创业10年，我那些悬崖边上的时刻
观点 / 刘润 主笔 / 万青 责编 / 黄静
这是刘润公众号的第1994篇原创文章
我把创业的重要年份，都做了关键词，分别是：
归零、耻辱、濒死、恐慌、摔倒、退缩、风险、清零。
今天，和你分享，希望对你的企业经营和管理，有所启发。
2013年5月，我成立了一家叫“润米咨询”的小破公司，开始创业。
过往的一切荣耀，全部归零。
没有人再给你发工资，你将面对银行卡很长一段时间，只有支出，没有收入的情况。
那是一种坐吃山空，小刀割肉，看着血慢慢流干的感觉。
最初创业时，这家小破公司，老板、员工、行政、人事、财务、保安、阿姨加在一起，就我一个人。连个办公室都没有。
其实，我也不需要办公室。一个人需要什么办公室？我每天去社区图书馆上班。
直到和老头老太太们共事了个把月之后，我才招到了第一个员工: fiona。
可能她自己也不知道，当时有两个候选人，为什么我最后选择了她。
最重要的原因是，当时在她讲完之后，旁边另一个候选人，轻轻笑了一下。
于是，我决定不招那个人了。
可能那个人很厉害，但是听完别人发言之后，眼神移到别处，笑了一下。
那个笑里面，有一丝轻蔑和不尊重。
而她很真诚。
在这个套路满天飞的年代，真诚，是通往真诚的唯一道路。
我一直特别感激fiona，在一开始愿意冒着巨大的风险加入公司。
因此我也和fiona承诺：“如果你愿意的话，只要我还在创业，你就永远不会失业。”
假如有一天我生病或者退休不能创业了，我也会争取把你推荐到另一家特别好的公司。
至少我是这样想的，要感激那些在自己最开始最艰难的时候，就愿意信任和帮助自己的人。
雪中送炭，远比锦上添花要难得多。
每个阶段，都要感激上个阶段的合作伙伴；
下个阶段，也要感激这个阶段的合作伙伴。
招到人时，这时问题也来了：我一个人随便往哪儿塞都行，可两个人怎么办呢？
还好，我朋友多啊。一位朋友说，我这里多张桌子，你先来挤挤呗。后面几个月，一家创业公司，就嵌在了另一家创业公司体内成长，不断寻找着裂缝里光照进来的方向。
几个月后，我终于找到了自己的办公室。然后，我把咬碎的牙换成钢镚儿，一分一分地贴在墙上，装修成了“润米咨询”最早的样子。
这就是创业。
当没有人可以给你确定性的时候，你却依然必须给员工确定性，让员工的父母问“你们公司在哪儿”时，她不必闪烁其词地回答：你猜？
润米咨询拥有大部分创业公司的共同特征：穷。
创业初期，归零心态特别重要。
那个时候，我也请教了很多人，曾经有2条相关建议让我受益匪浅，我特别想与你分享：
第一个建议来自原《哈佛商业评论》的出版人曹阳，他说一个人的企业，你也要有自己的战略组合拳。我建议你做五件事情：第一，你要写文章；第二，你要写书；第三，你要做培训；第四，你要做咨询；第五，你要参加各种论坛。
第二个建议来自五源资本（原晨兴资本）刘芹。
刘芹，作为小米最早投资人，在小米上市时依然持有17%小米股份，他一战成名。
当然，他投中的公司远远不止小米，还有快手，keep等等。
作为中国颇具影响力的投资人之一，他曾对我说道：
“大道至简，做好产品。”
专注在一个垂直领域，持续深耕，做到极致，做出爆款、现象级产品，非常重要。
在一个领域之中，你比别人好10%，你就能刷掉90%的人；
好50%，你几乎就只有数得过来的对手。
专注才能做到极致，极致才会有口碑传播；
把产品做到最好，其他一切都会纷至沓来。
还有就是“快”。
所谓“快”就是快速迭代，即便已经是精品，还要不断地更新完善。
就像小米的MIUI操作系统每周更新一次，我通过学习、咨询，不断更新自己的培训内容。
有些客户不断请我培训，他们发现每次都有大量内容更新，每次都跟上次不一样。
你发现，一旦把产品真的做好了，你就可以忽略很多因为产品没有好到极致而带来的营销问题、管理问题、服务问题等。
常常有人来咨询我：润总，我们的产品很好，但是营销上做的不好，用户不能接受和理解我们的产品。
我会告诉他：那是你以为的。
好产品会说话，如果客户没有听到，那是因为产品其实做的还不够好。
2014年，是耻辱的一年。
那一年，我受邀去一家金融公司讲2天的课。
这次讲课的经历，非常特殊。
