俞敏洪带队,东方甄选入驻淘宝的雄心与目标:不止求增长
继启动东方甄选APP直播、进军文旅业后,俞敏洪又下了一盘新棋。
8月29日,东方甄选在淘宝直播开启首秀,创下1.75亿元GMV(商品交易总额),交易订单总数超过158万单。作为在抖音崛起的头部MCN公司,东方甄选推出自营APP、入驻淘宝,“把鸡蛋放在多个篮子里”的心思展露无遗。
而在最新发布的2023财年财报中,它也首次公布了近期“多渠道策略”的布局思路:多渠道策略是为了直接覆盖更广泛的用户群体,不断提升品牌知名度和影响力。东方甄选称,未来将结合不同渠道的目标客群需求布局产品组合。
“出抖入淘”
8月29日,东方甄选避开了晚八点的黄金时段,选择早上八点开播,反常规的直播时间并没有浇灭观众的消费热情,开播后仅一小时,销售额便突破1000万元。此次直播首秀由俞敏洪及东方甄选CEO孙东旭亲自带队,主播阵容包括旗下的顿顿、中灿、YOYO和东东等,值得注意的是,拥有庞大粉丝群体的董宇辉并未出场。
下午18时左右,东方甄选GMV突破1亿元,直播间粉丝量超过120万,俞敏洪感慨:“赶得早不如赶得巧,今天,我们在淘宝赶上了历史性的时刻,非常好。”在直播中,孙东旭也感慨道,“一年多之前我们也是首秀,但是那时候我们没有这么大的阵仗,创业一年很不容易。”
时间回到2021年12月底,东方甄选在抖音上起步,默默无闻6个月后,借势董宇辉的双语解说迅速出圈。目前,东方甄选各大账号在抖音平台整体粉丝量已突破4180万,在整个2023财年,东方甄选在抖音平台上的订单数超过了1亿单。过往,东方甄选和抖音实现了互相成就,东方甄选借助抖音的流量,完成了冷启动和破圈,而抖音借助东方甄选,树立了高品质直播间的样本。
俞敏洪与孙东旭淘宝首秀。
图片来源:东方甄选
但另一方面,摆脱完全依赖抖音平台的状态,将控制权掌握在自己手中,也是俞敏洪的计划之事。
早在东方甄选刚破圈爆火时,俞敏洪就在其个人微信公众号“老俞闲话”发文称,“基于外部的平台所建立起来的热闹的商业模式,是有很强的脆弱性的,要夯实长期发展的基础,我们还有很长的路要走。”与此同时,他还提到,“除了抖音以外,也会考虑到其他地方;还会以较快速度自建产品体系,类似于网易严选。”
今年7月底,东方甄选在抖音经历了直播间封禁事件,被按下“急刹车”。停播期间,东方甄选APP宣布将自营产品全场85折大促三天,这是东方甄选自过去一年来最大的福利,也直接为东方甄选APP打响了知名度,间接加快了其“多平台布局”的脚步。
而此次的淘宝首秀,在长达近17个小时的不间断直播后,东方甄选最终交出了超过预期的成绩单:1.75亿元GMV,300多款商品,158万单成交订单。这是俞敏洪与东方甄选筹备已久的一场大仗,入驻淘宝直播也意味着抖音不再是东方甄选对外合作的唯一平台。
图片来源:数字力场
多平台,寻增长
从结果来看,东方甄选的淘宝直播首秀表现称得上亮眼。但从市场反馈来看,资本市场对于东方甄选的态度并不像舆论那么热烈。8月29日至31日,东方甄选股价连续三天下跌,从45.4港元到39.75港元,区间跌幅达到12.44%。截至2023年8月31日,东方甄选股价报收39.75港元,单日跌幅2.33%,总市值为403.13亿港元。
事实上,作为一家总市值超过400亿港元的上市公司,东方甄选从一开始就没有把自己局限在电商机构的角色。相较于其他头部MCN机构,它是唯一自建APP的。2022年8月,东方甄选在各大应用平台上线了独立APP,希望给用户提供差异化的服务,建立会员服务体系,尝试付费会员模式。
那么,在抖音、自有App、淘宝之间如何平衡?
8月25日,东方甄选发布2023财年年报,全年GMV高达100亿,抖音关注总数为4180万人,抖音上已付订单数量超过1.36亿单。在业绩交流会上,孙东旭也首次公开回应了入驻淘宝直播后,在抖音、自有App和淘宝三大平台的协调与平衡规划。
孙东旭表示,抖音是东方甄选的战略要地,东方甄选在抖音上的矩阵账号仍然要开足马力、全力以赴地进行优秀产品的带货,并不会降低原有平台上的投入;而淘宝是广阔天地,大有作为,其在国内电商领域处于领导地位,拥有着多年积累的众多国内国际大品牌、强大的供应链资源、全品类的扩盘能力。
图片来源:人民日报评论
根据孙东旭的说法,App是东方甄选的另一个战略重点,与其他几个平台相辅相成,定位上不冲突。他透露,东方甄选APP在不久的将来会推出付费会员制度,给付费会员提供更加全面的专享服务,包括实实在在的商品打折和优惠。有分析认为,东方甄选在向山姆之类的会员制超市学习,未来或许会将APP建成为“线上山姆”。
自营品牌,打造“线上山姆”
打造自营品牌的雄心从东方甄选的财报中也可窥见一二。财报显示,从2022年4月上线首款自营产品以来,东方甄选的选品从生鲜食品拓展到咖啡、果汁、床上用品等,目前开发的自营产品已经超过120款。
自营产品逐渐变成公司营收增长的一大动力。财报数据显示。2023财年,东方甄选自营产品及直播电商分部总营收为39亿元,其中自营产品的总营收超过26亿元。另外值得注意的是,东方甄选还提到,基于用户数的增多和回购率的上升,公司已建立并将继续推广会员体系,等用户数量增多以及回购率上升后,将推出会员卡,在小程序客服、应用程序客服、社群等渠道触达客户。
不难发现,东方甄选在向盒马或山姆会员店学习,想要在线上渠道再创一个类似的自营品牌。入驻淘宝直播只是它扩大影响力,进行商业变现的手段,它真正想做的是,打造影响力深远的自营品牌,拥有一批紧跟品牌的核心用户,并获得长期持续的增长。
图片来源:未来消费
与抖音不同,淘宝平台是搜索制起家的传统电商,用户打开平台的目的就是购买,有消费意向的用户留存更加稳定,对东方甄选来说,也更有利于把品牌粉丝聚集到一起。而且东方甄选在淘宝上基本可以边直播,边带货,边涨粉,无形中加深了用户对品牌的印象。不用像在抖音那样,前期利用优质短视频内容吸粉,后期再在直播间带货,导致短视频内容和消费品牌形象之间的分裂。
某种程度来说,淘宝无疑是东方甄选讲好品牌故事的一块重要拼图。
就过往论,东方甄选的身上似乎并没有太多互联网基因。多平台策略固然符合市场趋势,但能否真正对业绩形成助力,APP和淘宝能否追上抖音直播的交易体量,还是一个未知数。从直播带货领域向更综合的方向开拓一条新路,面前的挑战还有很多。
资料来源:燃次元、蓝鲸edu、天下网商、锌财经、中国企业家等
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