作者:张丽俊
来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)
在管理当中,有这样一句话广为流传:“淘汰100个员工,不如淘汰一个平庸的干部。”因为普通员工,没有决策权,主要是执行,因此就算再怎么“优化”员工,也只是能让他们做事效率更快一点而已。他当上领导后,就有了“官样”,再也不愿意吃苦了,所以就脱离了一线,成了一个办公室将军。他长期在办公室里看报表,或者只听身边几个亲信的汇报,根本不知道一线的真实情况,也不知道客户的需要,所以总是做出一些想当然的决定。最后,团队根据他的命令,像没头苍蝇一样瞎忙碌,人累死了,业务也被干死了。无能将军还有一个特点,就是他总是以自己的喜好用人。那些能干的员工,是非常有个性的,他们不会溜须拍马,他们一心想要把业务做好。而且,一旦看到问题,总是会一针见血地指出来。但无能的将军,就会觉得权威受到了挑战。所以他不是去解决问题,而是解决提出问题的人。因此,他总是想办法折腾下属,排挤能干的人,处处打压他们。然后重用那些会说好话恭维他,但又没有能力的马屁精。俞敏洪说:一个人的成长,有两个环境必须避免。第一个是避免平庸的领导,第二个是避免平庸的集体。所以优秀的人就离开了,剩下的都是庸人,团队也就成了白兔窝。他完全没有思想,又不去思考该如何创新。最后他想到的方法,就是要求员工疯狂加班,增加工作时长,来提高生产力。下班后,不准员工走。如果谁要是晚上10点前下班走人了,第二天就约谈,说下属的态度有问题。他通过压榨下属的方式来做管理,最后生产力达到极限,大家都快累死了,业绩还是起不来。这就是无能将军的3个特征。一个无能将军,可以轻松搞垮一个团队。那么,什么样的将军,才是好将军?我认为就是这9个字:拎得清、摆得平、打得赢。①入客户的局。你一定要去拜访客户,这样你才能搞清楚客户的需求。如果你拎不清,无法洞察市场的变化,不知道客户的需要,你会自嗨。②入下属的局。你还要入下属的局,如果你身边就只有固定的那几个人,你知道的都是别人想让你知道的,而团队内部真实情况,那些不好的事情就被掩盖掉了。你信息不对称,就容易做出错误的决定,很容易成为“昏君”。只有躬身入局,才能了解真实的信息,有判断力,做正确的事。在用人上,你也要拎得清。你要识别出来,谁是团队里的明星员工,谁是团队里的老黄牛,谁是团队里的小白兔。核心就是,你要将合适的人放在合适的位置上,让优秀的人冒出来,把不合适的人找出来。那么具体有什么方法呢?在我的《一线管理者的实战指南》中详细讲到过,在这里就不再赘述。做管理,不是说要你去和下属比能力,而是要用人成事。有些管理者是不敢大胆用人的,即便是授权,也是遮遮掩掩。这其实是把人才缩小了用,也让他们觉得没有价值,什么都得听你的。在他专业的地方,在他擅长的地方,你要大胆授权,把权力下放。你让他做某件事,你要给他相应的资源和权力,但是你不能把责任甩给他。你信任他的能力,相信他的态度的时候,你可以告诉下属:“你大胆去干吧,出了问题,我来承担。”他知道,有人帮助他分担责任,他才能放开手脚,敢于大胆去做。分钱,你一定要对得起好的人,对不起不好的人,不让强者受委屈。那些能干的人,优秀的人,一定是拿得最多的,必须激励到位。千万不能让没有贡献的人,占了能干的人的便宜。不能打胜仗的将军,一定不是好将军。如果你持续打败仗,慢慢地,你没信心了,你的团队也会没信心。信心比黄金还要宝贵。①一条心。你要能驱动大家,让大家目标一致,上下同欲者胜。②一起拼。你是将军,你必须得有你的战略、战术,也就是做业务的方法论和体系。如果你不具备这些能力,是带不好团队的。你只有学方法,学体系。将科学、手艺和哲学这3个维度结合在一起,才能做出有效的管理。克劳塞维茨在其名著《战争论》中有一句名言:“当战争打到一塌糊涂的时候,将领的作用是什么?就是要在茫茫黑夜中,用自己发出的微光,指引着你的队伍前进。”你有必胜的信念,你就能感染你的团队,并且将大家的潜力逼向极致,最后打赢硬仗。什么样的将军是好将军?核心就是:拎得清人和事、摆得平责权利、打得赢硬仗。