最高2000元/份，58集团涉嫌违规“倒卖简历”？最新回应！裁员、失速，58同城能否挽回平台信誉？

2023-08-11 06:08

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58同城存在两大漏洞：一是存在安全技术漏洞，此前曾泄露大量用户简历；二是存在内容安全漏洞，疏于监管信息质量，近几年不少人因此上当。58同城对外强调重视信息审核与资质审核，但虚假信息依然无法得到有效治理，信息审核不严格，平台发布信息门槛过低，对违规用户处罚不严。

58集团深陷“售卖简历”风波

8月9日，据中新财经报道，有媒体称58集团旗下新华英才涉嫌假借招聘之名，收集学生简历并高价出售给培训机构。

据媒体报道，根据一份疑似58集团内部资料，58集团打包售卖的简历均来自新华英才招聘平台。培训机构利用购买的简历联系学生，推销课程转化客源，58集团再从中收取返佣。毕业生简历单份报价在30-2000元不等，博士生简历甚至高达1500元/份。借此方式，58集团一年牟利超过200万元，近20家企业与其合作采购简历，包括某巨头物流公司、饮料行业独角兽及企政单位。

企查查信息显示，北京五八信息技术有限公司成立于2005年12月，注册资本1000万人民币，58集团董事长兼CEO姚劲波任公司法定代表人、执行董事、总经理，并持股46.84%，为第一大股东。该公司直接持股20家企业，其中15家为存续状态，包括北京云企互联投资有限公司、五八有限公司、重庆五八新服信息技术有限公司、赶集网（天津）科技有限公司等。

8月10日，针对58集团旗下新华英才“售卖简历”事件，58集团向中新财经表示，关于媒体报道新华英才“售卖简历”事件，新华英才高度重视并已第一时间成立专项调查小组，针对媒体监督情况会进行彻查，对此类情况绝不容忍。

“一直以来，新华英才按照法律法规要求有严格的数据权限控制和数据隔离措施，公司高度重视信息安全工作，将用户的信息保密工作置于公司发展的最高战略。”58集团称。

同日，58同城（58集团旗下子品牌）微信公众号发文称，今年上半年58同城已经封禁违规招聘者账号超37万个，拦截风险登录次数超4950万次，删除高位招聘帖超2077万个，预警招聘易受骗求职者271万名。

或需承担刑事、行政等法律责任

违规售卖毕业生简历，为此次爆料中最严重的指控。

有律师表示，“倒卖”简历行为或涉嫌侵犯公民个人信息罪及非法获取公民个人信息罪。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十条、第二十一条，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动。

此外，根据《刑法》第二百五十三条之一，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

以“内容优化”帮助企业发布不合规信息，成为58集团第二个被指控的方面。

报道显示，企业方无法在58平台中发布不合规的信息，但可以找58内的相关运营团队，该团队通过额外收取服务费的方式帮助企业优化文案，将信息上传至平台。“比如某教育培训机构，其以兼职及实习生的名义上传招聘信息，但应聘者收到的电话是花钱培训、免费领取课程（转化付费进行沟通）”。北京大成律师事务所高级合伙人邓志松提示，从相关媒体表述来看，此举涉嫌违反《个人信息保护法》《民法典》《互联网信息服务管理办法》等多部法律法规的规定，侵犯了用户个人信息权益，平台和企业方均可能面临相应法律责任。

虚假信息问题亟待解决

作为“分类信息第一股”，在58同城发展过程中，外界对其质疑甚至骂声从未断过。

除去售卖简历的负面消息，58同城此前也曾陷入发布虚假招聘信息的风波。在黑猫投诉平台搜索“58同城”，出现17350条投诉信息；在裁判文书网搜“58同城”“诈骗”，出现3911条诉讼信息。

通常普通用户在完成营业执照认证、支付宝极速认证、企业法人认证、对公账号认证其中之一后可发布招聘信息。尽管58同城曾多次对外强调其在招聘方资质审核方面的投入，但其审核的严格程度仍屡次遭到质疑。

而对于招聘方来说，58同城的品牌形象多与技术门槛较低的“基础类岗位”挂钩，即销售、客服、家政等工作。多位互联网行业的HR对界面新闻表示，很少使用58同城招聘。其中一位HR则称，一般招地推类岗位时才会使用58同城。

深度研究院院长张孝荣表示，58同城存在两大漏洞：一是存在安全技术漏洞，此前曾泄露大量用户简历；二是存在内容安全漏洞，疏于监管信息质量，近几年不少人因此上当。58同城对外强调重视信息审核与资质审核，但虚假信息依然无法得到有效治理，信息审核不严格，平台发布信息门槛过低，对违规用户处罚不严。

