近日，三星员工在使用 ChatGPT 处理工作时，无意间泄露了公司的绝密数据。

据悉，三星允许半导体部门的工程师使用 ChatGPT 参与修复源代码问题。但在过程当中，员工们输入了机密数据，包括新程序的源代码本体、与硬件相关的内部会议记录等数据。不到一个月的时间，三星曝出了三起员工通过 ChatGPT 泄露敏感信息的事件。

由于 ChatGPT 会保留用户输入数据以进一步训练自身，因此三星的这些商业机密现已被掌握在 ChatGPT 背后的 AI 服务商 OpenAI 手中。作为回应，三星公司现正开发自己的内部 AI 产品供员工使用。

据悉，起初三星全面禁止使用 ChatGPT，自 3 月 11 日开始才部分开放给 DS 部门使用，却没想到在短短时间内就传出机密外泄。

三起泄密事件均发生在三星电子半导体暨装置解决方案（Device Solutions，简称“DS”）部门。其中，两起与半导体设备有关，另外一起与会议内容相关。

在设计晶片设备的事件中，三星半导体事业暨装置解决方案部门（Device Solutions，即 DS）的一名员工在测试设备下载软体的过程中，将出现问题的原始代码复制到 ChatGPT，并向其请教解决办法，但这一操作反而让三星设备测量相关的原始码成为 ChatGPT 学习资料。另一起则是有员工为了解设备良率等相关资讯，将程式码输入 ChatGPT，要求其优化代码。

虽然是保密工作，但为了尽量提高效率、为公司节约时间以测试和验证处理器，最终降低开发成本，三星还是决定允许员工使用外部 AI 服务。

第三起则是，有员工使用 ChatGPT 将会议记录转换成演示文稿，但其中却涉及大量三星明显不希望对外透露的内容。

由于三星员工在使用 ChatGPT 查询问题并验证答案时，不慎将这些资讯添加到 ChatGPT 的学习资料库里，日后若有其他使用者在 ChatGPT 上提出相关问题，可能导致三星企业机密外泄。

据悉，三星正在制定相关保护措施，并进一步加强内部管理和员工训练，目前也已将每次向 ChatGPT 提问限制在 1,024 byte 以内。若采取信息保护紧急措施后又发生类似事故，三星内部很有可能会切断 ChatGPT 服务，更不排除对相关人员做出处罚。

外媒称此类数据已经无法检索，因为其现被存储在属于 OpenAI 的服务器上。在竞争激烈的半导体行业，任何形式的数据泄露都可能给厂商带来灾难性打击。而三星似乎没有任何办法要求 OpenAI 检索或删除当前持有的敏感数据。

有人认为这意味着 ChatGPT 并不符合欧盟的 GDPR，代表管理方存在收集和使用其核心租户数据的行为。也正因如此，目前意大利正在全国范围内禁止使用 ChatGPT。

3 月 31 日，意大利数据保护局 Garante 宣布暂时禁用 ChatGPT，并对其涉嫌违反隐私规则展开了调查。目前，OpenAI 已在意大利下线 ChatGPT，意大利也成为了全球首个封禁 ChatGPT 的国家（部分国家和地区在一开始就无法使用 ChatGPT。）

意大利数据保护局 Garante 认为，ChatGPT 平台曾在 3 月 20 日出现了用户对话数据和付款服务支付信息丢失情况。此外，平台没有就收集处理用户信息进行告知，缺乏大量收集和存储个人信息的法律依据。

意大利个人数据监管局（GPDP）指出，由于违反欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）和意大利的数据保护法，他们将立即对涉及意大利公民的“个人数据处理做临时限制”。

GPDP 强调，“OpenAI 对其收集用户及各相关方数据的行为缺乏清晰说明。”另外，ChatGPT 对用户数据的处理还可能造成错误印象，“因为 ChatGPT 提供的信息并不一定与真实数据相对应。”

GPDP 还对 OpenAI 忽略用户年龄审查表达了担忧。作为微软的投资对象，OpenAI 曾提到其 ChatGPT 是专为 13 岁或以上的用户群体所设计。但这项服务在发布后并没有对用户做年龄验证，GPDP 认为“考虑到其发展程度和自我意识，未成年人在使用时可能接触到绝对不合适的答案。”

此外，据报道，非营利组织人工智能与数字政策中心（CAIDP）不久前向美国联邦贸易委员会（FTC）投诉，要求 FTC 调查 OpenAI 违反消费者保护规则的行为，该组织认为 GPT-4 具有偏见性、欺骗性、对隐私和公共安全构成风险。

CAIDP 认为，OpenAI 违反了 FTC 对人工智能产品的指导，并违反了 FTC 法案第 5 条，该法案禁止不公平和欺骗性的商业行为。CAIDP 敦促 FTC 对 OpenAI 进行调查，并暂停其大型语言模型的商业部署，包括 ChatGPT 的最新版本。

显然，最近不断爆出的数据安全事件和意大利政府明确禁用的态度，已经引起了 OpenAI 的高度重视。4 月 5 日，OpenAI 发布了一篇文章来解释自己实行的安全措施，文章试图对业界 GPDP 担忧的问题作出回应。

