未来科技丨徐章来：从抢抓3G网络崛起到推动数字经济发展

徐章来毕业于合肥工业大学计算机系，从上学时期开始，一直对信息技术充满兴趣，并且坚信ICT行业是未来发展的趋势。毕业后徐章来进入上海贝尔卡特股份有限公司，最早的时候研究产品，后来转向客户端，又慢慢转变为管理层角色。2005年，徐章来毅然决然地离开了前东家上海贝尔卡特股份有限公司——也是当年通讯行业的翘楚，放弃了江西分公司总经理的职位和优渥的薪资，选择开始创业。他创办了上海肯汀通讯科技有限公司，也就是肯汀集团的前身。

对徐章来来说，选择这时候创业源于几个因素。首先从大环境来说，2005年中国入世三周年已满。同样，这一年也是全球3G得到突破性发展的关键时刻，中国3G形势日益让业界乐观，逐渐明朗的3G政策让我们通讯人看到中国3G即将拨开云雾见晴天的喜悦，有实力的运营商都在摩拳擦掌，希望能在市场份额上占有一席之地，一片大好的发展蓝图在徐章来面前缓缓展开。其次，徐章来说，2005年那时自己正值三十而立，家庭也很支持他的决定，从各个方面来考虑，那时候的他具备了一定的创业条件，是时候让自己的志向落地生根。这也是对他个人奋斗目标的一种实践考验，立于社会，有所成就。

2005年，运营商们下决心进行转型，随着IP互联网的迅速普及，传统电信运营商正面临来自多方的业务竞争与挑战。“思变”已经成为运营商下一步网络发展及部署所必须关注的要素。徐章来这时创立企业，要在竞争日益激烈的国内市场，真正走出为企业客户综合信息服务的第一步。

徐章来当时认为，未来将是以用户为核心的时代，而不是以业务为核心。在真正实现融合之后，信息化服务可能会更多元化，他因此看到了ICT服务所带来的巨大商机。另外谈到融合，从05年起，3G网络的崛起，从本质上来说，商务市场的融合、业务的融合、终端的融合以及网络的融合将是未来的大趋势。徐章来对市场有信心，对产品有信心，也对自己积累多年的行业经验更有信心。最后，3G业务与多种业务相互融合，使得运营商在规划网络发展时面临新的选择，有选择就有淘汰，更会有洗牌，当时整个行业显示出纵深拓展的苗头，这时，徐章来也勾勒出自己心中的关于通讯技术的未来发展蓝图，所以他主动出击，反守为攻，走出去尝试开拓新天地。

徐章来认为影响公司发展的重要因素有人才、市场、服务和企业文化。他说首先要重视人才，在他的推动下，肯汀集团实施了精准引才、用心育才、服务留才的战略，建立更加灵活的引人用人机制，制定了人才培养计划。其次他强调要把握市场，公司每一位员工，包括管理层和董事长，都要求参加企业内训，定时召开学习会议，不允许务虚，学会提出问题，讨论问题，解决问题，熟悉市场，时时关注市场的变化，主动去做出应对。同时他十分重视公司服务过程，徐章来说，任何行业都有竞争，想要立于不败之地，客户服务的质量，决定企业市场份额的大小。最后，徐章来提出加强企业文化，他在集团设立读书角，定期团建，关注员工未来发展方向，时刻注重企业文化的可持续发展。

在提及企业自身情况时，徐章来自信谈到，肯汀团队的项目管理和运营水平、技术专家整体解决⽅案的规划能⼒、以及中后台团队的客户服务水平都是企业的优势所在。智能化产品研发与行业性的深度融合，也就是公司智能产品要具备商业化、市场化的现实意义，应该与客户的需求和市场的需求更加融合。

公司时刻保持着清醒的头脑，保有长期主义的精神，面对每一次的挑战，无论大小，做最充分的准备，也做最坏的风险预判。始终信奉市场原则，客户至上的原则，不断地复盘每一次决策，修正问题，直至完美。

徐章来也坦诚提到面临的不足，企业需要不断“创新”，面对这个变幻莫测的时代，他希望每一位员工都有创新的特质，这包含了：抗压的能力，解决问题的水平，更新自我、充实自我的坚持和耐力，以上同样也是他对自己的要求。

加入清华经管未来科技，徐章来对未来提出三个关键词：思考、改变、勤奋。他希望自己多一点学习和思考的时间，再不断突破自己的舒适圈，拓宽边界，挑战更多的新领域。学会接受变化，并为之改变自我，通过学习去修正自己的不足，更坦然地享受过程，更平常心地接受结果。坚持勤奋，永不懈怠，更勇敢，更坚强，更有担当，以身作则，做更多善事，行更多的路，读更多的书，让思想更加开阔。

对公司来说，徐章来希望在未来数字经济高速发展的时代背景下，把握机遇，在原有的传统业务水平基础上，在企业战略方针、管理体系、生态发展、服务水平等几个方面，加速数字化转型进程，加快数字化、信息化、智能化产品更新换代和技术创新，提高企业自身的发展水平，秉承长期主义，顺应时代发展，促进企业的可持续发展。

记者：崇滨