【提醒】回趟国被收上千加元手机漫游费！苦主：根本就没开过机！
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摘 要
有用户选择出境后将手机「关机」，但手机在充电过程中手机有时会自动启动；有时Wi-Fi信号不好，手机也会自动切换为漫游......
有大温居民回中国一个月，两部使用同一电讯运营商的手机共收到过千元的账单。据其描述，这两部手机自从带回中国，一直放置在家中不带出门，并且有一部手机一直没开机。
Z女士在帖子中称：「收到账单吓了一大跳，原来只要开住机就每天扣15刀(元)，甚至关机再打开一下都要扣15刀，不管用不用都扣钱」。Z女士又指，收到账单前始终未收到短信，提醒其启动了漫游服务。
该帖子在社交媒体上引发了广泛关注和讨论，短短几日评论就有近500条。不少网友都分享了类似的经历，对电讯运营商的某些收费标准和程序表示疑惑和不满。
针对何时会收取漫游(roaming)费，在Z女士所指那电讯公司的官网上，资料解释为：在国外使用设备拨打或接听电话、发送短信或使用数据的每个日历日(基于东部时间)都将收费。用户只需为每个区域的每个计费周期支付最多 20 个日历日的费用。
该官网还显示，国际漫游费为每日15元，美国漫游费为每日12元。换言之，在一个账单周期内，如果漫游至中国原则上300元封顶。
其他运营商的官网有说明漫游收费标准以及如何设置手机的漫游状态，但没有说明什么情况下会收取漫游费。
不过，接受咨询的所有业者都提醒，一些手机上的应用程式，有时即便不点开使用，亦会自动更新或者进行数据搜集，这些都会产生流量。
防巨额漫游费 「停机保号」「拔卡」最保险
电讯公司客服建议，要保证完全不产生漫游费有两种方法：
「停机保号」，在此期间电讯商停止所有服务，但保留用户的电话号码，用户按月缴纳「停机保号」费，再无其他费用。本地一间电讯商有提供停机保号服务，每月收费7元，用户返回加拿大后，还可以用回之前的套餐计划。
另一方法为「拔卡」。有电讯商店面员工表示，他自己每年回香港均会「拔卡」。他说，有的电讯商没有「停机保号」服务，那么通常的做法是将套餐计划调低至最便宜的那一款，如此手机仍然处于「Active」状态，所以最好出发前就「拔卡」，落地后换用当地手机卡。
该员工又说，有的人在出发机场仍需使用手机，落地后再将手机设置为「飞行模式」或者关闭数据(cellular data )，但在落地开机一瞬间，手机会自动寻找网路，短至几秒就会产生漫游费。
还有用户选择出境后将手机「关机」，但手机在充电过程中手机有时会自动启动；有时Wi-Fi信号不好，手机也会自动切换为漫游，所以，「拔卡」最保险。
来源：明报
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