在义乌购买玩具，收到货与商家展示完全不同？

2023-10-11 12:10

在宁夏回族自治区银川市做生意的温商王女士，8日向温州都市报全媒体投诉，她9月20日在义乌“网红直播第一村”江北下朱村一玩具批发店里花2780元购买了500个电动发光玩具，结果收到的货多数是价值不到1元的发光玩具。目前，王女士已向义乌市监部门投诉此事。

作为小商品集散地的义乌，玩具等小商品在国内均有较大的价格优势。王女士也尝试着订购一些玩具放在当地超市销售。今年9月20日，她到义乌考察时，看中了江北下朱村一家店名为“玩具批发”玩具店的一批电动发光玩具，于是跟该玩具店老板邓某阳商谈价格。

王女士表示，店老板邓某阳在店内向她展示了多款盒装电动发光玩具，她看中两款，一款的单价为每个7元，另一款的单价每个3.5元，经双方商洽，两款玩具混合购买，单价为每个5.5元，共订购500个，支付了2780元。“我向店老板邓某阳再三强调要买他展示过的这类电动发光玩具。”

商家展示的玩具

9月24日，王女士购买的500个电动发光玩具由义乌一家物流公司托运到银川，物流托运费95元也由王女士支付。“9月29日，我收到货打开箱子就傻眼了，数了一下盒装的电动发光玩具不到20个，其他都是一些乱七八糟的东西。”王女士说。

从王女士提供的照片和视频看，邓某阳在店内向王女士展示的玩具有电动熊猫宇航员、七星瓢虫、骑车的儿童等，但是王女士收到的货多数为发光的头篐、塑料竹蜻蜓、塑料宝剑等。“这种头篐、竹蜻蜓在义乌市场的批发价每个只要几毛钱，把不到一块钱一个的玩具当作几块钱的一个发给我们，这样做生意也太没诚信了。”王女士说。

王女士实际收到的部分玩具

因为收到的货与现场订购的不相符，王女士立即电话联系邓某阳，但邓某阳不接电话，她在邓某阳的抖音号“小阳探寻小商品”上留言，也没回音。不过，她在邓某阳的微信留言后有回复，对方称发给王女士的这些玩具就是当时谈定的发光玩具。

这种情况下，王女士想将这些玩具退还给邓某阳，同时要求退货款和运费共2875元，但又不知如何退还给他。“我已向义乌的12345热线投诉，但一直还没回复。”

8日，温州都市报全媒体多次拨打邓某阳的手机，但均无人接听。

从王女士提供的付款记录看，她向邓某阳购买这批电动发光玩具后，收款方为义乌市潜行电子商务商行。天眼查显示，义乌市潜行电子商务商行成立于2022年1月4日，经营者为邓晓阳，主要从事批发业，但未显示资金数额和联系方式等情况。

对于王女士的遭遇，义乌市市监局福田市监所相关人士表示，王女士可向12345热线投诉，也可向该所直接投诉，江北下朱村的商家是其管辖范围，接到投诉后会约谈商家跟王女士调解。

公开资料显示，义乌江北下朱村距离义乌国际商贸城不到2公里，是近两年崛起的“网红直播村”。

来源：温州新闻网

2023年11月2日郑州

新渠道大会&增长品类大会

重磅嘉宾共探行业新出路

高效渠道与优质品牌一站式对接

没看够？

加入玩具核心群，直接开聊！

群满了？加小编微信

回复“玩具”关键词，拉您进群

关注母婴行业观察内容矩阵

get更多精彩内容↓↓

微信扫码关注该文公众号作者

戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。

来源: qq