准备好10美元，越来越多公司开始对退货收费

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据商业内幕5月11日报道 消费者承担退货运费的情况越来越普遍。

商业内幕网站相关报道截图

根据物流公司Narvar的一项调查，2022年约有41%的零售商对退货收取运费，而前一年只有33%。

据《大西洋月刊》报道，这项调查是基于对约200家公司的分析。Narvar物流公司帮助零售商完成退货流程，包括提供订单的交付日期，并提供追踪途中包裹的信息。据一位发言人说，该公司协助进行了这项调查，以研究消费者为退货支付运费的趋势。

根据对零售商网站上退货政策的调查，消费者可能会面临运费、处理费等费用，但消费者通常可以在实体店里退货，以避免额外的费用。

几个主要的零售商都提到了退货的运费，包括H&M。它说：“运费和处理费是不能退的。”

H&M告诉内幕网，其美国消费者通过美国邮政服务邮寄商品，一般会产生5.99美元的运费，不过加入其忠诚度计划的客户可以免费退货。一位公司代表补充说：“在线退货的收费在不同的地区是不同的。”

J.Crew在其网站上指出，退回礼品的消费者将支付7.5美元的费用。而JCPenney指出，消费者将为退货支付8美元。JCPenney在其网站上说：“这实际上已经大幅打折了，它将包含您单个订单中的全部退货。”

根据商业内幕此前的报道，包括Kohl's、优衣库、Anthropologie、Neiman Marcus等在内的多家百货公司和品牌都在收取退货运费，均为10美元左右。

商家们开始收取退货费用这一趋势背后的物流原因，包括接收、重新包装和重整退货的成本。

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