不卷“砍一刀”,淘宝百亿补贴回归商业初心
过去三年,物美价廉和性价比,不可避免地逐渐成为了消费者关心的重点;而今,商家们也希望能抓住消费复苏的第一波红利,电商平台无疑就成了匹配优质供需的主要战场。
今年3月,京东上线了“百亿补贴”,放话“买贵双倍赔”;近期,拼多多也在进一步加码力度,上线数码补贴,宣称“天天都是618”。
就在消费者逐渐“补贴审美疲劳”,各家还在维持百亿补贴的玩法惯性时,淘宝的百亿补贴却在悄悄升级。
补贴节,为用户而生
如今大火的淄博烧烤,三个人吃到撑也只花了100多块,吸引无数外地人来淄博赶烤。
在淄博烧烤成为当下最热的讨论话题的同时,市场上还出现一个消费热潮:三四月,却出现反季买空调热潮,淘宝百亿补贴的空调补贴节两天成交居然破亿。
淄博的烧烤热,用户角度看当然是性价比,但背后也是因为对淄博当地烧烤业的深度挖掘与联动,才能打造出用户满意的体验。空调热同样如此。
首先是撬动核心供给。在空调热之前,淘宝提前深入行业链,联合行业内十多家空调头部品牌,如格力、海尔、美的等,特设空调品牌工厂定制包销专线,平台和品牌合力推出极致尖货,产品力到位,价格亦是诱人。
去年的高温天气让消费者提前备货,加上三四月一向是空调品牌推新高峰期,淘宝看到了这一点,与品牌合力适时上线空调补贴节。
除了空调,游戏、酒水、亲子、防晒等补贴节也是如此,挖掘垂直细分赛道最为核心的行业供给。
比如《塞尔达传说:王国之泪》作为塞尔达系列的续作,让全球玩家们已经苦等了多年。游戏补贴节首发补贴早鸟价,为中国玩家们补贴到335元的全网最低价;保障在520前发货,抓住游戏玩家最关心的价格、发货时效两大利益点,万张游戏卡券,屡次秒售罄。
搞定了核心供给,其次,大流量与精准触达也必不可少,淘百结合不同品类的消费者特性,打造差异化关注点。
酒水补贴节,淘百洞察用户买酒时最关心的问题,结合酒类的地域偏好差异,推出“中国近一半白酒来自泸州”、“山东一年消耗600亿元白酒”等话题,让用户聊聊自己的饮酒感受,精准吸引一批爱酒人士。
防晒补贴节,结合防晒人群怕买到假货、认准大牌正品的痛点,进行货源渠道的差异化科普,突出淘百防晒品与海南免税同源,“正品渠道盲买不怕假”、“正品全网低价不怕比”,自营保障下用户可跨境溯源,让用户敢放心下单。
亲子补贴节,与垂类母婴APP联合打造专栏,结合奶粉和纸尿裤作为高消耗品的特性,率先“大牌母婴用品,月月囤购”的消费概念,吸引宝妈每月来淘百囤大牌低价母婴品。
吸引用户关注后,淘百通过优质资源位的强势露出、专属会场的独特标识等,突出补贴节的强势供给,将用户的注意力转化为实际的“拔草下单”行为。亲子补贴节,淘百就将好奇官旗的铂金装纸尿裤补贴至1.05元/片的超低价,吸引近万人下单,创下历史新高。
除了补贴节重点聚焦品类爆发之外,淘宝百亿补贴还设计了大牌补贴日,专门聚焦帮助单品牌爆发增长。
在首席商业评论看来,通过提供稀缺头部供给,再加上精准的流量汇聚,能够在潜移默化中让用户形成“买百元名酒、免税进口美妆、大牌纸尿裤、游戏卡带上淘宝百亿补贴”的消费心智,甚至养成消费习惯。
淘宝做百亿补贴并不只是低价噱头,而是从消费者需求出发,让补贴时时有、处处有,消费者生活中任何细微的需求,淘宝都有关注,以好的供给、好的价格,让用户感受到平台的暖意,才能有良性循环的百亿补贴。
淘宝百亿补贴,要长期主义
首席发现,在补贴节,爆发成了一种常态,而非偶然。
淘宝百亿补贴4月中旬官宣升级,而品类补贴节的诞生也就不过一月之久。在极短的时间里,品类补贴节创造了不少单品爆发成就。归根结底在于,淘百紧跟用户需求的变化,所有的商业设计都是从消费者的角度出发,时刻跟着用户走,用户需要什么就补贴什么。
