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忍气吞声、退一步海阔天空？行匹夫之勇，用拳头和武力捍卫？又或者尝试动用舆论力量，拉横幅、发小作文？上面这些不是不行，但风险很大，一不小心就会让自己得不偿失，其实对普通人来说，最有力的武器恰恰是很多人不相信、抗拒的，那就是法律武器、走法律途径。小镇曾从事过一段时间来信来访工作，大学的时候也曾组织同学到北京某地进行调研，还被查了身份证和学生证，非常理解有冤难伸的无助，非常值得同情。从事来信来访的工作人员经常劝走法律途径，但往往被误解为“官官相护”，其实真不是这样，在过去法制尚不健全的时候，走法律途径并不容易，但到了今天，法律诉讼真的很好用。最近小镇跟一位在劳动关系领域比较有名的律师朋友有所交流，他专门做相对高收入群体的劳动仲裁和诉讼业务，据他说别看好多来找他的学历挺高、收入更是动辄几十万乃至上百万，但一说打官司还是发怵，很容易被公司几句话就忽悠的放弃了自己的合法权益，非常可惜。他说虽然最近一段时间因为经营困难，劳动仲裁较过去有所偏向企业，但也不过是从过去“91分”变成“82分”，劳动仲裁和诉讼仍然是高度倾向于保护劳动者的合法权益，只不过在具体赔偿裁量上会对企业有所放松。中国人的传统是息诉，认为讼狱一体，把打官司跟负面联系起来，非常避讳，能不走法律途径就不走，哪怕自己吃点亏。然而等真的必须走法律途径了，又因为很多错误认知，觉得自己明明占理，法院却不支持，于是就认为偏帮有钱有权人。不能说这种情况一定没有，但现实生活中，由于终身负责制，再加上公检法互相嵌套的监督体系，司法工作者真没必要这么做，只是在具体实操上，如果当事人法律知识和实操不足，会使用一些技巧，这确实有。小镇一直认为，对普通人而言，没有什么比法律途径更有用的武器了。举几个例子。之前有地方朋友因为买房的事跟开发商产生了纠纷，无论怎么说开发商都不理会，就找到了小镇，原本是希望看看小镇能不能找当地领导递个话，不过小镇听完后给了完全不同的建议“这事找啥关系啊，去找个律师，让律师去说”。一开始这位朋友还有些犹豫，在小镇劝说下同意尝试下，小镇也找了一名律师，研究了相关法律和合同，然后由律师给开发商打电话，声明律师身份，然后就讲法律规定、预估诉讼结果以及如果诉讼开发商将会承担的额外成本等等，总之就是以律师的专业身份明确告诉对方，如果调解不成，那就走司法途径，开发商可以试试，反正律师函已经准备好了。最终问题很快就解决了。当然一方面是因为这事从法律上就应该这么办，但另一方面也利用了中国人普遍的避讳打官司的心理，开发商一听没必要惹这麻烦，息事宁人。拼多多这个平台过于偏向消费者，对平台商家尤其中小商家极为苛刻，也就导致出现了极为猖獗的恶意“退款不退货”，有些地方出现了特别集中的情况，还有的消费者上来就威胁商家打钱，说就算发货也是“退款不退货”，到时候商家不仅损失商品，还得承担运费，有吃个差评，就不如乖乖交钱。但由于拼多多平台对消费者的过度偏袒，这种“抢劫”越发猖獗，也就出现了小商家抱团集体攻击拼多多自营店铺，大量下单后直接“退款不退货”，拼多多福利社上线仅4小时就被迫下架，以至于一众大牌纷纷声明自己与平台没有任何关系，不是拼多多旗下自营店铺。拼多多不可能放弃“退款不退货”的模式，这是平台有别于其他电商平台的命脉，而对很多商家来说，做拼多多也确实能赚钱，也不可能真的不干了，那么如何维护自己的权益就很重要了。
小镇给的药方还是走法律途径，不要怕麻烦，稳赢的官司怕啥，而且再次强调中国人普遍存在的忌讳打官司的心理，那些敢赤裸裸“抢劫”的显然是特别利己的人，这种人会更考虑利弊得失，如果面对要吃官司、而且极大概率败诉的风险，到时候主动同商家协商解决的反而是这些“抢劫者”。根本不值得跟平台和这些“抢劫者”动气，更没必要废话，自己的时间和精力多宝贵啊，注意说话的方式方法，除了合法权益不额外主张其他权益，直接做好电子证据固定（可使用“权利卫士”等工具，特别建议所有的劳动者都有日常固定关键证据的习惯，这个等谈劳动保护的时候再展开），直接通知走法律途径就行了，有啥事跟律师谈。