明明可以抢,却送我一个可颂!小费文化日渐猖獗,你还要继续妥协吗?
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4刀的可颂
搭配20%的小费
无处不在的小费文化(tipping culture)已经让纽约客们没了脾气。
现如今,不仅小费占比一路飙升,从此前的最低15%上涨到现在的18%和20%,连锁匠,婚纱和婴儿配方奶粉都需要支付小费???
许多老板在付款时添加了“小费金额选项”,他们表示这有助于商铺在竞争激烈的就业市场中生存,该收入还可以帮助他们避免进一步提高商品价格。
well,消费者虽然持怀疑态度,但目前仍在付费。
威尔·菲舍尔 (Will Fischer) 连续两年从盐湖城家乡到新泽西州斯普林莱克进行同样的公路旅行。虽然去年冬天他没有注意到加油站迷你超市的小费提示,但这次他在大约十几个地方看到了小费提示。
为一家金融科技公司做承销的菲舍尔
“我只是想要一杯能量饮料,而不是整个道德危机。当收银员在看的时候,我会为拒绝而感到内疚,所以大约一半的时间我都会多付一美元。”
尽管这只是 I-80 州际公路旁的一个偏僻的加油站,而不是纽约的高档餐厅。
消费者支出研究人员和企业主表示,让企业只需轻轻一按即可索要小费的销售点技术正在推动小费革命。
而小费革命最直接影响的还是企业主与客户。
巴尔的摩植物商店B.Willow的老板Liz Vayda ,在大流行期间添加到交易中的小费选项为她每两周带来约1,000 美元的利润。小费提示确实惹恼了顾客,但对于她而言,留住员工比惹恼一些顾客更重要。
巴尔的摩的博士后研究员Rachel Waxman 称,当她每年访问 B.Willow 时,她拒绝为 100 美元的琴叶无花果额外支付20美元小费。
Waxman
“我不希望他们提高价格。与此同时,给小费似乎是一种试图赚更多钱的懒惰方式。顾客不是慈善机构。”
在佐治亚州伍德斯托克拥有一家儿童精品店的萨曼莎·卡桑德拉 (Samantha Cassandra) 表示,她理解小企业所承受的压力,但支付员工工资是店主的工作,而不是客户的工作。
今年春天,她在零售商Xpluswear结账时遇到了额外5%-15%小费的选项,这让她感到特别惊讶并被此激怒。以至于她放弃了100 美元的闪亮连身衣,而她正打算购买这条连身衣去参加Taylor Swift的演唱会。
萨曼莎·卡桑德拉
“我希望将成本计入商品的价格中,并且宁愿支付运费,也不愿支付这种你不知道它去了哪里的幻影小费。”
Xpluswear则表示,顾客在付款时可以选择“无”,并尊重他们的决定。
然而现实真的是这样吗?
在小费提示无处不在地侵略下,顾客是否真的能够在行为和内心的双重标准下,实现小费自由和小费标准合理化自由,或许未来还有更多的讨论,还有很长的路要走。
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文案 | Selena G
排版 | Selena G
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