关于酒店取消政策的一些讨论&小技巧

大家都知道预定酒店时会显示 cancellation policy，一般就是显示酒店是否提供免费取消，如果不能免费取消的话，惩罚是啥。我们常见的有以下几类：

• 预定时全额或者部分押金，不可取消

• 预定时全额或者部分押金，但是可以取消

• 预定时没有押金，到达前某天前都可取消（一般这种取消的罚金都是1晚房费）

在预定时一定要熟读酒店的取消政策，哪怕是在同一家酒店，不同的房价类别也会有不同的取消政策。一般来说 full prepaid non-refundable （全额预付价）往往是最便宜的价格，代价就是你完全锁定了未来出行的灵活性，酒店提前拿到了钱，对商业来说现金流相当重要所以哪怕有折扣他们也愿意卖这种价格。

这个条款很简单很直接，但是有一些小门道可能是平常大家没有在意的，在这里分享一下。

其实哪怕是不可取消的预定，或者过了取消时间的预定，酒店自己也有操作空间的。就我个人经历，每年总会遇上一两次这类情况，打电话找酒店求求情，基本也给无损取消了。如果你有酒店会籍，酒店有时候也愿意给高级会员一些面子，可以给一下 courtesy cancellation。

总之，条款是条款，具体执行也要看酒店的人，所以真的遇到什么变动，不妨打电话试试。哪怕不给退款，退成将来可用在酒店的房价代金券等也比直接全额交罚款要好。

因为我个人对万豪比较熟悉，这里再分享一个额外小经验，如果你是现金入住，那么直接打酒店往往更有效；但如果你是积分/FN入住，直接打集团客服会更有效。根据我近期的个人DP，award stay酒店都表示他们没啥操作空间，找集团更好。如果你们在其它集团有类似体验，欢迎在评论区分享。

这恐怕是另一个常见问题，预付价钱都给了，要是降价了怎么办？当然也可以像上面那样找客服试试。不过如果你预定的时候认真读条款，往往还有一个细节，除了是否可取消，还有是否可更改预定。如果你的价格条款没有规定 no change allowed，可以试试直接在网页上更改预定，说不定能看到更便宜的价格哦。

这很正常，酒店扣钱很多时候不是自动的，需要人工操作。但如果你以为这就可以随便取消，那肯定不是的，取消之后被收钱的大有人在。因此除非很确定不会变更行程，不建议预定预付价。

酒店官网搜索一般不自动包含 AAA 价格等。我个人万豪住的多，AAA 价格在万豪有一个很大的优势：基本都是灵活取消政策！而且往往有折扣，甚至经常看到 AAA 价格低于所谓的折扣预付价，还是灵活取消的。