比如母婴品牌的头部效应明显,消费者更倾向于购买口碑有保障的知名大牌。因此淘宝百亿补贴与好奇品牌合作,除了把价格打到最低,推出的“月月囤”概念也意味着承诺每月给消费者补贴,与一般只打短期的平台补贴截然不同。
酒水补贴节和游戏补贴节,则是挖掘稀缺供给,爱酒人士的泸州老窖窖响、游戏玩家的塞尔达新作,前者本身是销售爆款,后者则是万众瞩目的新作首发,淘百都补贴到了同期的全网最低价。泸州老窖窖响单品销量是平时的8倍,创历史新高;塞尔达新作首补则吸引了超4万多人前来游戏补贴节。
在首席商业评论看来,淘宝选择在这个时候做补贴节,逻辑不是传统蹭热点打法,更不是价格战逻辑,毕竟单纯的补贴很难拿到持续性结果,一定是基于平台本身长远规划的逻辑出发,在数亿级流量汇聚的优势上,进化出更有针对性、实效性的各类营销、运营生态。
淘宝的百亿补贴此前曾推出十亿丰收节活动,洞察到农业、旅游业在疫情中受冲击较大,直接用补贴这个简单有效的方法主动为行业引流,助力农户快速销货,缓解他们的燃眉之急。
高校学生补贴,也是看到了大学生寄存行李、毕业论文查重等细节上有需求,于是专门打造了“挑一所高校免费寄10吨行李”事件,高校官博和学生都加入转发阵营,把百亿补贴落到行李寄存上;论文查重补贴,则以低至2折的优惠价格,解决大学生的需求,单品推出4天就卖出30000件。
从这个意义上来说,百亿补贴不仅仅是个有效的卖货“入口”,更是在淘宝成为众多品牌经营主阵地大趋势下,进化为用户安心可靠的消费阵地,补贴一直在循序渐进地扩大范围,在鼓励商家提供具备价格力商品的同时,平台也一直在注重品质,保证正品大牌,打破“便宜没好货”的偏见,让用户放心。
4月中旬的发布会上,淘宝百亿补贴正式推出了“恒星种草计划”,要扶持100款新爆款,每一个爆款预计做到要1000万销量,从之前的成绩单来看,这个计划实现的可能性值得期待。
爆发基因与高性价比心智,可以说,已经贯穿了百亿补贴的整个生命周期。
淘宝做百亿补贴,回归商业初心
随着平台流量竞争的白热化,很多商家发现了一个问题,那就是很难通过一场促销活动来拉动日常的销售增长,新来的流量也很容易跟着大促走,如何长效维持增长、稳定私域流量,已成为平台的当务之急。
在这个背景下,百亿补贴的升级已经成为行业通识。
百亿补贴竞争的核心,是为了给商家提供一个灵活的日销核心阵地,促进流量的正向循环,说到底还是回归成本、效率和体验的商业本质与初心。
这也是淘宝为何要升级百亿补贴的原因,相比其他平台,淘宝更是在踏踏实实地在做,做生态、做补贴、做利好用户、利好商家的实在事情。
从这个意义上讲,不难理解淘宝对于平台商家和消费者的作用:从一个补贴节,到一个品类,到一个行业生态,再到释放消费力,最终为用户和商家提供一个健康的消费生态。
淘宝百亿补贴的入局,还有一个杀手锏,那就是综合竞争优势。
在技术创新和制度创新上,比如平台提出的0佣金激励政策,就是鼓励商家提供低价优质商品,以及最新的五星价格力工具、优先浮现、首屏搜索推荐等后台机制,通过技术优势,让商品获得更多流量曝光,都是帮助商家最快触达消费者的有力工具。
此外,阿里最近的智能大模型通义千问,未来可以整合平台资源优势,也能为用户推荐更为精准的产品内容,进一步提高百亿补贴的效率。
如今升级的淘宝百亿补贴,还在持续将这种赋能放大,将在2023年,与1万名优质商家形成联盟,打造10万个以上日销爆款商品,为所有品类重点打造100个核心品类,服务3亿以上的用户。
在平台玩家们不断摸索补贴玩法可能性的过程中,淘宝的前进,无疑给行业开了个好头。
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