有问题想询问IRS？怎么联系到IRS真人雇员

在过去的几个报税季，在美国国税局很难接触到真正的人是出了名的。 

根据全国纳税人倡导者向国会提交的报告，几乎所有试图通过电话联系该机构的人都在 2022 年遇到了某种小故障，只有 13% 的来电者联系到了美国国税局的雇员。但这比 2021 年的人数要多，当时只有 11% 的人联系了该机构的某个人。

但今年有所不同。 

拨打美国国税局主要帮助热线号码的人在相当合理的时间内与代表取得联系的运气会更好。与大流行初期相比，这可能是美国国税局在这个税收季节雇用了更多员工和更少复杂层的结果。

但在您拿起电话致电该机构之前，请先通过IRS.gov网站进行搜索，看看是否可以在线找到您问题的答案。

如果没有，您可以通过以下方式联系美国国税局的人员：

国税局电话号码 

美国国税局有多个电话号码专门处理不同类型的税务问题。周一至周五均开放，但营业时间有所不同。美国国税局表示，在所有情况下，阿拉斯加和夏威夷的居民都应遵循太平洋时间。 

• 如需个人报税查询，请拨打 800-829-1040，电话服务时间为当地时间早上 7 点至晚上 7 点。

• 如需营业税申报查询，请拨打800-829-4933， 电话服务时间为当地时间早上 7 点至晚上 7 点。

• 如需非营利性纳税申报查询，请拨打 877-829-5500， 电话开放时间为当地时间上午 8 点至下午 5 点。

• 有关遗产税和赠与税的查询，请致电866-699-4083。该线路的开放时间为美国东部时间上午 8 点至下午 3:30。

• 有关消费税的查询，请致电 866-699-4096。该线路的开放时间为美国东部时间上午 8 点至下午 6 点

• 对于所有类型的查询，听障客户应拨打 800-829-4059。

• 如需西班牙语帮助，请致电 800-829-1040。

• 如需所有其他语言的帮助，请致电 833-553-9895。

IRS 分期付款协议电话号码

没有国税局专线专用于有关分期付款协议，允许人们在一段较长的时间内支付他们所欠的税款。对于这些类型的查询，美国国税局建议拨打 800-829-1040 （个人）或 800-829-4933 （企业）寻求帮助。

国税局偏移电话号码 

如果您欠美国国税局的钱，但在当前纳税年度应获得退款，在大多数情况下，退款将自动用于偿还您的债务。要确定您是否会遇到这种情况，请致电 800-304-3107。

国税局实时聊天

美国国税局针对一般问题提供实时聊天服务。但是，它不处理个别问题。 

当您开始聊天时，您从 IRS 员工或聊天机器人收到的第一条消息会说它“无权访问您的帐户信息”。它会要求您不要“在聊天框中输入任何个人信息，例如您的社会安全号码或其他纳税人识别号码”。

重要的是，您的聊天会话“不构成与美国国税局就您的税务账户进行的正式联系，”美国国税局在您发起聊天之前声明。 

打电话给美国国税局关于我的退款

您可以使用美国国税局的“我的退款在哪里？”来更快地了解您的退款状态。在线工具，而不是致电 IRS。您也可以致电800-829-1954获得自动退款帮助。如果这两个选项都不能回答您的问题，请致电 800-829-1040。