2018年时，姚劲波在一场集团发布会上表示，“当前外界对58最大的质疑是虚假信息，信息的真实性，我是一个比较理想主义的人，每次看到这种质疑的时候很难受。”

“我们掌握数据越来越多，包括用户投诉、政府后台部门与网安数据等，我们在一个行业的话语权也越来越大，对行业的制约力也越来越大，大家也开始重视在58同城、安居客以及整个集团的信用”，“通过不断完善的产品的服务链条和保障体系来为客户和用户提供全方位的保障。”姚劲波说。

“断臂求生”

成立于2005年的58同城，业务覆盖招聘、房产、汽车、家政、二手交易等本地社区、信息分类服务，靠撮合商家与用户达成交易收取推广费、会员服务费，本质上是一门流量生意。

“58同城，一个神奇的网站！”2011年，因电视剧《宫》而人气暴涨的杨幂成为58同城代言人，这句话也成为那年互联网最响亮的slogan之一。

随后58同城高调迈入聚光灯下，2013年在纽交所成功上市，市值最高达到700亿元，创始人姚劲波个人身价近百亿。鉴于对生活服务行业的互联网改造，姚劲波一度被人们称作“小马云”。

2015年，58同城创办10年之际，收购了老对手赶集网，并且开启“买买买”模式，接连收购安居客、中华英才网和驾校一点通等公司，将业务线从分类信息拓展到房地产、招聘、家政、汽车等多个领域，此后，58同城对外投资不下20次，涉及的领域更是五花八门，让人眼花缭乱。

而其巅峰期铺开的业务摊子没有再创辉煌，如今姚劲波也只能“断臂求生”。2023年5月，第一财经等媒体报道，58同城正启动一轮大规模裁员，涉及LBG（本地服务事业群）、HRG（人力资源及职业教育事业群）、TEG（技术工程事业群）等，比例或高达30%-50%。

虽然在裁员风波中，58同城方面均予以否认，但是据天眼查显示，2020年年报中，企业缴纳的社保人数为1399人，而2022年年报中，社保人数减少至513人，压缩幅度达63%。

裁员风波背后，是崛起于PC时代的58同城，逐渐无法适应移动互联网的窘境。

据界面新闻报道，7月17日，姚劲波在公司内部发了一封全员信，大致有以下几点：

不好的业务要收缩，该关停并转要关停并转。业务发展不及预期，必须积极面对现实，“深挖洞、广积粮”。
如果年内不能实现盈利，百分之百砍掉。盈利是最低要求，如果年内不能实现盈利，一定不留。
有没有人买单，决定人员去留。团队不再比较规模大小，而是比到底有没有客户，比客户认可度。中后台部门不是管理部门，而是业务部门，要为成功负责。
告别大锅饭，业务负责人要像CEO一样。每一个业务的负责人或者骨干要100%为结果负责。
做好三年时间过冬的准备。抓紧时间修炼内功、做强业务。
AI能抓住就是机会，没抓住就会有危机。现在AI不只是大模型，它可能是一个不亚于当年互联网的机会。

在信中，姚劲波立下豪言，58集团要成为全世界第一个完成产业化转型的分类信息平台。

在他看来，这件事很难，就像一个圆一样，面积越大，接收的信息越多，做得时间越长，感觉到要补的课也会越多，就是因为难，所以全世界没有人做成功。

“我相信一旦我们产业化业务转型成功，必定在口碑、信息质量、场景、闭环等方面都会让我们的传统业务变得更好。”

但集团其他业务线的发展情况也不容乐观。目前的情况是，58同城什么都想做，但什么都不突出，孵化出了一堆行业“老二”。

据新黄河报道，在求职招聘领域，年轻人更愿意选择Boss直聘、智联招聘、脉脉，鲜有人去58同城等分类信息网站一级级寻找。

想租房、买二手房，用户首先想到的是贝壳（NYSE：BEKE）和链家。

58同城旗下快狗打车于2022年6月赴港上市，招股书信息显示，截至2021年年底，快狗打车的市占率为3.2%，而货拉拉和滴滴货运市占率分别为52.8%和5.5%。2022年快狗打车总营收7.73亿元，同比增长17.01%，但年度毛利率及净利润率均有所下降。

集团旗下其他品牌如家政平台“天鹅到家”、房产平台“安居客”在各自领域内也均处于不上不下的尴尬处境。2021年，58同城旗下的安居客向港交所递交过上市申请，当年10月招股书显示“失效”。据此前提交的招股书信息显示，安居客2020年营收约为贝壳同年营收的11.4%。天鹅到家称其为中国最大的一站式家庭服务平台，但2020年总交易额不到市场总量的1%。

来源 |《商学院》杂志综合自中国新闻网、界面新闻、第一财经、21世纪经济报道、济南日报·新黄河

封面 | 视觉中国

编辑 | 吴蒙

校对 | 袁海鸣