平安银行信用卡品牌“狂飙”，创新引领高质量发展

2023-03-20 12:03

高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，提振消费信心、促进消费回暖是高质量发展道路上不可或缺的一环。今年是消费复苏的关键一年，金融机构应如何投身于推动经济高质量发展的新征程中？

面对这一时代命题，平安银行信用卡率先给出了自己的新打法，2023年开年以来就进行了一系列“狂飙”大动作，以创新引领者的姿态将视觉、活动、权益全方位升级，对内支持平安银行智能化3.0战略，对外提升居民消费重振企业信心，以自身的高质量发展，从消费端迈进助推经济高质量发展的道路。

品牌“狂飙”

升级三部曲瞄准消费复苏

2022年，中国住户存款新增17.84万亿元，较2021年增长7.94万亿元。进入2023年，中国住户存款继续保持较快增长惯性，1月份增加6.2万亿元，同比增长7900亿元。

2023年政府工作报告把“着力扩大国内需求”放在了今年工作重点的第一条，提振消费，尤其是居民消费是扩大内需的重要途径。随着中国宏观经济好转，居民储蓄也将逐步回归常态，提高居民消费质量成为可能。

明确的政策导向为金融机构开展各项业务指明了方向。值得一提的是，平安银行信用卡始终紧跟时代的步伐，2023年年初以来动作不断，率先启动视觉、活动、权益等系列的升级，开启品牌“狂飙”，持续领跑商业银行在消费端提升居民消费、重振企业信心的步伐。

平安银行信用卡首先对品牌进行焕新升级，拉开了商业银行提振居民消费的帷幕。今年1月份，平安银行信用卡以“A+进阶焕新启航”为主题宣布经典系列产品全面焕新升级，卡面升级包括平安辅助图形“A”“方舟”和“微笑曲线”三大元素。辅助图形“A”源于平安拼音“PINGAN”，代表着领先与卓越；“方舟”图形寓意平安相伴、乘风破浪、笃定前行；微笑曲线则表达平安银行信用卡以优惠福利与优质服务，给用户带来省心、省时、又省钱的美好生活体验。

现在，平安银行信用卡延续卡面视觉升级，以“A+进阶无限畅享”为主题开启信用卡活动体验升级，整体打造市场活动品牌，据了解后续还将推出产品权益整合升级，奏响2023年平安银行信用卡的“A+进阶升级三部曲”。

不同于信用卡行业普遍的单一活动及流量打法，平安银行信用卡此次重点从两方面入手，一方面梳理六大类活动，整体打造活动品牌的认知塑造；另一方面打造一个阵地持续对客输出活动信息和访问路径。

具体怎么做？平安银行信用卡开启了优惠丰富、玩法简单、服务周到的“六类活动+一个阵地”模式，以占领用户心智、强化品牌影响力。

具体来看，六类活动包括主题活动、境外活动、积分活动、商户活动、还款活动以及理财活动。其中，主题活动是常见的消费抽奖，网络消费满3笔18元即可参与抽奖，与积分、理财及本地活动等不同业务场景融合联动；境外活动则顺应了居民对于旅游的需求，港澳线下消费88折可以让客户更好地享受港澳出游；积分活动带来5倍加速包，让用户在消费之际得到更大的优惠，积分兑换礼品同步焕新；商户活动包括商圈大额消费满减（满1000减118元），覆盖更多城市和头部商圈，商旅出行在携程App、去哪儿App支付最高立减258元，以及银联双卡联动同享优惠活动；还款活动让用户得到更多实实在在的“账单立减”乐趣；最后，理财活动让客户以体验金模拟理财，畅享真实收益。

更难能可贵的是，平安银行信用卡并不是将活动孤立启动，而是形成了一个经营阵地，在平安口袋银行App固定位置搭建市场活动宣传阵地，长期持续对客输出活动信息和访问路径让客户形成固定认知，进一步加强活动影响力和曝光度。

持续创新

高质量发展引领行业

信用卡行业已进入“精耕细作”的时代，高质量发展、精细化经营成为行业关键词。在经济高质量发展的背景下，商业银行的打法不同，信用卡业务作为零售业务的重头戏，如何从同质化的服务中破局而出是一道难题。

纵观平安银行信用卡近几年的升级脉络，可以看出平安银行信用卡依托平安综合金融能力、综合化经营的理念，通过产品侧、营销侧、活动侧、服务侧等方面的持续创新，不仅赢得了市场和口碑，推动业务高质量发展，在行业内树立起“领军者”形象，也正在成为平安银行零售转型的发动机、平安集团综合金融的流量入口。

以好车主信用卡为例，2019年年初，平安银行联合平安产险正式发布好车主信用卡，主打加油折扣，打通车主关联权益，提供一站式全方位车生态经营体系，目前已成为平安银行信用卡的一张名片。年报显示，截至2022年末，平安核心车主类信用卡流通卡量超过2600万张。

过去三年，平安银行信用卡打造的“全城天天88”系列全域整合营销大促已举办四届，对内通过大促“练兵”，业务联动、借信融合不断推进综合化经营；对外与时俱进与顶流明星、国漫IP、虚拟偶像合作，不断为用户提供实惠、潮流的消费体验，成为银行业中一个独特的“消费嘉年华”。

从这次活动升级也可以看出，平安银行信用卡以客户需求为导向整合创新，推动多种业务串联、借记卡与信用卡的融合，总部活动与区域活动的联动，通过不同业务流程持续打通并形成高质量的联动。

在产品、营销和活动侧的大动作只是平安银行信用卡成功的因素之一，其深知高质量发展更应关注风控侧。鉴于此，平安银行信用卡在智慧风控上下功夫，该行智慧风控对比传统风控有四大优点：更准、更快、自适应性和以客户为中心。

不同于大部分银行的风控模式是基于客户本身的“客户级”，平安银行信用卡创新实现从“客户级”升级为“交易级”风险管理模式，将风险管理模式前置。交易级风控模式的“新”在于：基于客户交易情况进行实时动态和全程的评估，称得上零售风控真正的理念革新和实践跨越。

业绩数据显示平安银行信用卡正在一步一个脚印，走高质量发展之路。2022年年报显示，平安银行信用卡主动优化结构，深化存量客户及生息资产经营，推动业务高质量、可持续发展，全年信用卡循环及分期日均余额较2021年增长22.1%，带动信用卡利息收入实现较快增长，这在疫情影响消费需求的背景下显得弥足珍贵。

正如平安集团董事长马明哲在业绩发布会上所说，“高质量发展是一个非常重要的议题，相对平安来说有三个关键词：可持续、增长的结构、增长的质量。”平安银行信用卡将依托综合金融优势，为实现可持续发展不断创新升级，调优增长结构，提高增长质量，为推动经济社会高质量发展贡献更多金融力量。

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编辑|蒙锦涛

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来源: qq

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