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101个职业讲给孩子听|空中乘务员是干嘛的?

101个职业讲给孩子听|空中乘务员是干嘛的?

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注:本次录音来自飞了11年的毛豆妈本人~快点开听听吧~


亲爱的小朋友,你们好,

欢迎来到大J小D号航班,我是本次航班的乘务长——毛豆的飞天妈。在本次旅行中,由我为你提供安全、舒适的空中旅行体验。


咦?你可能会这么问:什么是乘务员?是和公交车售票员、火车检票员一样的吗?

对,我们同属于服务行业,目标都是为每个出行的人提供安全、周到的服务。

只是我们的工作地点,比较特别一些,我们大部分时间,是在“天上”、飞机上工作的。

在飞机上工作的人,除了你们可能已经知道的飞行员、机长,其实,还有一群人,就是我们这群乘务员,为大家提供飞机上所需要的服务,也默默地保护大家的安全。


现在,飞机就要起飞了,请您关掉电子通讯设备、调直座椅靠背、系好安全带,收好小桌板……

如果你坐过飞机,这段话应该很熟悉了吧。(没坐过飞机的小朋友,也别着急,关于坐飞机这件事,我会一件件地讲给你听)。

那你们知道,为什么叔叔阿姨们要一次次广播通知、强调大家按照我们的口令做吗?

因为,这些看似很小的“动作”,背后可是大有讲究的呢!

关掉电子通讯设备,是为了防止干扰飞机的通讯系统。

调直座椅靠背、收好小桌板,是为了飞机上的乘客有足够的活动空间,以便在意外发生时能快速撤离;

系好安全带,是为了防止起飞降落过程中遇到不稳定气流,造成颠簸伤害。

到了起飞降落时,我们还要求大家调暗客舱灯光,打开遮阳板,是为了让乘客们的眼睛提前适应飞机外的光线,万一需要紧急撤离时,也能方便大家观察飞机外的情况。


上了飞机,我们乘务员经常会在过道里来回走,一来为大家提供餐饮和服务,比如看到正在看书、看报的人,我们会帮忙打开他们头顶阅读灯、打开通风口或把毯子送到怕冷的乘客手里。

二来,我们会进行巡舱,比如确认每一名乘客是否都系好安全带,经过客舱过道时,我会习惯性按一下行李架盖子,随时确认所有行李舱都关好、关紧,以免在空中遇到气流颠簸时行李从行李架上掉下来。

其余时间,我们空乘人员都会守护在每架飞机的门口,守住这个关键的位置。

当然,我们要做的工作可不止你们看到的这些,每次起登机前,我们都要对客舱进行安全检查,保证氧气瓶、灭火瓶等应急物品处于随时可用的状态,如发现有使用问题需要马上通知机务(也就是修飞机的工作人员)进行修理,只有保证100%的安全,飞机才能起飞。

还有一件事情很重要,就是,我们需要提前确认飞机上的乘客的需求,比如提前为特殊宗教信仰的乘客,准备特殊的餐食,也会为即将登机的小朋友们准备小礼物。


所以,小朋友们,你们坐飞机时,一定要乖乖配合乘务员的工作,对我们来说,乘客的支持和理解,真的真的很重要。

有人觉得阿姨这份工作很浪漫,能到处旅行,这是真的,但是这份工作也同样很辛苦,我们需要有长期稳定的作息时间,也要适应倒时差,同时也要管住嘴、迈开腿,让自己随时处在精力充沛的状态……

因为乘务员,最最重要的工作,就是保障每一名乘客的安全。


你们想要成为乘务员或者飞行员吗?

如果你也想的话,首先你要好好吃饭、好好睡觉、好好长大,长到足够高足够强壮,长大后可以去读一些自己感兴趣的专业,比如外语、护理、医学、心理学,都是有机会通过面试选拔加入空乘这个行列中来的。

你可能不知道吧?世界上第一批乘务员,是从护士中选拔出来的。

但最后能不能走进客舱,成为一名真正合格的乘务员,还是需要经过很长时间的培训和考核,还需要学会沟通、合作及随机应变的能力。

小朋友,你喜欢空乘员这份工作吗?

如果你喜欢旅游、喜欢体验新鲜事物的话,我猜你一定会感兴趣的,

那就好好吃饭、好好睡觉,好好长高、好好学习,等待自己长大亲自去试一试吧!



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