未来好企业，从这里开始

《道德经》有言：“上善若水，水善利万物而不争。”数字技术和移动互联网驶上快车道的时代，为了公共利益，不再是句空泛的口号。它所引发的关注和讨论，不仅关乎我们如何理解“公益”二字，更涵括了参与的路径要如何修筑，才能激发出最大化的势能。

气候恶化、贫富差距拉开、老龄化严重……表面看来，这些社会议题指向多个侧重点，其内在却又如DNA的螺旋结构般紧密缠绕。其中一个关键的解题思路，便是企业作为财富创造主体，对“商业向善”切身的践行。

我们该如何理解“商业向善”？南风窗以一册《让社会更美好的100个创新案例》作出了探讨与思考，并将于9月16日的2023南风窗社会创新大会上首发。

为此，南风窗特地采访了研究“商业向善”多年的长江商学院市场营销学教授、ESG及社会创新中心主任朱睿，听她聊聊系统的课程学习对未来好企业的孵化有何影响，并且在实践过程中有何标志性亮点——

何谓“商业向善”？这个问题收获的答案，注定因视野、经验的积累而异。

在长江商学院市场营销学教授、ESG及社会创新中心主任朱睿看来，“商业向善”核心的理念即通过商业模式解决社会问题，强调企业在价值示范和传递上的杠杆作用。

以此为初心，她2016年在长江商学院EMBA项目中设立了“社会创新与商业向善”，面向所有致力于推动社会进步、与经济业务融合的企业家学员，提供理论和实践的支撑。迄今为止，这门课已在走过的七个年头里，影响了不计其数的变革者。

推动商业向善理念在国内的传播，有哪些实现路径？举办几场大型线下峰会和讲座，还是借力于特殊的外部监管机制？

对朱睿来说，答案是创立一门专业的课程，启蒙不同领域的企业家学员调用自身的资源和商业组织力，去系统、规模化地解决有挑战的社会问题，在利润数字滚动外，找到稳固的价值增长点。

要捋清此番探索的初衷，还得将时间拨回2016年。彼时，朱睿教授刚迎来回国任教的第三个年头，有感于多重社会危机的凸显，她开始思考，如何应用过往在市场营销、消费心理学等板块的丰富经验，唤起平台、品牌自我进化的决心，促使其转型为时代变革中的生力军。

以此为基石，她推出了“社会创新与商业向善”课程。诞生七年来，这门课程经历了从EMBA选修课到必修课，再到实践结合的演化，共计对1830名学员产生了不同程度的影响。而眼下，随着ESG（环境、社会和公司治理）、SDGs（可持续发展目标）等理念风行，还有更多意愿强烈的人正加入到主动学习的队列。

在朱睿教授的理解中，创造社会价值对商业价值的驱动，可简述为“因义而利”。和“商业向善”强调以企业为主体不同，“社会创新”是个更大、更广的概念，旨在集结上下游的多方协作。授课过程中，她通常会先从概念科普入手，再引出践行“商业向善”的框架性原则。

这种框架，被她在2020年出版的《未来好企业：共益实践三部曲》中拆解为三个部分：梳理出企业的公益价值观、寻找核心业务跟社会痛点的结合，以及树立全方位的制度保障，唯有如此，企业的共益战略才能朝更深处推进。

而站在更微观的互动层面，对“社会创新与商业向善”的见解和遵循，并无标准模板。朱睿教授希望鼓舞每个学员用更具创造性的眼光和头脑，大胆选择，尝试，摸索相应的方法论。这种对理论工具的实操，也是当前课程最具开放性的地方所在。

据统计，65%的学员都在上完课后，激发出了新的商业向善灵感，剩下35%则会从原有的构想出发，在课后和导师、同学互动并完善自己的项目。“这个比例让我们觉得非常受鼓舞。”朱睿教授感慨道，“一期比一期接受度要高，亮点项目要多。”

在分享中，她提到有个37期的学员，课后萌生了景区缆车无障碍化改造的想法。从吊箱设计、生产成本等来评判，项目的前景都不被看好，但学员还是主动联系设计师、挖掘有潜在服务需求的景区，促成了“残障人士友好缆车”的推广。总结项目经验时，他在PPT中写道：“本来是一次不经意的作业，却做成了事业”，让朱睿教授记忆尤深。

还有个学员，上课前就想过要对自己企业工厂的屋顶进行光伏发电项目。但因为这个课程坚定了他立刻行动的决心。下课后立项，评选供应商，开始施工，一年内实现并网发电。预计年节约电费近700万元，回收周期为3.6年。他在分享项目的时候，提到最大的教训是“这么好的项目上的太迟了！” 

这些层出不穷的优质案例，覆盖ESG各个维度，反映了学员们经过培训后日益提升的洞察力和执行力。由此也带来了对企业文化心理的反哺。

需承认的是，尽管我国目前对于“商业向善”的认知和接受度，相较七年前已有了明显的增长，但包括经验欠缺、市场竞争秩序的重构在内，阻力依旧深重。很多具备留学背景、国际视野的学员，刚接触到朱睿教授的课时，也会充满疑虑，认为当中很多标准不够灵活、本土化。

顶着挫人意志的声音，朱睿教授并未停止努力，她希望“社会创新与商业向善”这门课起于长江，但不限于长江，一棵树摇撼另一棵树，在路上汇聚更多有责任感的企业、组织和个体，将榜样的力量传递更远。

能有这般笃定的态度，除了国内外大势所趋，也和爱学习、爱挑战、正循环的心态分不开。用朱睿教授的话说，推进这样一个项目就像创业，只不过是在学校内部创业。她会鼓励学员无论在任何时候，都要发挥自己的基因和特长，去找到最适合做的事。

“当他们心里埋下这颗种子，未必能短时间内发芽。但将来有一天回想起上过这门课，听过这样的内容，可能会给他一些做事的动力，我今天越来越深刻感觉到，这是非常有价值的。”她说。