一夜涨价10倍!五一“宰客王”,官方拿它都没辙科技2023-05-01 04:05文/ 金错刀频道这个五一,我们又见证历史了。4月28日,北京西站和上海虹桥火车站,卖光了发往全国各地的火车票,连无座票都没有。北京地铁2号线和7号线,24小时不停运,也是历史首次。这个五一,再无小众景区,到处都是人从众叕。游客数量创历史记录,这还算意料之中。随之而来的是另一件不太美妙的“历史见证”。酒店、民宿集体涨价,有的涨幅高达10倍。谁能想到,在快捷酒店住一宿,快赶上机票钱了。为了涨价,它们不惜瞎编各种理由,忽悠先前早就预订了的游客取消订单,比如装修、漏水、被扫黄了、破产了……哪怕是官媒下场痛批,它们也无动于衷,誓要“开张吃三年”。五一“宰客王”,为何如此肆无忌惮?“99元睡大堂沙发”,你还抢不上今年五一旅游市场的火爆,是有数据为证的。4月20日,携程就有数据显示,距离假期不到10天,携程平台国内酒店、景区门票、机票订单量均超2019年水平。国铁集团的数据显示:铁路五一小长假运输,自4月27日至5月4日,全国铁路预计发送旅客1.2亿人次,较2019年同期增长20%,超历史同期最高水平。历史首次,五一过得比春运还热闹。与报复性出游相对应的,就是报复性收割。五一开始前,就有不少网友叫苦:用五星级酒店的价格住连锁酒店。在北京的核心商圈和景区附近,原本的经济型酒店在五一期间就体验了一回豪华酒店的身价。比如北京前门的一家速8酒店,有的房型涨到2200元/晚,打击了不少人想去游览天安门的冲动。当然了,天安门依旧有很多人……在南京,一个本地人在网上分享说:朋友想来南京,让他帮忙推荐快捷酒店,结果他发现夫子庙周边的汉庭酒店一晚一千元。“甚至青旅那种八人间,平时50元左右的一个床位,五一期间竟然能标价两三百元。”还有网友说道,西双版纳某酒店同样的房间,选择4月25日入住,价格为200多元。如果选5月1日入住,价格则飙到1000多元。从南到北,从东到西,从大城市到小城市,天价住宿无处不在。学生和打工人可怜的钱包,一夜过后迅速干瘪。有一张“2023年全国各城酒店五一价格对比表”,能证明他们的遭遇绝非个例。表格上列举出上百个城市的酒店“五一”前后的价格对比,大多数是三倍的价格涨幅。涨幅最大的秦皇岛丽枫酒店,价格从平日的159元涨至1099元。图源:Stan淘机票不过“酒店刺客”再如何惊悚,也没法让游客后退一步。即便是那些相对小众的旅游目的地,也被游客大军彻底解除封印。美团的数据显示,云南德宏地区的住宿预订量较2019年增长超4000%!新疆喀什、伊犁,甘南的住宿预订量增幅均约1500%!为了能安顿每位客人,台州的一家酒店还曾推出“99元睡大厅沙发”的产品……如果你发现有的住宿价格涨幅没这么夸张,那很可能是没多少上涨空间了。例如北京某四合院的住宿价格,五一当天的价格是14万/晚。三亚超10万一晚的套房,在五一前也早早被预订光了。网友不禁好奇:“能住10万一晚的人,也要等五一才能休息吗?”就算被罚也要涨价,不光是为了“捞一笔”节假日住宿涨价,除了过去三年,每年都会发生。今年为何闹得沸沸扬扬?今年五一旅游市场火爆,住宿需求激增,加上价格涨幅过于夸张,自然会成为关注的焦点。除此之外,还有两件事助推了住宿涨价事件的热度。第一件事,和酒店行业的格局变化有关。据中国饭店协会统计,截至2022年初,国内酒店数量较2019年减少了约8.6万家,降幅约25%。同时,中国酒店行业的整体连锁化率升到了35%。这两个数据说明了一件事:连锁酒店的话语权在不断加大。平日两三百的房价,节假日涨到上千,就算你不住也不愁没人住,因为在部分一二线城市的核心商圈,你现在甚至只能看到连锁酒店。更关键的是,许多连锁酒店品牌还在走向中高端。