突发！澳航近期丑闻缠身，CEO即日辞职！史上首位女CEO将上任！

据报道，澳航的CEO Alan Joyce将于今日正式卸任。

澳航今天在一份声明中向澳大利亚证券交易所（ASX）证实，Alan Joyce在澳航工作了22年，其中15年担任CEO，今天将是他在澳航担任CEO最后一天。

Joyce原计划于约2个月后卸任。

几个月来，澳航一直丑闻缠身，如涉嫌出售幽灵航班机票、机票价格和航班取消率过高、新冠航班积分取消等问题。

Joyce说：“在过去的几周里，澳航受到的关注和过去发生的事件让我清楚地认识到，公司需要优先推进改革。”

Vanessa Hudson将从明天起担任董事总经理兼集团CEO，这也将是澳航历史上的首位女性CEO。

澳航董事长Richard Goyder感谢Alan Joyce的工作，但也承认这次交接 “对澳航来说显然是一个充满挑战的时刻”。

几天前，澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）将澳航告上法庭，该委员会指控澳航在取消原定于去年5月至7月期间起飞的8000多个航班的机票后，仍然出售这些航班的机票。

上周对澳航来说是一场公关噩梦。

由于澳航声誉不佳，Alan Joyce在参议院听证会上接受了质询。

据悉，澳航的消费者共持有大约价值5.5亿澳元的未使用的新冠航班积分，此前澳航宣称这些积分将于12月到期。

几天后，就在ACCC宣布向法院提起诉讼的同一天，澳航又宣布取消航班积分的有效期限制。

疫情期间，全球航空业动荡不安，澳航成了客户投诉的焦点。

航班取消率直线上升，航空公司呼叫中心的等待时间最长时突破了10小时大关。

编译：Carl

来源：9 News

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