“怎么讨回公道” ？找墨尔本建筑巨头建房，华人夫妇大傻眼！5000刀天价水费账单，应该谁负责（多图）

2023-04-24 11:04

华人家庭委托Metricon建筑公司建造房子，却白白损失$5000。

发生了什么事情？

一位用户名为“VVVVValerie”的华人网友解释了事情的来龙去脉。

原文如下：

我老公的房子从去年4月开始建，整整一年的时间，催来催去终于快能settle了，中间各种缺人缺材料，结果前段时间我们收到快$5000的水费单子。大概在十月的时候我们路过房子发现水管坏了，水一直在流，于是先翻进去把水闸关了，第二天立刻联系Metricon说这个事儿，他们表示，没问题，他们会处理这个事儿。我们也就觉得没问题了，后面大概过去了一个多月，我们再路过房子，水表还是坏的，水还在继续流。我们又打电话去问，builder表示联系过水公司了，现在在等解决。

后面我们就换了新水表，然后就收到了快$5000的账单。我们联系builder，他们又说没问题，他们来解决。现在房子最后一个阶段完成了，要我们付最后的尾款，要不然还会有late settlement fee。问题是我们觉得这个水费还是个遗留问题啊，水公司迟迟没办法给回复说帮我们waive掉这个bill，我们就想先不交钱。

经过几天的拉锯，Metricon的意思就是，他们承认是学徒弄坏了水管，但是他们也联系了水公司，是水公司拖。bill的问题，他们做了所有能做的，比如提供信息，其他的他们什么都做不了，并且这个问题不是他们的责任范围，他们就负责把房子建好。

我们不交钱导致late settlement的罚款，我们也要交。因为怕后面还有掰扯late settlement的事儿，我们还是在due date之前把这个钱交了。但是真的很生气，明明就是Metricon弄坏了他们还不打算负责，请问下大家如果最后水公司还是不给waive掉这个bill，我们有啥办法，跟Metricon打官司？感觉为了$5000找律师也不值得，有没有什么其他渠道可以讨回公道啊。

还有后续：

朋友们，后续来了！水公司把bill减到$2000 ，现在我们是打算找Metricon看看他们的回复。如果要是不行的话，我们就VCAT。

发生这样的事情，真的令人不爽，尤其是自家建房子，奈何水太深，很多华人都遇到过各种各样的糟心事。

看到这位华人如此遭遇，网友们纷纷给出建议。

“需要让Metricon联系他们plumber，出一个report证明水管损坏了，然后你们自己联系south east water，应该能解决。”

“可以等settle以后去vcat要求builder付(这样不拖慢你现在进度)，因为builder有duty of care的在construction期间，这个水费完全超过正常值了。”

“要先看你的合同，合同里面看看建房期间的水是谁付钱。另外5000块上vcat不需要请律师就可以，这种他们肯定输。”

“水费、电费在建房期间应该是builder 付钱的。所以这个从一开始就不应该是你们收到的账单，这种事情，你可以让Metricon出具他们已经联系了用水公司的证明。实在不行就去VACT，这个机构是不用律师费的。一般metricon 不会因为这种小事情不负责任的，不过最近有很多不好的传闻，所以......”

这种事情并不是个例

一位网友回忆称，自家工地之前也是管道一直流水，他们第二天经过看见了，就告诉了 builder，builder说会处理，但是第三天管道依然在流，他们只好自己联系了yarra water，后来账单确实比上一个月多。

还有一位网友也遇到了相同的问题。

“我家在建房时也发生了同样的问题: 收到第一个账单我就觉得不对劲，怎么会有那么大的用水量。之前没有注意是因为雨季，门口一直湿湿的。后来夏天到来，流水很明显。找了水公司检查确定不是他们的水管破了，而是我家的。我就一直盯一直催 builder修水管。一共来了4次水管工，耗时2个月，账单一共430，我先找site manager说了claim的想法他说应该没问题，让我把账单发给office ，最后给我 credit了。这是我建房过程中漏水的经历。”

