存款“没了”！百年大行再陷丑闻

公众号新闻

2023-08-07 06:08

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钱存入银行，却不翼而飞了，这是什么情况？美东时间8月3日，媒体报道称，有客户发现其在富国银行的存款消失不见了。随后，不少有同样经历的网友在社交平台上集体“声讨”富国银行。

对此，富国银行上周五回应说：“确实有一些客户无法看到他们账户上的存款数据。绝大多数问题已经解决，剩下的几个问题也将很快得到解决。”

这并不是富国银行第一次被曝出类似问题。在今年3月，就有客户反映在富国银行的存款消失了。富国银行彼时解释道，由于技术问题，客户的存款“没有显示在他们的账户上” 。

实际上，这家百年大行的麻烦远不止于此。自2016年以来，富国银行麻烦不断——不仅多次收下巨额罚单，连“股神”巴菲特也选择了清仓。

存款“不翼而飞”

美东时间8月3日，据当地媒体报道，有美国居民将钱存入富国银行账户，一觉醒来不仅发现存款“不翼而飞”了，整个账户还透支了数百美元。

“富国银行偷走了我在8月2日存入的近4000美元，我现在需要我的钱！你还透支了我的账户！”有网友在社交平台强烈谴责。

还有大量客户在社交平台X（前Twitter）上表达了对富国银行的不满。在富国银行账户的评论中，一名网友写道：“你们‘放错’了我的两笔存款，天知道还有多少其他存款。我要从富国银行拿回我的支票、储蓄和退休金账户IRA，埋在我家后院更安全。”

“可笑的是，我昨天存入了支票，但却没有显示出来。我打电话求助，他们说需要立案，而且需要10天时间！仅仅是因为系统错误。谁来承担我的费用？”另一位网友如此吐槽。

随着事态逐步发酵，富国银行的一名代表在上周五上午的一份电子邮件声明中表示，该问题影响了“有限数量的客户”，绝大多数问题已在当日中午之前得到解决，剩下的少数问题也将很快得到解决。

受此消息影响，截至上周五收盘，富国银行股价下跌0.66%。

百年大行“丑闻缠身”

这并非富国银行第一次出现这样的问题。

就在今年3月，美国银行业因硅谷银行爆雷而巨震之时，富国银行也被曝出过类似问题。当时，有媒体报道称，一些客户发现他们在富国银行账户中的存款一夜之间消失不见了。

随后，富国银行回应称，存款消失是因为一个未知的技术问题造成的。“我们一直在积极努力解决某些客户的问题，他们无法在自己的账户中看到直接存款交易。”富国银行表示，将尽快解决相关问题，并将退还因此产生的费用。

富国银行成立于1852年，是美国最大的银行之一。然而，近年来，这家百年老店却风波不断，频频陷入各种丑闻之中。

2016年，富国银行被爆出虚假账户以及欺诈用户的丑闻。在未经客户同意的情况下，为客户开设了数百万个虚假账户，以实现销售目标。客户在被收取意外费用，并收到意外的信用卡或借记卡或信用额度后，才注意到欺诈行为。

这一“交叉销售”丑闻严重损害了富国银行的声誉，引发了针对该行的多项调查，监管机构在增长、风险管理和合规方面对该行施加了严厉的限制。

2018年2月，美联储对富国银行实施了罕见的增长限制，要求该行在解决其管理问题之前，不得增加其2017年底的资产规模。直至2020年，因新冠疫情影响，美联储宣布对富国银行的增长限制措施进行小幅修改。

除此之外，富国银行还曾多次因违规收下重量级罚单。2022年12月21日，美国消费者金融保护局（CFPB）开出银行业史上的最大罚单，责令富国银行支付约37亿美元款项（折合人民币约260亿元），其中17亿美元为民事罚款，20亿美元为向受影响消费者的赔偿金。富国银行同意支付37亿美元，与CFPB达成和解，以了结一系列指控。

CFPB指出，富国银行的 “违规行为”包括向汽车贷款客户非法收取费用和利息，对储蓄账户等额外收取透支费等，导致多达1600多万消费者利益受损，数千消费者失去了汽车和房屋。