安省打911要等5-10分钟！根本无法紧急援助！多个市民因此死亡

一名安省妇女在试图抢救她垂死的亲人时被 911 搁置了几分钟后，一直感到难过。

“这是我第一次不得不拨打 911，”Kaitlyn Morris 周四在她位于安省的家中告诉记者。

这位 25 岁的女士说，她的姨妈Melinda Craner一生都和家人住在一起。“她基本上抚养了我，”莫里斯说。因此，当克兰纳在 4 月份接受胃肠道手术后出院时，莫里斯说她和她的姐姐承担了看护人的角色。

然而，4 月 12 日，莫里斯说她的阿姨经历了医疗紧急情况。“我姐姐和我在我们的房间里，突然我们听到砰的一声，她跑过来发现阿姨倒下了。”

“我姐姐尖叫着 [要] 拨打 911，所以我立即拨通了。”

在那个晚上，皮尔区警方大概过了5分钟才接通电话。接

与此同时，姐妹俩表示不知道如何处理紧急医疗情况，决定带阿姨去医院。“现在回想起来，我知道我不应该将 [处于医疗困境中] 的人从现场移走，但我认为我将不得不亲自送她去医院，”莫里斯说。

于是，姐妹俩说着去接姑姑，就开始往车上抬。

当姐妹们努力将 Craner 固定在车上时，Morris 说她们已经与911联系上了。

“但到那时，我们注意到她已经停止了呼吸，”莫里斯说。据皮尔区警方称，莫里斯被搁置了不到四分钟。

“调度员告诉我们做心肺复苏术，我们做了，但后来她的眼睛开始向后翻，”她说，“她的嘴唇发紫，这太可怕了。”就在那一刻，莫里斯说她知道她的阿姨已经去世了。

该部门在声明中称，4 月份，皮尔区警方调度员接听了超过90000个电话。

发言人 Mandeep Khatra 说：“超过 33000 通电话，即超过三分之一的电话被认为是对 911 的不当使用，[包括] 误用和挂断电话。”

“挂断电话需要 Communicator [to] 回拨电话并进行语音联系，以确保来电者的安全，”Khatra 说。“这个回电会阻止我们的通讯员处理其他可能紧急的来电。”

莫里斯说，姑姑的尸检确定她的一个肺部有血块是死因。 “据我所知，他们本可以及时将她送到医院并采取一些措施，”她说。“或者即使结果可能仍然是终结，至少我不必眼睁睁地看着她死去。”

在姑姑去世后的几周里，莫里斯说她仍在应对一波又一波的悲痛。该服务称，去年，皮尔区警方通讯中心拨打的 911 电话中有 40% 是意外或滥用。

参考链接：

https://toronto.ctvnews.ca/ontario-woman-says-she-watched-her-loved-one-die-after-being-placed-on-911-hold-1.6386468