被GPT重构的世界，普通人必须明白的商业逻辑

距离ChatGPT引发的AI热潮已经过去了大半年，许多人已经开始实际应用这款“神奇”的聊天机器人。在揭开神秘的面纱、摆脱如临大敌式的惶恐以后，这次我们希望从更专业的角度入手，分析这次人工智能技术变革的意义。

任鑫老师是混沌的创新领教、前京东O2O副总裁，同时也是一位连续创业者。早在2015年他就开始探索对话式人工智能，创业对话式商业应用。作为少有的既懂技术，也亲手做过AI项目的产品专家，业务领域的交汇使他对这次人工智能变革的理解相当本质。在以往的课程中，他的许多观点的确令人耳目一新。

本周四晚八点，任鑫老师将在混沌直播间对谈猎豹移动董事长兼CEO傅盛。

傅盛，2018年3月接棒雷军，成为猎豹移动董事长兼CEO，连续4年入选《财富》中国40位40岁以下的商界精英。2016年创办智能机器人公司，在AI领域扎根7年，迎来行业爆发。他坚信：这是人类第一次将电能转换成通用智力，哪怕互联网的变革意义都不能与之比肩，大模型应与蒸汽机一较高低。

在直播中，他们将阐释对GPT生产力的几点新鲜思考、分析未来智能时代下，哪些行业将被AI重构甚至淘汰。同时，对于个人创业者与各行业的从业者，他们也会给出真诚的建议。

在一个加速变化的时代，每个人都需要收获内心的笃定，这次直播分享的确不容错过。

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混沌长期关注商业领域的新问题。从商业视角来看，这一轮的AI浪潮会给商业世界带来什么变化？作为业内公认的产品专家，任鑫老师对此相当敏感。

在他看来，ChatGPT本质上是一种自然语言交互（NLUI）的近通用人工智能（AGI），这种技术在三个方面表现的十分亮眼：第一会说话，第二能思考，第三会使用工具。同时，他认为这样的人工智能将在未来商业的营销和产品方面产生诸多挑战与机遇，我们简略总结出了三点变革。

人机交互方式的重大变革

与强调深度学习、具有极强博弈能力的AlphaGo不同，以ChatGPT为代表的这一波人工智能爆发在自然语言领域，并引发了全球范围内的热议。马斯克称赞它“好得惊人”、比尔盖茨认为以ChatGPT为代表的AI正在“改变世界”、黄仁勋说它是“AI界的IPhone时刻”……

为什么自然语言赛道的成果会产生深远的影响？因为自然语言不单单是表层的文字符号与语法规律，它在深层次上实际是人类思维和心智的综合反映。而如果AI能够拟合人类的底层思维和心智机制，它也就具备了真实的人类底层智能，从而有能力替代人类的脑力劳动，实现内容的创作。

今天我们都知道，助力AI实现拟合人类底层智能的条件就是大模型，这种实现方式被称作“智能涌现”——大模型为了完美拟合海量的表象数据，它“学会了”以人类的方式，在底层形成对自然语言、逻辑运算的真实理解，拟合出人类的思维和心智的底层机制。也正是因为形成了这种底层的智力，因而与ChatGPT这样的人工智能对话，给人的感受就像在与真实的人类对话。

自然语言赛道上的AI技术发展，带来了用户交互方式的变革。从DOS机的命令行到鼠标、触屏交互的图形化界面，再到自然语言，更加自然的交互方式逐渐成型。而它毫无疑问会带来更大的应用场景、更多的使用人群和更深的使用深度。再叠加上这一代AI在知识水平与推理能力上的极大发展，人工智能将在未来对各行各业进行重构，结果甚至超出我们的想象。

AI营销方式的重大变革

第二个亮点是能思考。一款人工智能产品究竟智能效果如何，需要历经多种测试，例如著名的图灵测试。而ChatGPT在经历各种测试与考试时，它做出判断的依据是成型的思考能力，还是对海量题目的记忆？任鑫老师对其做了一些测试：

