美国银行出事了！用户将收到1亿美元！

美国银行出事了！用户将收到1亿美元！

2023-07-16 22:07

美国第二大银行，美国银行（Bank of America），因双重收取客户的资金不足费用、扣留信用卡奖励，以及在客户不知情或未经客户许可的情况下开立账户，被罚款2.5亿美元。

美国消费者金融保护局（the Consumer Financial Protection Bureau，CFPB）本周二（7月11日）表示，美国银行将在周二支付2.5亿美元的政府罚款，其中1亿美元将返还给客户。

消费者金融保护局局长罗希特‧乔普拉（Rohit Chopra）在一份声明中说：“美国银行错误地扣留信用卡积分、重复收取费用，并在未经同意的情况下开设账户。

“这些做法是非法的，破坏了客户的信任。CFPB将在整个银行系统内杜绝这些行为。”

消费者金融保护局称，美国银行非法获取客户信息，以客户名义开设虚假银行账户，这一指控与富国银行（Wells Fargo）的丑闻如出一辙。

2017年，富国银行员工被发现，为毫无戒心的客户开设了数百万个虚假账户，以达到不切实际的销售目标。

消费者金融保护局透露，至少从2012年开始，为了达到销售目标和评估标准，美国银行员工在消费者不知情或未授权的情况下，非法为消费者申请和注册信用卡账户。

由于美国银行的行为，消费者被收取了不合理的费用，他们的信用积分受到了负面影响，并不得不花费时间纠正错误。

该监管机构还在一份声明中说，该银行对同一笔交易收取多项35美元的透支费，未能适当地向信用卡用户发放承诺的奖励。

美国银行发言人比尔‧哈尔丁（Bill Haldin）告诉哥伦比亚广播公司新闻（CBS News），美国银行已不再收取引发政府罚款的费用。

“我们在2022年上半年自愿降低了透支费用，并取消了所有资金不足的费用。由于这些行业领先的变化，这些费用的收入下降了90%以上。”他说。

美国银行没有回应CFPB关于其开设虚假信用卡账户，以及扣留客户奖励积分的指控。

2.5亿美元的政府罚款是美国银行受到的最高罚款之一。

2022年，美国银行曾因不当扣押客户资金而被罚款1,000万美元；还因在COVID-19大流行期间，管理不善而支付了2.25亿美元。

2014年，该行因非法营销信用卡附加产品，支付了7.27亿美元。

美国消费者权益保护组织（U.S.PIRG）消费者运动主管迈克‧利特（Mike Litt）在一份声明中说，美国银行屡屡犯错。

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来源: qq