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气炸!加拿大华人被加航坑惨:行李延误近1月!终索赔成功!

气炸!加拿大华人被加航坑惨:行李延误近1月!终索赔成功!

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加航的混乱想必经历过的人都有所了解,延误、行李丢失、员工争执等等麻烦烦扰着大家。

这其中很多乘客生气也只能作罢,但这一次,有一位勇敢执着的乘客,直接将事情闹上了法庭,当然最后的结果也让大家露出了满意的微笑。

图源:51记者拍摄

在BC省民事法庭的一起小额索赔案中,赖先生(Chik Lai)向加航发起了攻势,就航班延误、行李费退款和行李延误索赔共计2010加元。

作为回应,加航称赖先生无权获得赔偿,因为延误的发生超出了航空公司的控制范围。

不过,法庭不同意加航这一说法。

图源:civilresolutionbc.ca

根据文件,去年6月28日,赖先生在一家香港旅行社预定了行程,从温哥华飞往爱丁堡,在多伦多转机。他的返程航班是7月12日从曼彻斯特飞往温哥华,在多伦多转机。

然而他抵达爱丁堡的航班延误了4小时40分钟,他的托运行李也没有到达。直到7月22日,他才与自己的行李团聚,这意味着他整个旅程中都没有见到自己精心打包的东西。

加航声称,这趟往返航班延误是由于前一程延误造成的“连锁反应”,超出了其控制范围。

同年8月,加航拒绝了赖先生提出的航班延误赔偿和行李费退款要求。

图源:civilresolutionbc.ca

根据法庭纪录,仲裁庭认为加航没有采取一切合理措施来减轻航班延误造成的影响,从而导致了赖先生的航班延误。

因此,赖先生因延误造成的不便获得了400刀的赔偿。虽然赖先生没有获得任何行李费赔偿,但他获得了715刀的行李延误赔偿。

最终,包括延误赔偿和法庭费用在内,赖先生总共获得了1219.68刀的赔偿。

图源:civilresolutionbc.ca

遇到行李延误的人众多,最终有了一个好结果却不多,希望加航能采取更多的措施来预防混乱的行李问题吧。

参考链接:
https://dailyhive.com/canada/air-canada-baggage-delay

-END-
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