结果显示，ChatGPT对不准确或误导性信息的应对能力相当出色，在第一个例子中它充分理解了什么是紧急情况，什么是事情的轻重缓急，能够给出一个相当合理的建议。在第二个例子中，它也同样基于自己对世界、常识的理解和推测做出了判断。这都表明，至少这一代人工智能，它底层的判断与理解能力并不再是结构化的、有预设的了，这是一种相当了不起的智能表现。

AI表现出的这种思考力特点可以在精准化营销中收获奇效。当然，目前能抓住的营销红利是AI带来的关注度红利。AI的浪潮席卷全球，人们对它的高度关注正是营销的绝佳时机。任鑫老师认为，人工智能天然具备“出圈”的属性，真正重要的是发掘出AI那些能够作为噱头的“出格”点子，并思考如何让品牌的价值感得到强化。

在这种情况下，善于运用AI的内容创作能力就显得尤为重要。究竟是选择把推广文案的数量从几十篇膨胀到数万篇？还是让AI给出成百上千个宣传点子？这些具体问题在未来离不开人，更离不开AI的自行判断力。

未来流量的入口将会发生变化。我们今天从百度、淘宝、抖音、小红书等各个平台以不同形式搜索、购买商品的方式将不复存在，未来消费者的购买行为将由个性化的AI助理完成。这种渠道的更替类似于线上平台以信息流的方式打败线下门店的客流、大众点评以用户口碑的方式打败线下门店选址的繁华与否，它所反映的正是流量入口的变化。未来的营销方案会不会像今天钻研推荐算法一样钻研AI的判断力、思考力算法？这是个有趣的观点。

内容生态也会因为AI的创作发生变化，当信息平台被数万的AI内容铺满，实现内容的精准化匹配营销就变得相当重要了。当AI创作的内容大肆存在，针对每一位用户都必须细化到个性化、深度解决消费疑问的营销推广，这样才能产生推广价值。但如何结合 AI判断分发合适的内容方案给合适的受众，是每位经营者都要提前考虑的问题。

AI产品交付逻辑的重大变革

而关于第三点使用工具，实际是ChatGPT为了解答使用者的提问，对其他功能、插件的调用能力。比如当它遇到并不擅长的数学难题时，它可以调用Wolfram来制作分形图案，从而解决提问者的问题。而更令人震撼的地方在于，ChatGPT对工具的调用并不只限于静态的功能性满足，它已经可以实现与调用工具之间的迭代与反馈了——这有可能会在未来构建出一个工具与工具互连、自洽的网络，这是一个非常惊人的图景。

工具的互联自洽网是个启发点，任鑫老师认为，AI时代产品交付的核心依据一定是“授人以渔不如授人以听话的渔夫”。无论在短期还是未来长期，AI产品如果想要拥有竞争力，一定不能高深莫测，一定要直白具体的应用功能，要让用户尽量“偷懒”、也要让调用产品功能的AI“偷懒”。毕竟“用户需要的不是一个1/4英寸的电钻，而是一个1/4英寸的洞”，这句话放在功能至上的AI时代也同样适用。

他讲到：“当我们对产品的认知是给用户提供好东西的时候，我们所要做的一切都会集中在优化产品上。但是，当我们认识到产品本身并不重要，重要的是帮助用户实现目标时，我们的关注点就会转向优化成果，而不是优化产品。”一旦认知发生改变，工作方法和重心也会相应变化，而这种改变，在AI时代将会越来越重要。

这三点既是ChatGPT的突出亮点，同时也是这一代人工智能的突出亮点。

任鑫老师的精彩观点还有很多，本周四晚八点，他将再次来到混沌直播间，并与猎豹移动董事长兼CEO傅盛进行对谈，聊一聊他们对ChatGPT如何带来生产力变革的思考。

两位AI弄潮儿的时代先声，一堂剖析AI本质的认知好课，本周四晚八点，认准混沌直播间！

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