报税软件承诺免费却收费，用户将获赔偿
据ProPublica5月4日报道 一年前，所有50个州和哥伦比亚特区宣布与报税软件TurboTax的母公司Intuit达成1.41亿美元的和解协议。这项调查由纽约州总检察长詹乐霞领导，调查的重点是该公司如何在客户有资格享受免费政府项目的情况下，引导他们支付报税费用。
根据该协议，大约440万低收入美国人将获得这笔款项。周四，詹乐霞宣布将于下周开始向所有这些人邮寄支票。
“TurboTax的掠夺性和欺骗性营销欺骗了数百万低收入的美国人，这些美国人无非是想要履行他们的法律义务，提交他们的税款，”她说。“今天，我们正在纠正这个错误，把钱放回辛勤工作的纳税人的口袋里，他们本不应该缴纳这笔报税费。”
支付金额从29美元到85美元不等，取决于每个符合条件的消费者使用TurboTax的年限。该协议涵盖2016年至2018年。符合资格的人将通过电子邮件获得联系，不需要提交索赔。
Intuit在和解中没有承认有不当行为。
TurboTax多年来以“免费”报税的承诺吸引消费者，然后部署了一系列的技巧和陷阱来引导他们购买付费产品。
与此同时，Intuit已经游说了几十年，以阻止政府开发一个免费的纳税申报系统。20年前，这场斗争的一个结果就是美国国税局(IRS)的免费申报计划：IRS同意不开发免费申报系统，而报税行业同意提供类似的免费产品和服务。名义上，该计划能让70%的纳税人免费申报。但实际上只有一小部分人真的能实现免费申报。部分原因是Intuit、H&R Block和其他公司在推广自己的“免费”产品时，总会想方设法设置障碍，避免让纳税人发现它。
在这一情况于2019年受到媒体披露后，情况发生了变化。美国国税局和报税公司放弃了阻止美国国税局建立自己的免费申报系统的条款。H&R Block和TurboTax退出了免费报税计划。美国国税局正在积极研究如何让公众免费报税。
除了州检察长的调查，联邦贸易委员会也起诉了Intuit，声称该公司用“免费”营销欺骗了消费者。Intuit为其广告的准确性进行了辩护，但表示，出于“合作精神”，它自愿停止播放“免费、免费、免费”的电视广告。该案仍在审理中。
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来源: qq
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