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阿里腾讯世纪大和解!业务增长难,生态合作是解药?

阿里腾讯世纪大和解!业务增长难,生态合作是解药?

公众号新闻

5 月 10 日,腾讯广告官方公众号低调推了一篇题为《腾讯广告x阿里妈妈Uni Desk强强联手,年中大促备战攻略来袭》的文章。

今年 618,腾讯广告与阿里妈妈将首次实现双边补贴, 且微信历史性支持朋友圈一跳直达淘宝 App。

过去几年,屏蔽外链几乎成为行业共识,用户和数据都是各家企业的核心资源。腾讯、阿里等巨头通过建立生态圈、制定规则,掌握了绝对话语权,还基于自身强大的服务生态和资本优势行程了派系力量。

如今,腾讯广告下场打破“僵局”,微信支持朋友圈一跳直达淘宝,涉及了彼此最核心的社交流量和电商业务。

和则两利,从最简单的商业法则来看,阿里的本质是为商家提供平台、支付、物流、内部管理等服务并掌握定价权,而大量的商家却需要源源不断的流量支持。而腾讯有靠免费产品积累的充沛流量,自然希望这些流量被高质量变现。

近期京东CFO接棒CEO;OPPO 原地解散芯片业务,3000多人就地解散。从中都能看到企业对于业务增长、降本增效的渴望。巨头如腾讯阿里也不例外,多年“围城”也被迫拆墙。

而在B端市场更是如此,经常听到销售说:几万块钱的单子,居然有五、六家甚至更多的公司参与其中。

客户要求又是做方案、又是做演示、又是POC、又是价格PK、又是复杂实施,甚至要求定制开发。

对于To B客户而言,实现业务成功是关键,而深入到企业经营的每个环节底下都蕴藏着很多的业务细节,对于一家公司而言,很难一一满足。

从这张图可以看出,主流的SaaS产品平均能与其它300+个SaaS进行业务集成,而大平台还要更多,如Salesforce可以集成的SaaS将近4000个。

也就是说,单个产品的能力和作用是有限的,而更多的是以生态形式,联合向客户提供服务。

实际情况也是这样,一个单个的产品不容易在企业里站得住脚,它要么是很难进入企业业务,要么就容易被稀释和清除出来。

做好B端客户市场,不仅要提高自身产品能力和营销能力,更要依靠生态化的行业解决方案。

同时,B端企业经常面临的获客难、获客贵、获客质量差、获客资源不稳定等的问题,通过生态合作的协同网络效应,可以得到有效的缓解。

毫不夸张的说,一个B端产品的能力和价值,只有在生态下才能发挥最大。



但各家公司的利益诉求各有不同,那B端生态运营究竟应该怎么做?怎么用好生态合作伙伴实现业务增长,实现规模化突围?

某Saas企业产品运营总监、前阿里产品运营专家@疏桐老师曾在《To B业务操盘手训练营》分享了他的观点。

1、首先要理解B端生态市场的两大核心业务模式

在B端生态市场,通常的业务模式分为渠道模式和生态模式。

渠道模式较为简单,以商机和线索为核心展开市场合作共建、经销、代理/分销的合作模式;生态模式则合作更为深度,深入某个行业/某家企业解决方案共创,多维度展开合作。

对应的合作模式玩法也各有差异,下图是常见B端生态合作模式的提炼:


2、其次,要做好生态运营,要更懂业务、具备资源的整合能力和项目经验

相比渠道管理,在生态合作中更类似售前解决方案和项目经理等多个角色,整合资源并推进合作达成;其中的角色链更为复杂,以客户视角,可能充当丙方甚至丁方;其中的资源整合难度和项目协调难度可想而知。

其次,要整合生态合作伙伴的能力,面对一个行业、一类客户形成有效的继承解决方案并带来溢价,对于客户业务、自身产品能力价值、合作方能力价值都需要有深刻的理解。


3、最后,生态合作组织实施并不容易,注意避坑

生态合作失败的一些常见坑点:

  • 公司的新产品想法绝大部分来源于不懂业务的高管

  • 过于强调新产品项目的上市速度和产生营收的速度

  • 生态创新团队忙于"救火"的项目

  • 新产品项目评审及资源投入判断出现失误

。。。。。。

生态合作伙伴只是B端业务市场中的一个关键资源,作为业务的负责人和操盘手而言,没有条件创造条件,想办法拿结果是最终目标。

也就是说,要真正意义上做好To B业务的操盘,需要的是行业理解力、业务模式设计、对 B 端生态不同角色的深入理解及合作、以及系统化的运营体系和组合拳打法,才能有效提升企业客户服务能力,达成营收指标及各项业务指标。

然而,市面上鲜少有系统化讲解 B 端运营思维、能力模型和传授实操案例和经验兼具的体系化知识。

为了帮助To B运营、BD/客户成功经理、B 端产品经理等从业者解决这一系列问题,我们不断和B端领域的业务运营专家探讨和碰撞。

我们联合现某Saas企业产品运营总监、前阿里产品运营专家@疏桐老师,共同研发上线了《To B业务操盘手训练营》课程,帮助To B从业者们突破瓶颈,成为稀缺的业务操盘手。



如果你现在为业绩增长感到焦虑,不知如何高效拿结果?亦或是你对当前职业路径有迷茫,不知道接下来的提升点在哪?欢迎加入一起学习!

接下来,就给大家介绍下为什么这门课能够带你做好To B 业务的操盘。


理由一:10余年To B 资深运营操盘手线下亲授

疏桐老师既有过大公司完整项目操盘经历,也深知中小型公司的运营痛点,非常清楚团队内同学在日常的工作中遇到的实际业务问题。

在这个过程中,老师也不断地从实战中提炼思维模型,在B端业务运营方面沉淀了大量案例和方法论。对To B业务操盘手必备能力项有着独到见解。


理由二:聚焦B端业务运营7大关键难题,体系化升级To B业务操盘手的能力模型

做To B业务的同学都知道一个事实,企业的决策链路长、决策依据复杂、涉及多个业务方、以生意增长、降本增效等为核心诉求,有别于To C运营制定的营销手段直接作用于消费者。

如果说,To C运营更关注用户体验,且玩法已趋同。而To B运营更具备商业化视角,更具挑战。这就要求To B业务操盘手对“商业思维”的理解足够透彻。对外,能帮助企业降本增效、提升营收,对内,通过数据、策略等形成可复制的打法,提升内部运营效率,提效角色关联方。

因此课程会聚焦产品上市全流程,对To B运营工作进行深入拆解,帮助你增强行业理解力,从更高的业务视角看问题。内容也会涉及获客、转化、续费等方面,助你打通0-1-10的业务增长链路,并结合自己的工作经历,再次认识运营。

话不多说,相信接下来的课程大纲会让你有更直观的感受:


理由三:完整案例+实战演练,真实重现To B业务运营工作场景

To B运营面对的一个难题就是多变的业务场景,即便同为电商领域,因为公司及业务逻辑不一致,也很难直接复用。

课程中将会详细解析40+主流电商/行业一线公司等行业案例,并通过实战演练的方式,帮助同学们增加业务实感,吸收最佳实践,有效解决实际业务难题。



理由四:优质社交、深度服务,搭建高质量人脉资源

运营越往上做越需要打开视野,积累人脉和资源,有效关系的建立,除了网上的思想交锋,更需要面对面的深度沟通!

所以,我们每年都会组织同城线下校友会,建立优质运营社群,增进交流,强化人脉资源。

看到这里,是否已经心动不已?如果是的话,赶紧扫描下方二维码联系婉荣(微信ID:17688966330)占位报名吧!

最后,一些你需要知道的:




适合人群


B端运营:身处产品服务型企业,迷茫B端运营如何发挥价值,希望未来跳槽到BAT大厂做B端商家/产品运营。

BD/客户成功等业务人员:管理提效,希望能从1V1单打转型为批量运营客户;能够见B端生态及业务打法,促业绩达成。

B端产品经理:希望操盘产品生命全周期,成为业务Owner,有更多“业务感”,不再做公司里接需求的“乙方”。




开课城市及时间


深圳:5月20-21日

北京:5月27-28日

上海:6月10-11日

课程价格:3999

深圳本周末开课!!!

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