宝马又出事？4S店狂发1万条短信骚扰顾客买车……
宝马最近真是一波未平，一波又起......
先有“宝马MINI冰淇淋事件”（点击蓝字回顾），现在又有一家宝马汽车4S店被罚。
据了解，从2023年2月开始，该4S店在无指标数据、检测数据作为支撑的情况下，虚构客户车辆电瓶使用情况不稳定的信息，多频次、无差别地对客户发送手机短信诱导其来店检测、消费。
图片来源：大众点评@韩韡珩princess
截至案发，该店涉案虚假骚扰短信内容已发送1.186万条，涉及2963名客户。
短信大致内容如下：
“【杭州宝信】尊敬的XX您好，后台数据显示您车辆电瓶使用情况不是很稳定，建议尽早进店检查，也可享受更换电瓶（含人工费）赠送一次常规机油机滤保养活动。”
行政处罚决定书称：
上述短信发送对象，是根据多年未在该店更换电瓶的客户名单筛选生成，发送时4S店并无客观的指标数据、检测数据等作为依据确定顾客电瓶有问题。4S店虚构客户车辆“电瓶使用情况不是很稳定”事实发送短信，是为吸引客户来店检测、消费。
因上述案情，宝马4S店——杭州宝信汽车销售服务有限公司，4月6日被萧山区市场监管局处罚2万元。
虽然该公司在短信发送后仅有5名客户到店进行电瓶检测，实际无人维修更换车辆电瓶，宝马4S店并未获得违法收入。
不过，这种行为必须要坚决抵制，汽车4S店要树立好自己的信誉和形象，不能以诱导消费、虚假宣传等方式欺骗消费者。
图文资料来源：
CNMO：对顾客狂发上万条电信 杭州市宝马4S店被罚款两万
快科技：离谱！杭州宝马4S店诱导顾客到店消费被罚 狂发1万余条虚假骚扰短信
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来源: qq
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