业务增长的三个手段：流程效率提升、营销工具、智能触达

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作者：狐檬

来源微信公众号：小狐学产品

原文标题：实现业务增长的三大手段

题图来自Unsplash，基于CC0协议

全文共 1686 字，阅读需要 3 分钟

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笔者历经职场多年，几乎每家公司都是以KPI为导向实现业务增长，产品和运营的工作大多数也围绕“增长”展开。

业务增长，基本离不开这三大手段：流程效率提升、营销工具、智能触达。

下面就给大家分享我所认识的三大手段：

流程效率提升

根据用户行为路径，建立漏斗模型，找到关键漏损点，针对性提高关键步骤的转化率，就是流程效率提升。

这是最常见的业务增长方式，基本人人都会。

流程效率手段常见的有：

流程：

页面：

营销工具

营销工具，就是通过满足用户对“奖品”的需求，来实现业务目标的手段。

营销工具一般通过公司的营销中台实现，具体落地逻辑是：“某个客群，在某个场景，完成达标任务，系统发放奖品”。

对用户来说，营销工具很好地解决了他对价格、信任的要求。

常见的营销工具有：

注意：营销工具，运营人员都会用，但要记得有策略地使用，控制好成本。

智能触达

前面说到的“流程效率提升”，是基于用户在APP内停留的前提条件。用户如果离开了APP，后续很有可能忘记这款产品，此时需要适当提醒用户回来，这就是触达。

而智能触达，其实就是按照不同客群、不同场景去提醒用户。

一般分为以下三种场景：

注意：智能触达需要注意触达时间、触达频次、触达文案、触达客群、发放奖品的精准性，这决定了后续的响应率以及营销成本。

结语

以上，就是实现业务增长常见的三大手段。

此外还有获客效率、风控政策、人力成本等方面，也可以配合实现增长。

以上都是运营性增长，是基于已有产品的优化。企业为了快速增长，往往还会引入探索性新产品，从新客群、新场景的维度切入，寻求更大的机会盈利。