哪里特殊呢？我讲过很多场课，但这次，我刚开始讲，就被台下的听众屡次打断。
“刘老师，这部分能不能不讲？您直接讲下面的。”
“刘老师，这部分我们不想听了。”
“刘老师，能把PPT翻跳几页吗？从这开始讲。”
“刘老师...咱们加快点速度吧，像这种没意义的就过掉。”
晚上，手机响了。是中介。
“你好，刘老师。客户觉得...明天能不能不用再讲了？他们说时间很宝贵。”中介的声音里也带着失望。
“这样吧，第二天我们花半天时间，讲讲其他的。然后回答提问。结束。”中介说。
挂完电话，我的心一沉，感到一阵耻辱和挫败感从心底涌出。
第二天，我硬着头皮返回讲台。
结束后，我独自走在回家的路上，心情沉重得像一块石头。特别难受。
问题出在哪？
课程知识密度、逻辑、结构、观点、客户、中介，我的大脑飞速旋转。
都不对。这些都只是“术”。
“道”是什么？满足客户需求，满足客户真正想要的。
你的“苹果”又脆又甜，但客户想要的是“梨子”。
作为一个咨询顾问，你无法让大多数人接受你，其实是你自己没有站在他们的角度去看问题。
在和别人打交道时，永远要站在别人舒不舒服的角度考虑问题。
问题出在我身上，我默默地承认。
那怎么办呢？把每个环节死磕到极致。
怎么死磕呢？
产品是一切的核心，要好好打磨产品，每周更新课件。
站着讲课，以谦卑之心对待每一个人。
见客户的时候，穿着永远都要比对方高半级，以示尊重。客户穿休闲装，我就要穿商务休闲装。客户穿商务休闲装，我就要穿正式的西装。客户穿正式的西装，我就要穿宴会装。
这样穿的目的，是让对方觉得你比他更重视与他的会面。
别看这些事情都很小，在和别人打交道时，从每一个细节中让对方感到舒服。非常重要。
人是社会关系的总和，关系顺了，磁场对了，事情才会顺畅。
除此之外，还要做一件事。
什么事呢？这还要从一次分享说起。
有次我受邀去大成基金公司与大家研讨“互联网+金融”，有幸得到现场各位高管的四个字评价：受益匪浅、鞭辟入里、醍醐灌顶、善莫大焉。
听完后，我很高兴。对大家有启发、有帮助，这让我发自内心的喜悦。
从此以后，我就把“醍醐灌顶”当成了一个课程质量金标准。
每次结束一场演讲或课程，我都会站在一旁，等待一小会儿。
有的人或许会选择离开，但总有人会走上前来，与我分享他们的感受或见解。
“有人会说，润总您讲得真不错。”
“也有人说，听完受益匪浅，感谢。”
“还有人说，这个课，是我听到最好的课，没有之一。”
如果是这些反馈，在我心里，就是0分。
如果结束后，没有人说：“润总，您的这场分享，真是让我醍醐灌顶啊”。
那么，我就觉得这场分享，是彻底失败的。
什么是“醍醐灌顶”？
最初佛家以此比喻灌输智慧，使人彻底觉悟。
在我看来，就是用无可辩驳的事实和无懈可击的逻辑，帮助别人获得智慧，叫做“醍醐灌顶”。
除此之外，都是失败。
很多人都知道，我是一个特别爱旅行的人。
但那一天，我真觉得我要死了。
故事，还要从2015年说起。
2015年，我和10位朋友一起，远赴非洲，用7天时间，攀登非洲第一高峰，海拔5895米的乞力马扎罗。
我记得有天晚上心率已经到了140，我觉得我要死在山上了，那个时候我说我要下去，不行，我一定要下去。
我的向导跟我说，对不起，乞力马扎罗只能往前不能往后，只有到最后一天，到冲锋营才能下去，可是你只要到了冲锋营你还会想下去吗？
在大雨、极寒、高原反应等等恶劣环境下，最后我们登顶的那一刻，我不是热泪盈眶，而是痛哭流涕。
实在是太不容易了。所有人抱头痛哭。
很多人不能理解我为什么喜欢去这些奇怪的地方，在戈壁里4天徒步120公里；在3300米海拔的5天环骑360公里的青海湖；远赴坦桑尼亚7天徒步登顶5895米的非洲第一高峰乞力马扎罗。
因为在真正的大自然、极端的挑战面前，你必须彻底褪去伪装，用完全真实的自己面对，全力以对，练就一颗强大的内心。
创业，是需要心力的。强大的心力，也是需要不断训练的。
快乐是奖赏，痛苦是成长。除了生死，都是小事。
有了这样的精神训练，你几乎可以面对任何商业世界的挑战。
除了心力，创业，也是需要扎实的基本功的。
就在我痛哭流涕的时候，一路帮我背着负重，陪着我爬到山顶的黑人兄弟，就在一旁淡定地看着，一脸难以理解的神情。