根据 OpenAI 的说法，在发布新系统之前，其会开展严格测试，聘请外部专家提供反馈，通过人工反馈强化学习等技术改进模型的行为，并构建起广泛的安全与监控系统。例如，在最新模型 GPT-4 完成训练之后，OpenAI 投入 6 个多月时间在整个组织内开展工作，以保证其工作效果更安全、更一致。

OpenAI 表示，强大的 AI 系统应当接受严格的安全评估。“这方面保障还需要监管的协助，因此我们与政府积极合作，希望制定出最佳监管形式。”

尽管进行了广泛的研究和测试，但 OpenAI 也称自己无法预测人们使用其技术的所有方式，也无法预测其对技术的滥用思路。因此 OpenAI 认为，从现实世界的使用方式中学习，才是随时间推移构建并发布更加安全的 AI 系统的关键前提。

“我们谨慎地逐步向更广泛的人群开放最强大的模型，并根据我们吸取的教训不断做出改进。我们通过服务和 API 对外开放最强大的模型，以便开发人员能够将这项技术直接构建至自有应用程序当中。这让我们得以监控滥用行为并采取行动，不断建立缓解措施以响应人们滥用我们系统的真实方式。这样安全工作才能不止于理论演绎，更要联系现实案例。”

OpenAI 表示，真实案例促使了其制定越来越细致的政策，以应对人们可能引发风险的行为。“更重要的是，我们认为社会必须有时间来更新和适应愈发强大的 AI，而且受到这项技术影响的人们也应对 AI 的下一步发展方向拥有发言权。有了第一手经验的指引，我们能够通过迭代部署更有效地将各个利益相关方引入关于 AI 技术应用的对话当中。”

OpenAI 强调，保护儿童是安全工作的一大重点。OpenAI 明确表示，要求用户必须年满 18 岁，或者至少年满 13 岁并得到父母同意后，才能使用其 AI 工具。OpenAI 表示正在研究可验证用户年龄的工具，同时 OpenAI 声称已经建立起强大的滥用监控系统。据悉，与 GPT-3.5 相比，最新一代模型 GPT-4 响应禁止类请求的可能性降低了 82%。

除了默认的安全护栏之外，OpenAI 表示还与非营利性组织 Khan Academy 等机构的开发人员合作，比如为 Khan Academy 开发出的 AI 助手提供量身定制的安全缓解措施。

OpenAI 的大语言模型训练自广泛的文本语料库，这些文本包括公开可用素材、许可内容以及由人工审阅者生成的内容。OpenAI 表示不会使用这些数据来销售公司服务、做广告宣传或者建立个人档案，并承诺只利用这些数据来改进模型，比如 ChatGPT 会通过与用户间的对话不断训练和改进自身。

OpenAI 承认，其部分训练数据可能包含来自公共互联网的个人信息，但声称不希望自己的模型来非跟踪个人，因此会努力在可行的情况下从训练数据集中删除个人信息，微调模型以拒绝对个人信息的请求，并响应用户提出的从系统中删除其个人信息的请求。“这些举措最大限度减少了我们模型可能在响应内容中，包含个人信息的可能性。”

在提高事实准确性方面，OpenAI 表示这已经成为 OpenAI 及其他各 AI 开发商的关注重点。OpenAI 通过被用户标记为不正确的主数据源的 ChatGPT 输出及反馈，提高了 GPT-4 的事实准确性。据悉，GPT-4 生成符合事实内容的可能性比 GPT-3.5 高 40%。

OpenAI 认为，解决 AI 安全问题的切实方法，是投入更多时间和资源来研究行之有效的缓解与对齐技术，并测试它们在现实世界中被滥用的情况。

“我们认为 AI 的安全性与功能性发展应当齐头并进。截至目前，我们最重要的安全工作就集中在最强大的模型上，它们更善于遵循用户指示，但也更容易被操纵或‘引导’。我们将以愈发谨慎的态度构建和部署更加强大的模型，也会随着我们 AI 系统的发展而持续加强安全预防措施。”

OpenAI 认为，虽然自己投入 6 个多月才在部署之前大致把握住 GPT-4 模型的功能、优势和风险，但未来 AI 系统的安全提升恐怕还需要更长的时间。因此，政策制定者和 AI 厂商都应保证全球范围内的 AI 开发和部署活动得到有效管理，确保各方不会为了快速成功而偷工减料。“这是一项艰巨的挑战，需要技术和制度的双重创新。”

“安全问题的解决还需要广泛的讨论、实验和参与，包括 AI 系统的行为边界。”OpenAI 最后表示，“我们已经并将继续促进各利益相关方之间的合作和公开对话，努力打造一个更加安全的 AI 生态系统。”

参考链接：

https://www.techradar.com/news/samsung-workers-leaked-company-secrets-by-using-chatgpt

https://openai.com/blog/our-approach-to-ai-safety

https://www.infoq.cn/news/0Ajci2Edm9HHZ0O7kKRt

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