Metricon风评变差，坐地涨价，业主感觉像被割了韭菜

除了上面那位华人业主反映的问题，近期还有不少Metricon的客户称，自己不知不觉中好像被公司“割了韭菜”。

又发生了什么呢？

近期，澳洲建筑市场低迷，Metricon要求业主额外支付钱，才肯继续开工。

一些客户透露，他们与Metricon签的合同一年不到就被撕毁，该公司重新拟定了合同，对价格也进行了新的规定。

一对夫妇说，他们需要多交$120,000，Metricon才肯重新开工，否则建房计划被取消、$20,000 的押金也不退。

另一名客户称，房屋开工后三周他就被告知要额外交 $100,000，Metricon才能继续开工。

原来，Metricon之所以改合同，是因为大多数客户合同12个月的固定价格期结束了。

但是Metricon方却表示，大多数客户的合同是没有问题的，并没有停工。

与此同时，有消息透露，Metricon 为了节省成本，正准备解雇大约60名员工。

如何处理这类问题？

如果您在维州建房子，发现管道漏水并导致水费增加，可以考虑以下步骤：

检查管道漏水的原因：确认管道漏水的原因，例如管道破裂、接头松动等。这可以帮助您更好地了解如何修复问题并防止将来再次发生。

与承包商或建筑师联系：如果您是通过承包商或建筑师建造房屋的，可以与他们联系并要求他们为您解决问题。这些专业人员可能会为您提供修理或更换管道的服务，或者帮助您与水务公司联系以减少费用。

联系水务公司：联系您的水务公司并告知他们您发现的管道漏水情况。他们可能会为您提供有关如何减少费用的建议，或为您提供修理或更换管道的服务。如果您的水费明显增加，可以要求水务公司进行调查以确认漏水的位置和原因。

寻求法律援助：如果您认为您的承包商或建筑师有责任为您的管道漏水问题负责，您可以考虑寻求法律援助以维护您的权益。您可以咨询当地律师或相关的法律援助组织，以获取帮助。

请记住，解决管道漏水问题可能需要一定的时间和费用。重要的是要及时采取行动，以减少对您的房屋和财务状况的影响。

建筑商不愿承担水费怎么办？

如果您在维州建房子时发现管道漏水，但建筑商不愿承担水费的话，您可以考虑以下步骤：

检查合同条款：检查您与建筑商签订的合同条款，特别是有关管道漏水和其他潜在问题的责任分配条款。如果合同条款明确规定建筑商应对管道漏水的后果负责，您可以向建筑商要求履行合同并支付相应的水费。

与建筑商协商：与建筑商协商解决问题是解决争端的最好方法。您可以与建筑商协商并尝试达成双方都可以接受的协议，例如建筑商支付部分或全部水费、为管道漏水问题提供修复或更换的服务等。

联系建筑商协会：如果您与建筑商的协商未能解决问题，您可以联系维州的建筑商协会或其他行业组织。他们可能会为您提供有关如何处理争端的建议，并可能介入解决争端。

寻求法律援助：如果您认为建筑商违反了合同条款或对管道漏水问题负有责任，您可以考虑寻求法律援助以维护您的权益。您可以咨询当地律师或相关的法律援助组织，以获取帮助。

请记住，在处理争端时要保持冷静和理性，并尽可能采取和解的方式解决问题。如果您需要采取法律行动，请务必咨询专业律师以获取法律建议。

您还可以通过以下途径向相关官方部门寻求帮助：

维州消费者事务部门（Consumer Affairs Victoria，CAV）：如果您认为建筑商未履行其合同义务或未提供合格的工作，则可以向CAV投诉。您可以通过CAV的网站或电话联系他们，并提交投诉。CAV将对您的投诉进行调查，并可能协调解决争端。

维州建筑业监管局（Victorian Building Authority，VBA）：VBA是负责监管建筑业和处理投诉的官方机构。如果您认为建筑商未遵守建筑法规或建筑标准，则可以向VBA提交投诉。您可以通过VBA的网站或电话联系他们，并提交投诉。VBA将对您的投诉进行调查，并可能对建筑商采取行动。

维州水务部门（Victorian Water Authorities，VWA）：如果您认为水费增加是由于管道漏水导致的，则可以向您的水务公司提交投诉，并要求他们调查问题。您可以在VWA的网站上找到您的水务公司的联系方式。

在向官方部门寻求帮助之前，请确保您已经尽可能地与建筑商沟通并尝试解决问题。如果您需要法律援助，请咨询当地律师或相关的法律援助组织。

（素材来源：小红书用户“VVVVValerie”、Herald Sun）

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来源: qq

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