我想他内心的OS可能是：有那么难吗？我一年上下20多次，有那么难吗？至于哭成这样吗？是的。
黑人兄弟，衣服鞋子都是破的。但他就这么闲庭信步地，一年登顶乞力马扎罗20多次。
碾压我跟玩儿一样。
那个时候，我意识到，以自己的基础体能程度，根本轮不到拼技巧。
让自己的“基础体能”变好。否则谈其他事情可能没有意义。
这样，不管外部环境多么复杂，你才能游刃有余。
所有的那些悲情叙事，最后都是因为你的基础体能不够。
2016年—2018年：恐慌
2016年，我专程飞到北京。
真的是专程，没有其他任何目的，就是为了罗振宇老师的一句话：“有件大事和你商量，你来趟北京吧。”
我也不知道为什么，出于信任吧，虽然非常忙，但居然没问任何具体的事情，就真的飞到了北京。
那一天，我知道，一个叫“得到”的app，就要诞生了。
罗老师和脱不花邀请我在这个新生的app上，写一门商业课程。
当罗胖说做个年度专栏，每周五更，售价199 的时候，我是怀疑的。
我的时间成本这么高，卖这么便宜，可行吗？
不过虽然这样，还是决定试一试。10 天后，我就买了一只专业的录音笔，开始试音。
做课，是一件极其耗费时间和心力的事情。一个人肯定不行。
做内容产品最大的困难，在于保证内容丰富、逻辑顺畅的前提下，还要严格控制文章和音频的长度。
于是，我决定招一名员工来协助。我在几个面试者中挑了半天，最后选择了一个有激情、上进心很强的小伙子，惠兆邺。
我做《5分钟商学院》，每一节课大概都是6分钟多一点，1800字左右的文稿，每篇内容的准备时间都在5个小时左右。
为了写成这1800字，每一次我都要先找到2万字素材，再写成3千字的草稿，再一个字一个字地删成1800字。
为什么？因为一篇10分钟左右的音频，一周没听，就1个小时了。用户会压力巨大。两周没听，他就再也不会听了。而且，他不会觉得是自己的错。
为了保证内容的知识浓度，惠兆邺会帮我做很多的基础研究，比如讲“心理账户”，我就会给他一个模板，你帮我把“心理账户”相关的所有的资料整理出来，大概是2万字的基础素材。
然后我在出差的途中和回到上海的时候就开始写课，这是一个日更的课程，也就意味着我写课的时间，几乎是天天加班。
在做课之初，我也不知道能卖多少，当时想着可能就卖个3万份，5万份，我和惠兆邺说，每卖出一份，我给你多少钱，然后还有基本工资。
9 月26日，《5 分钟商学院》基础篇正式上线。刚上线10天时，订阅用户就超过了2万人。我见识到了一股难以想象的力量。
第一年结束的时候，《5 分钟商学院》卖了11 万份，这是一个我完全没有想象到的数字。
紧接着，我们两个开始做《5 分钟商学院》实战篇，但销量很长时间不如基础篇。
我当时意识到，我们虽然花了很大的心血和努力，甚至比第一季课程花的时间更多，但当时知识付费的课程正变得越来越多，用户的选择也变得越来越多，课程的销量和环境变化也有着很强的关系。
在第二季快结束的时候，大概6月份的时候，惠兆邺，提出了离职。
我当时很震惊。也陷入了恐慌。
惠兆邺一走，这条课程生产线的环节就断掉了，没有人收集素材，五分钟商学院课程就没法做。
我和惠兆邺商量说，能不能帮我个忙，坚持到9月份。惠兆邺答应了，一直坚持到9月份，把课程做完，然后才离开。
我当时意识到，这是创业路上的一个隐患点。太过追求小而美，抗风险能力就会很弱。
因为是小公司，我要求自己招收的每一个员工都是特种兵，身上担负着任务和责任，一旦这个人走了，负责的项目就崩塌了。
比如接到一个商务项目，能做项目的人离职了怎么办？
比如开发了一个新的项目，原来负责这个项目的人走了，后面接手的人，怎么也做不起来怎么办？
知识库手册可以解决部分基础问题，但一个项目的问题是瞬息万变的，需要具体问题具体分析。
怎么办呢？要把业务多元化，互为备份。
时间，转眼来到了2018年6月份。在这之前，我请教了很多人，很多人建议我把公众号做起来，有一个属于自己的战略基本盘。
但当时，我们公众号只有12万粉丝。只靠我自己写，肯定不行，我一年出差120多天，哪有时间天天写文章啊，这需要借助团队杠杆的力量，我分享一些碎片化的语音观点，由编辑们主笔来写作，这样才能保持日更。
