷了屏，大家没有注意到的是在GPT-4之外，AI的技术、产业格局都正在迎来新的繁荣。

首先，AI技术竞赛正式进入了白热化，上一周除了GPT-4之外，还有好几个AI模型推出：

百度推出了文心一言AI大模型；

谷歌面向开发者，开放了5400 亿参数的PaLM大模型API；

OpenAI员工创立的Anthropic，也在同一周发布了有「ChatGPT杀手」之称的Claude。

具体的使用体验和商业化策略有什么差异今天先不谈，很明显的是技术大战已经拉开。现在再看，对OpenAI首席科学家认为的技术开源是个错误，是不是就有了更多的理解。

其次，谷歌和微软在AI产品上，不约而同地选中了办公领域，开始了新的产业重塑。

先是3月14日，谷歌抢先宣布要把AI集成到Google Workspace协作工具中，首先开放电子邮件自动回复、总结，以及文档校对、写作等功能，未来还会集成到表格、PPT和远程会议中去，自动生成用户需要的图片、音频、视频，帮助做会议记录整理等。

3月16日，微软也召开发布会，宣布将GPT-4集成到了「微软全家桶」之中，展示了名为Copilot的AI全能办公助手。

发布会上演示了各种具体的使用场景，比如打几行字Copilot就能自己做出一份PPT、完成大量数据的清洗和分析，还能将用户的文档、PPT、邮件、笔记等数据全部汇总到一起，通过Copilot为你整理资料。

面对这些新功能，有的办公室白领开始担忧自己是不是要被代替了，我只能说做PPT这么枯燥的工作，交给AI没有什么不好，而且这场战火真正冲击的其实不是打工的人，而是各种传统的数据分析公司、办公自动化的RPA企业。

为什么这么说呢？

2022年1月，我和大家介绍过一个案例，美国有个IT专家，利用RPA软件把数据分析的工作自动化了，每天只需要花10分钟看看程序运行有没有问题，剩下时间就能打游戏、摸鱼，每年躺赚9万美元。

很多人当时就说，这个IT专家收的其实是帮助企业开发软件的订阅费。这也就道出了RPA软件的一大软肋，它们虽然功能强大，终归还是需要专业人士做定制开发才行，后期业务有调整，或者工作流程有任何变化，也需要专门的IT团队做维护和再开发。

这就导致很多RPA企业往往做的都是大客户生意，小公司或者个人团队就只能用粗糙的模版。

今天微软、谷歌把AI大模型集成到办公软件中，可以说也是看中了这个巨大的市场和广泛的需求，也让AI一下站到了很多RPA软件相同的生态位上，只是以前靠的是技术专家对业务的理解，把工作流程化的部分，通过程序自动化完成，现在是任何一个人，你只要会用AI，对业务有比较深刻的洞察，都可以实现这一点。

往坏了说，自然会打击Uipath等传统的RPA软件企业；但往好了看，这也将带动办公软件生态和市场的又一次繁荣。

这方面已经有一个非常相似的案例可以借鉴。

2017年，随着AirPods等非常优秀的分体式蓝牙耳机出现，美国受到FDA监管的助听器市场，迎来了一次颠覆与扩张并存的变革。

当时纽约时报有过报道，由于助听器必须获得美国FDA认证，垄断现象十分严重，一只助听器的价格至少要1500美元以上，导致美国只有20%的听力障碍人群可以用上助听器，因此这一直都是个80亿美元上下的小众市场。

但分体式蓝牙耳机的技术进步，打破了这个格局，像AirPods这样的蓝牙耳机，通过更好的硬件设备和软件功能，直接提供更好的助听服务，加上几百美元的售价，很快就成为非常多听力障碍人士的选择，让更多人用上助听功能，促进了市场繁荣，自然也让传统助听器企业遭遇了巨大打击。

今天的RPA软件公司也处在相同的境遇上，不过对他们而言变革才刚刚开始，如果能主动适应，仍然有机会在更大的未来中占住一席之地。

这方面我们已经看到，Forrester评选出的2023年15家RPA领导企业，纷纷都以各种方式引入了ChatGPT插件或者功能，不想被这轮浪潮颠覆，但正如我过去和大家所说的，一个经济体的发达程度不取决于引入先进科技的速度，而是取决于科技应用的深度。

放到企业身上也是一样的，这些RPA企业要想真的避免被颠覆，不是搞两个插件就能完事的，要好好想想在AI变革下，自己的优势是什么，如何使用AI放大这个优势，否则迟早还是会被取代。

当然，这个问题也是我们每个人都值得思考的，你的优势是什么？该如何使用AI放大它？

    

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来源: qq

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