比如,在锦江集团的财报中,新增中端酒店的客房数量占比超六成;华住则在2022年关掉了600家经济型酒店,新开了1400家中高端酒店。这些才最终构成了住宿涨价的大背景。第二件事则自带热搜体质:民宿“集体毁约”。连锁酒店率先涨价后,不少民宿老板也闻风而动,只是吃相有些难看。有的民宿老板会在不同平台上架同一套房源,产生重复订单后,再取消价格低的客人的订单。过去一个多月,不少游客都接到了民宿店家的电话,让他们取消订单。为了说服游客,店家给出了各种荒唐的理由。有的人假意关心游客:“房子疯狂漏水,为了您的入住体验,我们真的不能租给您了。” 有的人不惜诅咒自己:“小区有人吸毒,房子受到管控,无法入住。”“房东陷入债务纠纷,房子被法院拍卖了。”更多时候,民宿店家只是在随意搪塞。他们告诉游客,民宿正在装修,无法接客。但正常人都知道,谁会在旅游高峰期选择停业装修呢?一个民宿老板更直接:周边涨价了,他没涨价,心里不舒服。忽悠游客退订后,民宿很快又将原本要下线的房源,以三倍、甚至六七倍的价格重新上线。即便有时会被游客投诉到平台,民宿也毫不在意,因为平台罚款根本赶不上涨价收益。当暴富的机会来临,憋屈三年的民宿老板,太多人顾不上吃相了。最后只是苦了一些游客,由于临时实在找不到住宿,他们无奈在网上发起“交换旅游”的帖子:你来我家,我去你家。图源:小红书集体毁约的酒店民宿,只能放任不管吗?在毁约事件中,游客多数时候都很被动。唯一能维护游客利益的解决办法似乎只有一个:上热搜。比如在四川绵阳读大学的邓茜,遇到毁约后接受许多媒体采访,话题登上热搜,随即引来成都文旅局介入,民宿老板打来电话给她道歉,称最初打电话的人是民宿员工,自己的本意并非希望顾客退房。那些没能上热搜的游客,则是有苦说不出。他们向平台申诉,却发现平台对商家的约束力实在有限。其实平台对于毁约早就制定了各种规则。美团规定了因房东原因取消订单,根据取消时间和取消数量分别有“扣除每晚平均房费的30%-200%不等”的罚款措施,此外还有房源限流等惩罚。飞猪、小猪民宿表示,如果出现民宿商家“毁约”情况,飞猪、小猪民宿将安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型,并由平台或商家承担差价,差价金额最高为首晚房费3倍。但是对于商家而言,这些“惩罚”在五一期间不痛不痒。被罚钱,他们通过涨价轻松就赚了回来;被限流,一般也不过持续几小时到几天不等;哪怕在某个平台被下架,他们也能在其他平台继续接单,不愁没生意。国人节假日有限,只能扎堆旅游,让他们有恃无恐。图源:视觉中国但身处卖方市场,游客就只能任人宰割吗?在五一之前,淄博就推出新政策,规定自4月23日起,将在全市范围内对宾馆酒店客房价格实行涨价幅度控制措施。价格上浮超过平时50%的,按哄抬价格行为予以查处。有网友分享说,自己之前订的1000元以上一晚的希尔顿酒店房间,现被通知改为571元一晚,酒店很快给他退了差价。从上述的成都文旅局到淄博政府可以看出,不论是毁约还是过度涨价,都是可以管理到位的。区别只在于想不想管理,有无能力管理。淄博烧烤出圈后,其他地方也在不断宣传本地烧烤,但奇迹很难再现。事到如今,谁都明白真正让淄博持续爆火的不是烧烤,而是朴实又感动人心的诚信经营。在越来越看重旅游体验的现在,诚心对待游客才是王道。不顾体验的地方和商家,用人民网的话说就是:“迟早凉凉。”图片来源于网络,侵权请联系删除@The End本篇作者 | 祥燎 | 内容运营 | 佳男 主编 | 张一弛点个在看 不错过刀哥辣评微信扫码关注该文公众号作者戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。来源: qq点击查看作者最近其他文章