于是，我发了一篇招募员工的文章，大家也纷纷帮忙转发。我从众多候选者中，选了2名员工，程志和万青。来一起做更多的业务。
加上这两个人，公司终于凑齐一桌了。嗯，4个人。吃饭刚好一桌。
那个时候，公司还在上海市徐汇区裕德路，挤在一间很小很破的办公室里。
每天中午，只要不出差，我就请fiona、万青、程志一起吃饭，几乎吃遍了附近所有的餐厅，我们聊业务、聊写作、聊数据、聊商业、聊成长，聊我出差时的所见所闻。
直到现在，我还非常怀念那条街上飘着香味的小馄饨和热气腾腾的鸭血粉丝汤。都很便宜，10块钱，20几块钱的样子。
我见证了早期员工的成长，他们也见证了公司的成长。一路走来，互相陪伴。
虽然今天公司已经30多人了，公众号也已经300多万订阅用户了，但在我看来，这依然是一家小破公司。
我还记得早期支出如流水的恐慌、被客户打断的耻辱、核心员工离职后的担忧。
日日夜夜，如履薄冰。
那一年我明白，小公司，也要有人才梯队，有人才冗余，业务也要多元化。
小，意味着抗风险能力强；
小，也意味着组织的脆弱。
因为自己培育的优秀人才一旦持续流失，小公司的业务盘就会受到致命影响。
重新选人、招人、培育人，又要花很长时间。
而且招到的人，还不一定合适，要适应公司的价值观，做事风格，还要能力匹配。
同时，因为公司规模小，也很难吸引到优秀的人才。
小，本身就意味着公司发展空间有限，业务盘的生长可能性小。
所以，小公司更要拼命栽培员工，对员工好，感激那些愿意在公司很小，不稳定，有风险时，还愿意加入进来的人。
就像理查德·布兰森说的那样：“聪明的老板，总会先努力把员工培养成最优秀的人，然后再想办法留住他。”
对他们好，好到让他们想要留下来；
栽培员工，让他们强大到足以离开。
作为一个年过半百的人，能够陪伴这些孩子们打破思维闭环，获得成长，是我最开心的事，也是目前成就感的重要来源。
虽然这很累，我也曾怀疑过值不值得。
但是，这不重要。
彼此相遇，皆是缘分。
勇于选择而不后悔，随心所欲而不逾规。
2020年，是摔倒的一年。
这一年，我们亲眼目睹了太多的黑天鹅。疫情，中美关系等等。
面对外部突如其来的变化，润米咨询的业务，也经历了创业7年以来，第一次真正意义上的挑战：
所有国内活动、出国游学全部取消，公司收入连续3个月断崖式下跌。
培训和咨询，是润米咨询的“现金牛”业务，但也是在2020年受到影响最直接的业务。
有几乎3个月的时间，因为疫情，我们无法开展任何线下活动。
这段时间，我反思了培训和咨询业务的脆弱性。一种以前想不到的脆弱性。
线下业务的脆弱性，源自于自己主动可控业务的比率过低。
于是，我当时花了半年的时间，启动了一些自主可控项目，比如：领教工坊私董会，问道中国，潜行小组，黑马实验室，得到线下大课等等。
这极大提高了培训、咨询这块现金牛业务的抗打击能力。
最终，我们活了下来。
不但活了下来，还获得了非常来之不易的增长。
这一年，也开始让我意识到安全准备的重要性。
公司业务一定要有弹性，用弹性化解意外，分散业务风险，防止公司瞬间猝死。
我举个例子。我父母那一辈人，是苦过来的。特别谨慎。特别喜欢往冰柜囤东西。
所以，每年春节回去，我都有一个重要任务：扔东西。
家里除了冰箱外，还有个冰柜。
两年前买的海鲜，三年前开的中药，四年前人家送的刚杀的土鸡，还有五年前的明前龙井，塞满了整个冰柜。
我特别担心父母会舍不得扔，然后吃掉这些过期食品。
在他们眼里，世间的食物大概只分两种：一种是能吃的，一种是还没顾上吃的。
我一边扔，一边心疼父母，扔到手臂酸痛时，真想说：“要不，我连冰柜也扔掉吧。”
等着。等我回上海。我就安排这件事。
然后，我一回上海，就“居家办公”了2个多月。和很多人一样，开始拼团抢菜囤鸡蛋。
那一刻，我突然懂得了父母的谨慎。
父母那一辈经历了太多的风浪，对安稳和变化是非常敏感的。
囤东西，本质上就是为了应对风险和不确定性。
我立刻打电话给父母，问：“冰柜还在吗？” 父母回答：“在。”
我心中的石头，终于落地。
然后，我转身也给自己买了个冰柜，开始像父母一样囤东西.....
