100句安慰人的话术,都不敌这1句话有用!
安慰别人是不是太假了?
在一个倾听练习中,我作为倾听者,拥有两幅墨镜。
红色墨镜代表「我理解你的感受」,黑色墨镜代表「批评,评判,指指点点,给意见」。
安慰的核心:允许
安慰别人时,很容易陷入「劝说」和「给建议」的陷阱。
比如劝对方「想开点」、「他不值得你这么伤心」、「你当初就不该跟他在一起」。
不管是「劝说」还是「给建议」,都是「不允许」——我不允许你不开心,你这样的状态是不对的,你必须想办法让自己好起来。
但真正好的安慰,并不是用力把对方从情绪低谷里拉出来,而是告诉对方:
我看见你了,看见你在低谷里,在那一定很难受吧,低谷期每个人都会有,不管你想暂时先在低谷里待着,还是想要试着走出来,都可以,我都会陪伴你。
这,就是「允许」。
我们绝大部分人,从小到大获得的「允许」是少得可怜的,「不许哭」、「要坚强」、「不要那么情绪化」。
这些都在不停向我们传达一个信息:我只能接受你强大、美好、积极,不能接受你摆烂、消极、脆弱哦。
所以当我们脆弱的时候,也会怀疑自己「我是不是太敏感了?」、「我是不是很糟糕啊」,这时候急需有人来告诉我们「你有这样的情绪是很正常的」、「你有权利感到悲伤、愤怒」。
如果你做到这一点,就已经掌握了安慰人的核心技术了,比绝大部分人的安慰能力都要高出一大截了!
避雷错误的安慰方法
说完了安慰技术的核心,再来避雷一些很常见很典型的暴力安慰示范:
轻视/否定对方的感受
比如你失恋了很难过,有人来安慰「至少你还谈过恋爱,我母胎单身比你还惨」你遇到困难很焦虑,对方说「这点困难,你很快就能克服的,没什么大不了的」
转移注意力
比如你失业了很难过,对方说「那刚好有时间好好放松一下,你可以想想接下来去哪里玩了耶!」
你很emo,对方说「来聊点开心的」
指责
比如你被劈腿了很生气,对方说「我早就跟你说了ta看着不像好人,你偏不听我的,你看,你就是太死板了不听劝!」
你工作失误,被老板批评后很自责,对方说「你就是太不求上进了」
给建议、说教
比如你摔了一跤,感觉特别尴尬,对方说「你走路摔跤就是因为总是低头玩手机,以后走路不要玩手机了,也注意一下你走路的姿势,容易摔跤可能是发力有问题,而且下次不要穿高跟鞋了,换成平底鞋吧」
比如你和伴侣吵架了,你很委屈,朋友安慰说「其实你对象对你也挺好的,你也别太挑剔了,凡事多往好的地方想想嘛,每个人都有缺点,你们要相互包容才行」
啊……写完上面这些,我的拳头都硬了,暴力安慰简直就是让原本就脆弱的心灵雪上加霜!
大家也可以自测一下,自己有没有对身边的人有过这样的暴力安慰,或者有没有遭受过来自他人的暴力安慰。
避雷错误安慰法后,如果你愿意更进一步,给出全流程的安慰,可以参考下面的具体步骤:
安慰步骤
第一步:保持积极倾听
最常见的错误安慰方式,就是话太多。
记得我有次工作不顺,觉得很烦,就找朋友出来想吐槽吐槽,结果对方听完上来就是「你这种情况我也遇到过,我当时遇到一个xxx事儿,后来我上司说xxx,然后xxx,从这件事中我xxx……」
就这样,对方一直不停地说了大半个钟头,我一句话也插不上,只好默默低头吃饭,仿佛被强迫听了一场他的个人演讲。
而且他还时不时冒出「你这样情况我见多了」、「唉,你就是年纪太小,看不透这些」这种说教感很强的话。
很明显,这顿饭吃完,我一点儿也开心不起来,而他能量满满、神采奕奕,我猜测他内心的OS是「今天又帮助了一个小妹妹解答了她的人生困惑,我可真是棒棒呢!」
有一些保持积极倾听的小技巧:
保持眼神接触,给予目光关注,不要东张西望或者玩手机;
在合适的地方点点头,来表示「我在听」;
不打断,也不要急于下判断;
除了听对方说的话,还可以观察对方的表情、动作,尝试感受他们想表达的情感;
用开放问句,引导对方再多说一些,比如「后来呢?」、「什么时候的事情呀?」
第二步:确认情绪
听完对方的倾诉,可以确认一下对方的感受,比如「你现在是什么感受?」、「被这样对待真的好委屈啊」、「你现在是不是觉得特别伤心啊?」。
确认是为了让对方感受到,你有在很认真地倾听共情ta,而且也确保你没有理解错对方的情绪。
第三部:认可情绪
当你确认了对方的情绪以后,可以认可对方的情绪,让对方知道,ta有这样的情绪是很正常的。比如「这事儿要是换了我,我肯定也会很伤心」、「想哭就哭出来吧」。
第四步:安抚
如果关系亲密,可以给对方一个拥抱,或者拍拍对方的肩膀,可以告诉对方「放心,有我在,我会陪着你」、「抱抱你,看到你这样真的很心疼」、「摸摸头,这件事不是你的错」。
第五步:提供支持
可以给予对方一些支持,可以问「需要我陪你出去走走吗?」、「你现在想做什么呢?我可以陪你一起,你想做什么都可以」、「想不想吃点热乎的?我陪你去吃」。
也可以表达你愿意持续给对方提供支持,比如「下次难过的时候记得告诉我,我的肩膀很好靠的」、「下次有不开心不要一个人憋着,我愿意当你的听众!」
啊,写上面这一段的时候我都在想,这是什么人间小天使啊!!遇到这样的人我要抱紧ta!!
你也可以拒绝他人的安抚需求
当然,并不是每个人的情绪你都有责任去安抚,如果你不想安抚,或者你的状态也不太好,也可以真诚地拒绝对方。
比如说「对不起,我今天状态很糟糕,我很想好好安慰你,但我忽然也不知道说什么」、「看到你心情不好,我也挺难受的,但我也不知道该说点啥」。
而且,安抚也是需要练习的,共情能力也是需要慢慢培养的。不用因为自己没能安抚到对方而觉得愧疚,更不要用「我应该安抚对方」捆绑自己,是否要安抚的选择权在你自己的手里~
实战
那么把以上的步骤连在一起,就是「倾听+确认」和「认可情绪+安抚+提供支持」。
比如朋友向你倾诉了ta在工作中受到的委屈,你可以这样安抚:
被同事这样对待确实太难受太委屈了!我上个月也遇到跟你类似的情况,委屈到不行,所以太能明白你的感受了(确认+认可),抱抱你,我们都在这里陪着你呢,你有什么委屈难过都可以说出来我们听着(安抚+支持)。
最后别忘了,安慰别人的方法,用来安慰自己也非常有效!
难过的时候,多给予自己一些允许、肯定、接纳,尝试抱抱自己,带自己去吃好吃的,重视自己内心细微的感受,也停止使用暴力安慰的方法来对待自己。
希望今天的内容能让大家有所收获,下一期我们会讲讲如何倾诉、如何求安慰。
我是丸子,咱们下期见!
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