平台多半会来找，不用跟平台诉委屈，更没必要动气，平台很清楚怎么回事，直接说自己的合理合法诉求就行，接下来急的是这些“抢劫者”和平台客服。所以怕啥呢？攒一攒一波走，反正基本必赢的官司，赢了以后所有的诉讼成本都是对方承担，律师也很轻松，格式文件改几个地方罢了，店家都可以自己来改，还能节约律师费。现在已经出现了专门打这类“退款不退货”官司的律师，虽然每一单收益不高，但是轻松简单又稳赢啊，甚至都不需要开庭。还有个不走这种简单方式的例子，小镇爱人之前趁着百亿补贴从拼多多买了一个拖地机器人，这是她第一次使用拼多多平台，当时商家承诺赠送的清洁耗材一直没到，小镇爱人就跟店家沟通，结果说着说着就吵起来了，甚至从文字沟通发展到直接打电话来开骂，把小镇爱人都给气哭了。小镇心想何必呢，这事儿小镇很清楚，绝大多数客服都是外包的，他们没啥权限，一天接到特别多的投诉，负面压力很大，北京还是“退款不退货”的几个集中地区，所以客服往往会有就是来要钱的想法，说得多了就吵起来了。小镇就说让小镇来，给对方回了个电话，谈了谈对方人身攻击的法律责任问题，强调商品销售承诺的赠送品属于要约行为，赠送品确实没收到，让对方自己去核实，不接受继续谩骂和骚扰，否则就要追究相应法律责任。十来分钟后，对方就来电话了，说查了下确实没发货，马上安排顺丰补发，明天就到，轻松解决。很多人之所以不愿意打官司，一是对法律有畏难，不信任，还担心事情闹大不好收场；二是担心成本太高，需要花很多时间、折腾很多东西，也就有了本能的畏惧。其实打官司在现代社会稀松平常，而且随着经济社会的不断发展，一个人早晚要跟法律打交道，走法律途径、打官司确实是一件专业的事，有学习成本。但如果平时不去学习，不去了解法律和打官司，等事到临头需要动用法律武器了，那得多吃亏？一定要早点明白“打官司花不了多少钱”“打官司不丢人”“律师不是吃人的魔鬼”“法律武器真的比找关系有用（前提是符合法律规定）”等等道理，甚至在平时碰到合适的机会，还要主动去打官司，这何尝不是学习一项宝贵的人生技能？而且现在很多小官司，比如有人欠钱不还，都不用跑到对方所在的城市立案，网上就可以立，如果金额不大，大概率调解结束，又或者最多走到一审，可以去找律师（注意辨别，确实有一些律师非常无良），但无论是否找律师，一定要自己先去学习法律规定和相似判例，后者去“裁判文书网”查就行，懂得多了，也能有效防止被律师坑。
毕竟自己专业了，才能识别对方是否专业、是不是在坑人，碰到好的律师可以长期保持联系，有啥事也方便，这也是必要的资源储备了。可能有人会说，相信自己一辈子也不会打官司，也就不想去学习。这么想可就大错特错了，就算真这么自信一辈子不打官司，可一辈子总会遇到与他人进行合作吧？只要跟人打交道，就必然涉及权利、义务和责任问题，比如签的各种合同，是不是看起来就头大？实际上，对律师来说，最需要法律服务的根本不是诉讼、打官司，而是非诉讼业务，也就是律师接受委托，为当事人处理不跟法院、仲裁委员会发生关联的法律事务，比如化解纠纷、处理合同协议相关事情、一些商务调查等等，就像做生意要签合同，自己左看右看不踏实，让律师看看就安心了。现实中有很多事，懂法律、走法律途径，真的是高效轻松又快乐，一般人碰到动辄法条在嘴边的，气势立刻就弱了，如果再能通过律师去说话，那就更轻松了。就算走法律途径败诉也不打紧，学到知识了啊，有些事是否亲身经历过真的不一样，有这一次经验后，下次再用法律武器的时候，就有底气多了。包括对待网暴，法律武器也很有用。如果是小镇遭遇，又想较真，那就抓住暴露真实身份、挑头的网暴者，找律师发律师函，一旦网暴者知道乱说话要承担吃官司的风险，也就知道好好说话了，就算不知道真实身份也无所谓，无非麻烦点，走法律途径，要求平台提供账号ID的真实身份信息，倒要看看网络是不是法外之地。如果大家对法律感兴趣，小镇之后会更多分享一些，在立法、用法和使用法律保护自身方面，小镇还是挺有经验的，有些东西如果在线下，一般小镇也不会轻易讲，说一句听到就是赚到，还真不是自夸。若觉得文章不错，请点亮右下角的“赞”和“在看”，在右上角为「A区国际」设置星标，让腾讯接收到您喜欢本号的电波，彼此不再错过
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