这一年，虽然公司活了下来，也获得了增长。
但环境的变化，也提醒我，公司需要对外寻找更大的战略势能。
站在山脚往山上推石头，累得一身大汗，石头纹丝不动。
站在山巅往山下推石头，轻轻一推，石头就滚滚而下。
有了势能，才能够抵御更多的风险。
2021年：退缩
2020年的12月31日，我和薛明说，我想做年度演讲。
为什么要办年度演讲呢？
其中一个非常重要的原因，是因为它是一个“势能台阶”。
它就相当于微信小游戏“跳一跳”。
我们每年用11个月的时间蓄势（线下活动）、蓄势（公众号/视频号）、蓄势（私域），再用1个月的时间深蹲深呼吸，最后奋不顾身地纵身一跃，跳上一个新的势能台阶。
在新的势能台阶上，线下活动，公众号/视频号，私域，都会跟着打开更开阔的局面。
直到下一次纵身一跃。
2021年10月30日，“进化的力量·刘润年度演讲”成功举办。
这场演讲，获得了超预期的成功。
截至今天，演讲全文总阅读次数超过346万，总分享次数近43万，媒体转载400多家，10月30号当天的微信搜索指数，一度达到了2300万。
但是，很多人只看到了成功，没看到背后的艰辛。
办一场活动，需要准备的事情非常多，到了一半，我就不想办了。因为，太难了。
一个人站在台上讲，一个人准备内容，一个人坐在黑暗的小房间里，无数个日夜绞尽脑汁。
线下活动从五湖四海来那么多人，万一现场出事了怎么办？
而且，还要背稿。我第一次做跨年演讲，没有经验，我请教罗振宇老师。
罗老师：“你要背稿。整个演讲的过程中，你只有足够的流畅，对内容熟记于心，你才有心思去跟观众互动。
我：“您认真的吗？罗老师，我演讲稿接近5万字。”
罗老师：“当然。我的稿子，几万字，也是背下来的。”
我：“.....”
我硬着头皮去背。然后又去问罗老师：“这个地方，我真的背不下来。”
罗老师说了一句话，给了我很大的震动。
他说：“如果你背不下来，一定是因为你写得不好，写得足够好的话，你讲到那儿，下一句话就会脱口而出。卡在那。一定是因为下句话接不上来，逻辑不顺。”
我是个理工男，向来对自己的逻辑十分自信，这句话又给我一个巨大的打击。
没办法，我又咬着牙，一遍遍顺逻辑，改稿子。
那种孤独感，以及外部环境的变化和对未知的恐惧感，足以吓退任何人。
如果搞砸了，没有人会宽容你。即便你是第一年。
那一年我特别想退缩，尤其在7月1 号卖票之前，真的不想干，反正没人知道.......
