苹果、澳航上榜！澳政府公布企业黑名单！这家亚洲企业输麻了。。。

一起来看看吧！

澳洲一地近日公布了被顾客投诉最多的企业黑名单，

而令人惊讶的是，名单上不乏澳航、三星等赫赫有名的行业巨头。

新州公平贸易委员会透露他们仅仅在2023年上半年就收到400多起有关三星的投诉，

“在5月这家著名韩国科技企业被投诉了97次，在过去两年里，三星客诉总次数达到了惊人的4位数。”

新州公平贸易委员会透露“各类商品中消费者们投诉最多的是家电，而不是手机。”

“自2021年7月以来，584起客诉与电器、燃气灶有关。”

“还有329起投诉涉及智能手机和其他移动配件。”

“紧随其后的是智能手表、游戏机和音响。”

“最令顾客们不满的就是糟糕的商品质量，其次就是商品供应不足和退款不及时，”

排在黑名单上第二位的是自来水过滤器分销商Truwater，自2023年以来，Truwater已经被投诉321次，

Ticketek和医美科技企业Injectable Institute Australia分别收到281起和168起投诉。

六月被投诉最多的企业名单Top15

航班频频延误、客户怨声载道，澳航也出现在了《2023年最令澳人不满的企业名单》Top5。

该公司上半年被投诉160次。

新州公平贸易委员会专员称他们公布这个名单的目的就是让消费者更全面地了解他们想要购买的产品和服务：

“如果在出现纠纷时这些企业能更好地和顾客沟通，这些投诉本或许本来可以不发生。”

“一旦发现产品质量有问题，消费者有权获得及时的维修、更换或退款服务。”

据悉，其他出现在榜单上的著名企业还包括JB HiFi、Good Buys和Harvey Norman。

三星澳洲分公司回应称：“满足消费者的需求、解决他们的不满是我们一直以来的首要任务。”

“我们始终致力于为顾客创造更好的购物体验。”

“在三星，创新和人才是我们工作的核心，对于给顾客带来的任何不便，我们深表歉意。”

“同时我们也想向每一位耐心等待我们回复的顾客表示诚挚的谢意。”

来源：ABC News

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来源: qq

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