阿里改革，淘天惊变

所有人都在关注阿里巴巴变革后的成效。

北京时间2023年8月10日晚，阿里巴巴集团公布2024财年一季度业绩。淘天集团日活跃用户数同比增长6.5%，客户管理收入同比增长10%，息税前利润（EBITA）增长9%，远超市场预期。

这也是淘天集团成立并开启“变革生新”后交出的首份答卷。

今年3月底，阿里集团启动“1+6+N”组织变革。根据方案，阿里巴巴集团将分设阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱等六大业务集团和多家业务公司。每个业务集团和业务公司都将设立董事会，并实行各业务集团和业务公司董事会领导下的CEO负责制。可以明确的一点是，独立的各自业务将在市场中自由竞争。

外界认为，此次改革一则加强阿里各个集团的灵活性和竞争力，另外，一直赚钱的淘天集团也不再向其他非盈利业务单元输血。

也是由此，淘天集团的变革也最被外界关注。

而对于新独立的淘天集团而言，如今面对的外部环境变化并不简单：互联网人口红利消失、消费行为习惯变迁和生成式AI等科技变革的时代大背景，已经是电商行业共同面临的挑战。

市场分析普遍认为，考虑到淘宝的超大基数，自我变革牵一发动全身，只有定对方向、敢于取舍、重度投入、坚决推进，真正的变化才能发生。电商行业过去依赖的思维惯性正在被打破，增长路径正在被重构。

作为业务集团之一的淘天集团在独立经营后，淘天集团首席执行官戴珊明确了用户为先、生态繁荣、科技驱动为三大战略，由此进入一个“正循环”的增长轨道。

戴珊的改革从“用户为先”开始。这是阿里巴巴创立之初的根本，戴珊的做法是，淘宝APP大改版，淘宝好价全新上线，淘宝百亿补贴全面升级，满足多元个性需求能力的提升，使淘宝成为更多用户的第一选择。另据第三方机构QuestMobile数据，淘宝APP 6月平均日活跃用户数4.02亿，已连续五个月保持增长。

为了形成闭环和长尾效应，“繁荣生态”体现在3个月内密集推出的扶持政策，基本全覆盖不同形态、不同体量、处在不同发展阶段的经营者。对中小卖家有“百万新商计划”，对潜力商家有“造星计划”，对高潜力品牌有“千星计划”，对重点品牌则组建“KA服务部”等等。过去一年，淘宝新增500万商家，天猫今年二季度新商数同比增长75%，日均活跃广告付费商家数同比增长超过20%，，其中包括大量新增腰部商家。

在“科技驱动”方面，淘天集团加快在AIGC等领域的布局，今年将为商家免费提供 15 款涵盖新客、老客、会员、粉丝全链路运营的全新私域工具。目前，AI上新、AI装修、AI自画像等产品已经陆续上线或内测。

在财报发布后的分析师电话会上戴珊表示，如果用一句话来总结过去的6月季度，就是三大战略已经初见成效。

同时，戴珊指出，在这三大战略的驱使下，淘天集团本季度录得近人民币800亿CMR，年同比增速10%。可以对比的是，上年同期这一指标为下降10%。另外，从本财年4月份开始，淘宝app每个月日均DAU同比增速均6%以上，在刚刚过去的7月，该增速超过7%。第三方平台QuestMobile也显示，6月平均日活跃用户数4.02亿，月活达8.87亿，均稳居电商平台首位。戴珊认为，这表明，淘宝App用户规模的增长通道已经打开。

尽管如此，阿里巴巴整体依旧在一个复杂的局面当中。如今在面临经济下行周期的大环境之下，所有中国电商公司都在积极变革，未来的竞争相信也依旧残酷。（财富中文网）