要不，咱不干了？
但是想一想，怕什么呢，自己也是在乞力马扎罗山顶，差点死掉的人，死都不怕。
只能咬着牙，把事情做到极致。
2022年：风险
众所周知，这一年，上海发生了很多事。
从3月14日起，我在上海居家办公了近3个月。
你知道，一名成熟的商业顾问，一家靠谱的咨询公司，是不能坐在家里，飘在空中，通过看新闻来铁口直断天下事的。
必须走出去。只有走出去，才能像战地记者一样，到最前线的企业学习，和最善战的将军交流。
即使是在这么不确定的环境里。不管发生了什么。我都一定要去学习，去参访，去观察，去体悟，去交流。
这3个月里，我的助理Fiona不得不帮我取消，或者延期了大量的商务活动。她不停在电话里说，抱歉，抱歉，抱歉。但对方也不依不饶地问，润总什么时候可以出来。什么时候，什么时候。
终于在6月8日晚上，浙江宣布对来自上海的旅客解禁。几乎一瞬间，上海到杭州的高铁票售罄。但是，万一有人退票呢？
Fiona一直帮我刷，一直帮我刷。突然，刷到一张。她大叫一声：老师，我刷到了一张高铁票！1小时后虹桥发车！二等座！
犹豫了0.5秒，我撒腿就往楼下跑，几分钟后，已经在从办公室回家的路上。
1小时后发车。可通常，到家要半小时，去高铁站要半小时，候车还要留半小时。于是我开始在车上列清单，一到家，就像超市拣货员一样，用百米冲刺的速度，把清单上的东西往箱子里塞。
2分钟后，司机一脚油门。出发。等我在高铁上放好行李，坐在座位上的时候，列车门正好关上。
放下手机，我望向窗外。难吗？难。但不管怎么样，反正我绝不躺平。
我知道我属于讲台，我属于商业，我属于外面的世界。
但是，那一年，管控很严，差点没办成年度演讲。
我把床搬到年度演讲会场，怕场馆被封。每天吃大白馒头，快速补充碳水。
那段时间，我状态非常差，情绪也很差，脸上还开始长东西。
整个人像被霜打过了的茄子一样，蔫头耷脑，没有精神。
只有到真正上场的时候，体内的所有精力才一股脑的涌上来。
等到人从演讲台下来，像耗尽了所有的力气，虚脱了一般。
真就像村上春树说的那样：“暴风雨结束后，你不会记得自己是怎样活下来的，你甚至不确定暴风雨真的结束了。
但有一件事是确定的，当你穿过了暴风雨，你早已不再是原来那个人。”
很多时候，你觉得天大的事儿，坚持下去，也就过去了。
没有什么，是过不去的。
生活中，无论遇见什么样的困难，真的除了生死，那都是小事儿。
把牙咬碎。拥抱不确定性。
别怕，干就完了。
2023年：清零
呼，一下子说了这么多。
终于来到了10年创业路的尾声。
这一年，第一个月，收入为零。从来没有过。还好有线上。然后线上遇到问题。还好有线下。
在过去的2022年，很多人过的很不容易。
也有很多人问我，2023年，如何判断一件事值不值得做？
我分享了一个观点，看这件事，有没有帮助你“成为确定性”。
我们都想“找到确定性”，比如，希望外部环境变好，希望有新的机会，希望有别人的帮助。
但是，这些都是外界的变量，你根本控制不了。
你只能控制自身这个变量。比如，把公司资产做厚，把团队能力做强，把收入做平，让每个业务都能够完成闭环，自负盈亏。
为什么要业务闭环？
因为放开之后，你会发现，我们的对手根本不是疫情。而是周期。
每一块业务，都要稳定健康。每一笔交易，最好都要赚钱。每一个动作，都要争取做对。
面对未来不确定的环境，关注自己的现金流和利润，才是更加重要的事情。
如果形势不容乐观，我们更要小心翼翼。
为什么要做厚资产？做强团队？
人是一切。团队是一切。没有团队基本盘，所有想做的事，都是空想。
除此之外，还要提高经营弹性。
比如财务弹性。降低杠杆，留足现金，即便少赚钱。安全性第一。
比如团队弹性。可以外包的，尽量外包，而不是雇人自己做，即便贵。和核心员工合伙，而不是雇用。即便分出去更多钱。
比如业务弹性。抓住最核心的20%客户，死守住，千万不能被别人抢走。
不赚钱的业务尽早停止，减少失血。
财务弹性，业务弹性，团队弹性。
只有把自己变得更强壮，才能抵御外界的一切风险和未知。
只有自己成为确定性，才能不惧怕确定性。
世人多看结果，自己苦撑过程。
外部越不确定，越需要提升自身的刚性；
外部越不确定，越需要重新苦练基本功。
往后的几年，最稀缺的能力，不是“寻找确定性”的能力，而是“提供确定性”的能力。
我祝愿你的企业，不管遇到什么样的意外，都能因为有弹性而：
活下去，好起来，更健康。
以上，就是我的10年创业故事，希望对你有所启发。
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