今天起，12306上线新功能！

2023-06-10 04:06

据中国铁路官方微信消息，6月10日，国铁集团在12306网站（含手机客户端，下同）试行在线选铺服务，选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点，对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务，同时，继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。

图片来源：视觉中国VCG111133429226

目前，旅客在铁路车站售票窗口、代售点等线下渠道购买卧铺车票可选择铺别，在12306网站购买卧铺车票由系统自动分配铺位。在线选铺服务推出后，旅客在12306网站购买试点车次卧铺车票，可在线自主选择试点普速列车硬卧的上、中、下铺和软卧的上、下铺，动车组软卧的上、下铺，一等卧的上、下铺，二等卧的上、中、下铺等铺别，系统将自动为旅客分配符合要求的铺位，同时继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。如剩余铺位无法满足选铺需求，系统将随机分配铺位，旅客可根据自身情况选择接受或者取消。旅客线下购票仍可自主选择铺别。

在线选铺服务上线后，将进一步提升旅客购票体验，更好地满足旅客出行需求。有关在线选铺服务试点车次详细信息，旅客朋友可通过铁路12306网站查询。

不过，对于部分乘客提到的“按性别选铺”，12306上述服务调整还并未涉及。

今年4月，一女网友发帖称，她购买软卧车票，上车后发现包厢内其余三位都是男性，让她觉得很尴尬。尤其是夜里睡觉时，软卧包厢的推拉门会处于关闭状态，最终她选择和其他包厢的旅客交换床位。

这位女网友的吐槽，引发了很多有同样经历的女性的共鸣，不少人在评论区分享了自己坐软卧时遭遇的各种尴尬。

对此，据中国新闻周刊报道，12306工作人员当时表示，不支持按性别分配，上车后若觉得不方便，可以找列车工作人员调换，列车员会尽量帮助协调。之所以不能按性别分配，主要是由于无法确认乘客具体会选择或不要哪个位置，同时要考虑到一家人出行的需求，目前列车上没有女性专用包厢，如有不便请找列车员协调解决。

在一份近16万人参与的投票中，“软卧车厢安排乘客应按性别调整吗？”七成多网友选择了“应该”的选项。

编辑|卢祥勇杜恒峰

校对|何小桃

每日经济新闻综合自中国铁路、中国新闻周刊、北京日报

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