Uber被控误导澳洲乘客，恐面临$2600万罚款！未告知“5分钟免费取消”功能！还谎报出租车费用

Uber承认其“免费取消”警告误导了数百万澳大利亚用户，

如今可能面临巨额罚款。

此前，澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）起诉了这一网约车APP，相关诉讼正在联邦法院进行。

双方对2600万澳元的罚款都提交了申请。

ACCC声称，从2017年12月到2021年9月期间，当Uber乘客试图取消行程时就会受到误导。

“你可能会被收取一小笔费用，因为司机已经在路上了，”警告写道。

然而，这条消息并没有明确告知乘客他们是否处于“五分钟免费取消期”内。

ACCC主席Gina Cass-Gottlieb说，差不多有200多万澳人都被警告误导了。

她说：“Uber承认，它多年来一直误导澳大利亚用户，导致许多人在收到取消收费警告后决定不取消叫车，然而根据Uber自己的政策，他们有权免费取消。”

Uber还被指控谎报“Uber出租车”的费用。

用于计算估计票价范围的算法夸大了结果，因此实际出租车票价几乎总是低于该范围。

2021年9月，Uber曾修改了Uber澳洲服务的取消消息，如果用户在免费取消期间取消取消，将不会收取“取消费用”。

编辑：小王子

来源：news.com.au

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来源: qq

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