澳洲奢侈品店卖假货被曝! 大批买家要退款, 门店疑似关门! 最新回应
//前言//
澳洲大型奢侈品集合店,
被曝卖假货,
多人上当受骗,
高价买包,
验证后竟是赝品,
门店紧急关门,
官方回应!
#01:
大型奢侈品集合店
竟然卖假货
就在近日,有人爆料,在悉尼的知名奢侈品集合店Cosette买到了假货。
最开始只是有人曝出,随着消息越传越广,很多Cosette之前的顾客都开始质疑自己买到奢侈品的真伪,检查之后竟然发现,有很多人买到的都是假货。
图片来源:A Current Affair
在Cosette出售的奢侈品造价这个新闻传出以后,最近许多这家店铺的消费者都开始重新鉴定购买到的商品。
几个月前,一位名叫Richard Mitry的律师在Cosette花了1928澳元购买了一个Prada包包。本周一她在看到了Cosette可能出售假货的消息以后,立刻进行了调查,经过鉴定,她买到的这款包并不是真货,她第一时间要求Cosette进行赔偿。
类似的消费者还有不少。
去年,Mirelle花了1672澳元从这家奢侈品零售商买了一个YSL包,买回家以后她的丈夫就曾经质疑过,这个包包可能是假货,但当时她以为在CBD开设这么大一家奢侈品集合店,为了名誉也不太可能买假冒产品,现在发现,她也中招了。
图片来源:A Current Affair
她同样要求Cosette退款,目前正在等待回复。
Sally花1492澳元从Cosette买了一个YSL手提包,花561澳元买了一条Gucci腰带。
她接受采访时表示,当时销售人员告诉他,这绝对是正品,可以请与Cosette有合作的鉴定公司鉴定。
但是Sally选择自己寻找鉴定公司,最终的鉴定结果是,两个东西都是赝品,最终她也得到了退款。
图片来源:A Current Affair
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#02:
门店似乎已经关闭
官方回应
在爆出了这么多消息以后,官方也开始介入,新州公平交易委员会展开调查时,2名警察随行来到Cosette门店调查取证。
可是结果却是,这家开在CBD的奢侈品集合店,似乎已经关门了。警方只看到了紧闭的大门。
图片来源:A Current Affair
新州公平交易委员会发言人表示,目前针对Cosette有关的投诉已经有25起,比前几天又增加了14起。
虽然CBD的门店没有开门,但是工作人员检查了Cosette位于悉尼的仓库。由于调查仍在继续,现阶段无法进一步置评。
新州公平交易厅鼓励那些对从Cosette购买的产品不满意的消费者,通过www.fairtrading.nsw.gov.au/help-centre/online-tools/make-a-complaint在线投诉,并联系其支付平台或信用卡提供商,要求退款。
图片来源:A Current Affair
针对最近出现的各种新闻,Cosette也发布了官方声明:
在这份声明之中Cosette重申,任何关于Cosette销售假包的说法都是假的。Cosette销售的商品是正品,经过第三方独立鉴定。如果客户对Cosette销售的任何产品的真实性有疑问,欢迎他们与公司联系。Cosette将安排退货并重新鉴定。如果Cosette在重新鉴定后发现产品为非正品,客户将获得全额退款。
同时还透露,在澳媒报道中出现的商品经过鉴定,已经确定是正品,Cosette表示在一个例子中,同一个鉴定者给出了2个不同的结果,并强调第三方鉴定者可能会得到不同的结果。Cosette根据平行进口规则,从欧洲授权和信誉良好的经销商、中介和特许经销商处采购所有包包。
关于门店关闭的消息,在声明之中也给出了回应:
The Rocks的零售店因员工生病而关闭。商店将于周四上午10点重新营业,营业时间为:周一至周三上午10点至下午5点,周四上午10点至晚上7点,周五至周日上午10点至下午6点。有关新州公平交易厅未被允许进入Cosette的说法是错误的。
最后
现在,关于Cosette是否售卖假货这个问题,很多消费者表示自己买到了假货,但Cosette却强调这些都是虚假消息。
至于后续究竟如何,还要等待官方的调查结果出炉,相信到时候事情一定会水落石出!
Reference
https://9now.nine.com.au/a-current-affair/australian-luxury-mega-store-cosette-hit-by-counterfeit-claims-from-customers/76bd4f27-5c67-4949-a2f2-4bc92aee265c
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