烂透了！加航两乘客无故被拒绝登机，事后没有给出任何解释

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最近，加拿大航空公司在飞机起飞前将两名乘客赶下飞机，并且没有给出任何合理的解释。

《纽约时报》畅销书作家Dan Gardner 和他 14 岁的儿子今日打算去英国伦敦度假，他们提前几周预定了机票。

周五晚上，他们从渥太华抵达多伦多皮尔逊国际机场，此时航班还有几个小时起飞，一切都很正常，

但当他们交出登机牌进行扫描并登机时，检票人员没有让他们通过，而是让他们去找另一个负责人。

“这个人把我们带到附近的柜台上，那里有很多的工作人员，他们通过电脑检查， 然后告诉我需要去客户服务部。我询问原因也没有得到有用回复，他们只是强调我联系客户服务。”Gardner说。

然后Gardner和他的就被赶下飞机，并且联系客户服务电话后等了大约3个小时才解决问题。

一直到凌晨3点，他们再次到柜台，可这时候已经晚了。工作人员没有给他们提供任何解释，而且明确告知他们没有酒店代金券补偿，他们被要求离开并拨打加拿大航空公司的预定热线。

他们又等了三个小时，这次是打电话，但一直无人接听，最后他们不得不搭乘火车回到渥太华。

事后Gardner继续向加拿大航空公司投诉，但只收到自动回复。

回复称投诉量太多，可能无法在45天之内回复他的问题。

”这太神奇了，即使你提前24小时办理登机手续也不行， 即使你有带着座位号的登机牌也没用，他们完全不在乎，我们坐不了飞机。“Gardner说。

加拿大航空公司的发言人表示，他们内部正在调查此事。

‘得知这种情况我们很抱歉，我们会和客户联系以解决问题‘。对方在回复中写道，并补充说目前无法提供更多信息。

Gardner表示，他选择曝光这件事，是因为客服热线和其他人做法让人感到生气和困惑。

”我希望加拿大航空公司向对待正常客户一样对待我们，而不是一头牛。“

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来源: qq

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