高分白皮书更新｜2023 B2B企业公众号运营报告

由径硕科技出品的「2023｜B2B 企业微信公众号运营报告」重磅来袭！这份报告涵盖四大代表性 B 端行业——医药健康、高科技、工业制造和企业服务行业，并针对公众号的四大关键运营节点——粉丝、互动、内容、转化，提供了详实的数据洞察和可落地的行动指南，希望能够对 B2B 营销人有所启示。

首先，回答「为什么是微信公众号」的问题

在启动这本白皮书项目前，径硕科技展开了先导性调研，证实了微信公众号的渠道影响力。数据表明，2022 年，微信公众号在 B2B 企业营销中占据重要地位：在 B2B 企业的潜在用户中，公众号粉丝占比超半数的企业数量自 2020-2022 逐年增长，从 26% 到 37%，再到 57%。于是续写这份「2023 | B2B 企业微信公众号运营报告」成为定局。

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统观 2022 年，B2B 行业的粉丝增长率出现大幅下降，尤其是医药健康、高科技和工业制造行业遭遇腰斩。这也从侧面反映对于 B2B 行业而言，流量获取速度放缓，需提前做好“存量竞争”的准备。因此，在 2023 年及未来的一段时间内，B2B 企业需要考虑如何在降本增效的前提下，维持稳定的粉丝拉新，并服务好存量粉丝；同时将营销活动向全渠道拓展，逐步形成健康的自有营销生态。

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本文就报告的每个章节，分别选取了 1 个细节洞察，方便大家进一步了解整个报告的内容和价值。

2022 年微信视频号、微信直播均实现了向公众号引流的功能，并实现了不错的效果。尤其是视频号，其渠道质量指标远超微信广告，是企业降本增效可以考虑的重要获客渠道。企业也应做好视频号与公众号之间相互的引流获客布局。但仍需注意的是，视频号目前不支持直接留资，需要设置二次跳转（支持图文、微信客服、企业微信名片）。

公众号关注渠道拉新流失数据表

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裂变也需要因地制宜。建议 B2B 企业针对“裂变比”高的裂变形式，适度提升裂变任务的完成难度——例如增加需要用户吸引的裂变人数或在现有任务基础上叠加关注公众号等操作更为简单的支线任务；而针对“裂变比”低的裂变形式，建议适度降低任务的难度或提升激励物的价值。

微信公众号裂变数据表

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在工作日的晨间、傍晚触达读者，并可尝试在周日中午及傍晚进行推送。B2B 企业可以考虑在周一至周五的早晨 7:30-8:30；周一的 8:30-10:30、13:30-14:30、21:30-22:30；周二的 9:30-16:30、20:30-22:30；周三的 21:30-22:30；周五的 20:30-23:30（除去 21:30-22:30）；周日的 12:30-13:30、18:30-22:30 进行图文推送，因为这些时段推文的公众号较少，并且图文效果突出。

2022 年 B2B 行业图文推送效果图

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由于本次转化调研仅仅统计了营销前端的数据（填表留资 vs. 下载内容 / 观看直播 / 参与线下活动），因此结论是直播的转化效果>线下活动的转化效果>内容营销的转化效果。但 B2B 企业营销后端的数据，即从市场部转接到销售部产生的 SQL/ 商机，同样值得关注。

2022 年微信公众号内容营销转化漏斗图

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为了更好地了解 B2B 行业微信公众号的运营趋势，特此提供 2022 年发布的旧版报告（数据取值范围为 2021 年），欢迎查阅。